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Vous profitez désormais de deux options pour adapter le filtre des patients lors de la réservation en ligne.
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L’option flexible permet d’autoriser les patients à prendre rendez-vous en ligne même s’ils font une faute d’orthographe dans leurs coordonnées (accent manquant dans leurs noms et prénoms, nom incomplet, …). L’objectif est de faciliter la prise de rendez-vous en ligne tout en autorisant uniquement les patients existants dans votre liste.
Activez cette option via Paramètres > Réservation en ligne > Avancé > Autoriser uniquement les patients existants dans votre liste à prendre rendez-vous.
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Attention, cette option génère tout de même une nouvelle fiche-patient. Cela peut impacter vos synchronisations.
Également, vous pouvez choisir la reconnaissance stricte, c’est à dire qu’on autorise uniquement la réservation de rendez-vous en ligne pour les patients ayant exactement le même prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance (à condition que le champ date de naissance soit autorisé) en tant qu’existant dans votre agenda. Toutefois, aucune différence n’est faite entre les majuscules et minuscules.
Activez cette option via Paramètres > Réservation en ligne > Avancé > Autoriser uniquement les patients existants dans votre liste à prendre rendez-vous et activez également l’option Correspondance exacte qui apparaît après avoir activé le paramètre ci-dessus.
Attention, ces options peuvent bloquer certains patients qui font des fautes de frappes dans leurs noms lors de la réservation en ligne. De ce fait, nous vous conseillons de l’utiliser uniquement si nécessaire.