🔗 Source article (Salesforce): Click here
Activeert u de online reservatie voor patiënten, dan is het mogelijk om al dan niet gekende patiënten afspraken te laten maken. Er zijn verschillende manieren om met uw agenda meer specifiek te filteren welke patiënten wanneer afspraken mogen boeken.
Op basis van het afspraaktype patiënten of andere (vb. vertegenwoordiger) afspraken op specifieke dagen/tijdstippen laten boeken: Meer info
Alleen bestaande patiënten in uw lijst toestemming geven om een afspraak te boeken: Meer info
Alleen patiënten met exact dezelfde informatie zoals gekend in de patiëntenlijst toestemming geven een afspraak te boeken: Meer info
Patiënten blokkeren voor online reservatie via de blacklist.
De blacklist zorgt ervoor om specifiek een patiëntencontact te blokkeren voor online boeking. Deze patiënten zullen een algemene melding krijgen als ze alsnog proberen online een afspraak te maken.
Bekijk in deze handleiding hoe kan u een patiënt op de blacklist plaatsen en hoe u een overzicht van deze lijst kan bekijken.
Via de patiëntenlijst:
Ga naar de patiëntenlijst.
Zoek de patiënt op.
Klik de patiënt aan.
Vink onderaan blacklist aan.
Klik op opslaan.
[ IMAGE: image.png ]
Via een afspraak:
Klik op een afspraak met een patiënt.
Ga naar de optie Toevoegen aan de blacklist.
[ IMAGE: image.png ]
De patiënt op de blacklist krijgt bij het maken van een online reservatie deze melding:
[ IMAGE: image.png ]
De verkregen meldingen die patiënten krijgen bij een poging tot online reservatie kan u altijd via de statistieken bekijken:
[ IMAGE: image.png ]
Bekijk de patiënten op de blacklist door:
Ga naar de patiëntenlijst.
Klik op Blacklist.
[ IMAGE: image.png ]