🔗 Source article (Salesforce): Click here

1 Prerequisites
2 Een eHealth sessie starten
3 eHealth panel
4 Therapeutische relatie
5 Recip-e – Elektronische medicatievoorschriften
6 Hoofdstuk IV – Elektronische terugbetalingsaanvragen (Bf formulieren)
6.1 Definitie
6.2 Hoe te gebruiken
6.2.1 Online consulteren van de akkoorden
6.2.2 Werkbalk beschrijving
6.2.3 Nieuwe aanvraag indienen
6.2.4 Consulteren van bestaande akkoorden
6.2.5 Verlengen van een bestaand akkoord
6.2.6 Annuleren van een akkoord
6.2.7 Afsluiten van een akkoord
6.2.8 Overzicht van de aanvragen die werden verstuurd
6.2.9 Overzicht van de aanvragen waarvoor een antwoord werd ontvangen van de verzekeringsinstelling
6.2.10 Overzicht van consultaties
7 HUBS – Raadplegen van documenten
8 SumEHR
9 eHealthBox, de beveiligde elektronische brievenbus
​

[ IMAGE: image.png ]

1.1. Om gebruik te kunnen maken van de verschillende eHealth diensten, dient u over een eHealth certificaat te beschikken. Deze dient in Softalmo geconfigureerd te zijn.
​
Indien u nog niet over een eHealth certificaat beschikt :
​
- Filmpje :
​https://vimeo.com/142479398
​
- Uitgebreide uitleg op de website http://www.mijnehealthcertificaat.be/faqs/ehealthcertificaat
Indien u hulp nodig hebt om uw eHealth certificaat aan te vragen, kan u beroep doen op een betalende hulp (57€ excl. BTW) door onderstaande formulier in te vullen: http://www.mijnehealthcertificaat.be/bestelformulier/zorgverlener
​
Indien u over een eHealth certificaat beschikt, maar dat deze nog niet geconfigureerd werd in Softalmo:
​
Configuratie in Softalmo :
​https://vimeo.com/87255152
​
Wanneer uw certificaat correct is geconfigureerd, kan u een eHealth sessie starten in Softalmo zoals uitgelegd in hoofdstuk 2.
​
1.2. Het rijkregisternummer van de patiënt is zijn unieke ID dat wordt gebruikt voor de eHealth diensten. Indien u een kaartlezer gebruikt, wordt dit nummer automatisch ingevuld in de administratieve fiche van de patiënt. Een groen vinkje geeft aan wanneer het nummer correct is:
​

[ IMAGE: image.png ]

​
1.3. Zonder Internet verbinding, kan er geen connectie worden gelegd met de eHealth servers.
​
1.4. Behalve wat betreft de verzekerbaarheid van de patiënt via MyCareNet, dient u te beschikken over minstens versie 1.89.0xxx van Softalmo om gebruik te kunnen maken van de verschillende eHealth diensten.

Bij het opstarten, zal Softalmo nakijken of er een eHealth sessie beschikbaar is. Klik op het eHealth panel om het zichtbaar te maken en dan op de Notificaties

[ IMAGE: image.png ]

​
​

[ IMAGE: image.png ]

[ IMAGE: image.png ]

​
Klik op de notificatie « Geen actieve eHealth sessie» om een eHealth sessie te starten.
​

[ IMAGE: image.png ]

Aanmelden via eID
​
Steek uw eID in de kaartlezer, selecteer uw certificaat en bevestig door uw PIN code in te geven.
Wanneer uw eHealth sessie actief is, verdwijnt de notificatie. Uw eHealth sessie is 12 uur actief.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​

[ IMAGE: image.png ]

​
Fallback sessie
​

[ IMAGE: image.png ]

eHealth raadt aan om zo veel mogelijk een eHealth sessie met eID aan te maken. Indien uw kaartlezer defect is, of indien u op een toestel zonder kaartlezer werkt, kan u een fallback sessie aanmaken door te klikken op « Aanmelden bij eHealth zonder eID ».
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Klik op « Ja ».
Geef het wachtwoord van uw eHealth certificaat in en klik op « OK ».
​

