🔗 Source article (Salesforce): Click here
U heeft twee opties om de patiëntenfilter aan te passen bij het online reserveren. Bij het activeren van deze optie(s) zullen sommige patiënten een algemene melding krijgen. Dit betekent dat niet alle patiënten toegelaten zullen worden een afspraak te boeken online.
Heeft u een telefoonnummer ingegeven bij Gegevens in uw agenda, dan zal die in de melding voor de patiënt worden getoond.
[ IMAGE: image.png ]
Er zijn twee opties:
Alleen de bestaande patiënten in uw lijst toestemming geven om een afspraak te boeken.
Exacte overeenkomst.
De flexibele optie is minder streng en laat patiënten toe om online afspraken te maken, zelfs als ze een spelfout maken in hun contactgegevens (ontbrekend accent in hun voor- en achternaam, onvolledige naam, …). Hierdoor vergemakkelijken we het proces om als bestaande patiënt een afspraak te maken in de agenda.
Activeer deze optie via Instellingen > Online reservering > Geavanceerd > Alleen bestaande patiënten in uw lijst toestaan een afspraak te maken.
[ IMAGE: image.png ]
U kan ook kiezen voor Exacte overeenkomst (strikte modus), d.w.z. dat patiënten, tijdens het maken van een afspraak, exact dezelfde gegevens moeten noteren zoals vermeld in uw Progenda. (familie-, voornaam, e-mail, mobiel nummer, geboortedatum (als deze optie geactiveerd is). Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters.
Activeer deze optie via Instellingen > Online reservering > Geavanceerd > Alleen bestaande patiënten in uw lijst toestaan een afspraak te maken en activeer ook de optie “Exacte overeenkomst” die verschijnt nadat u de bovenstaande instelling hebt geactiveerd.
[ IMAGE: image.png ]
Let op, deze opties kunnen sommige patiënten, die typefouten in hun naam maken bij het online reserveren, blokkeren. We raden u daarom aan om deze strikte optie alleen te gebruiken als dit nodig is.
Vaak worden deze opties pas toegepast wanneer een patiëntenlijst vanuit de medische software is ingeladen of wanneer gebruik wordt gemaakt van synchronisatie met een elektronisch medisch dossier (EMD). Zo zijn de gegevens die toegelaten mogen worden wel al gekend in de patiëntenlijst in Progenda.
[ IMAGE: image.png ]