[ IMAGE: image.png ]

[ IMAGE: image.png ]

Het eHealth panel is altijd zichtbaar in Softalmo, waar u zich ook bevindt.
​
Het bovenste gedeelte van het eHeath panel betreft enkel het geopende dossier : mogelijke acties, gevonden informatie over de patiënt (SumEHR, bestaande akkoorden, verzekerbaarheid…)
​
Het onderste gedeelte van het eHealth panel is algemeen en hiermee kunt u :
​

[ IMAGE: rtaImage ]

Het eHealth menu tonen
​

[ IMAGE: image.png ]

De algemene eHealth notificaties tonen (geen eHealth sessie, patiënt heeft geen RRN, feedback van Recip-e ontvangen, e.d.)
​

[ IMAGE: image.png ]

Via het eHealth menu, kunt u :
- De feedback van de apothekers bekijken via « Recip-e Inbox »
- De beschikbare eHealth notificaties manueel opzoeken via « Notif »
- De configuratieparameters van eHealth beheren
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Selecteer uw voorkeuren in het eHealth configuratiescherm :
- De Hubs die u wenst te raadplegen in functie van uw regio (Abrumet voor Brussel, Cozo en UZ Leuven voor Vlaanderen)
- Vink Vitalink aan indien u de SumEHR van de patiënt op Vitalink wenst te bekijken
- Vink Hoofdstuk IV aan indien u uw aanvraagformulieren (= Bf formulieren) electronisch wenst te versturen naar de mutualiteit.
- Vink « Verzekerbaarheid automatisch up-to-date houden » om de verzekerbaarheid van de patiënt automatisch aan te passen bij het openen van zijn dossier.
- Vink « Notificatie’s inschakelen » aan om notificaties van eHealth te ontvangen.
​
Klik op « OK » om uw instellingen te bewaren.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

Bij het openen van een patiëntendossier, wordt er een request verstuurd naar de verschillende beschikbare eHealth diensten : raadplegen van de verzekerbaarheid, ophalen van de bestaande akkoorden bij de mutualiteit, beschikbare documenten van de ziekenhuizen. Het eHealth panel toont deze informatie.

Om gebruik te kunnen maken van sommige eHealth diensten (zoals Hoofdstuk IV, bijvoorbeeld), dient u een therapeutische relatie met de patiënt te hebben. Indien u nog geen therapeutische relatie hebt met de patiënt, zal het eHealth panel u hiervan een notificatie geven. Klik op de notificatie om de therapeutische relatie aan te maken.
​

[ IMAGE: image.png ]

Steek de eID van de patiënt in de kaartlezer om het eID kaartnummer automatisch in te lezen, of voeg dit nummer manueel in. Klik daarna op « Therapeutische relatie aanmaken».
​

[ IMAGE: image.png ]

Recip-e zorgt voor het elektronisch doorsturen van voorschriften.
Het papieren voorschrift blijft voorlopig wel noodzakelijk.
​
De arts maakt een voorschrift aan met een extra barcode en geeft dit op papier mee aan de patiënt.
Bij het afdrukken van het voorschrift wordt tevens een elektronische kopie opgeslagen op een centrale server op het eHealth platform.
​
De patiënt toont in de apotheek zijn papieren voorschrift en de apotheker kan de elektronische kopie
eenvoudig downloaden van de server door de barcode van het voorschrift in te scannen.
De producten verschijnen automatisch op het scherm van de apotheker.
​
Het voordeel van Recip-e is dat de apotheker u een commentaar kan doorsturen ivm de aflevering (voorbeeld: dit product werd afgeleverd ipv dit product, dit product werd niet afgeleverd op vraag van de patiënt…)
De feedback die u van de apothekers terug krijgt komt in de eHealth notificatie balk

[ IMAGE: image.png ]

​

[ IMAGE: image.png ]

Klik op de notificatie om de commentaar te bekijken:
​

[ IMAGE: image.png ]

De feedback kan u dan wissen door te klikken op de prullenbak.
De feedback kan u ook bekijken door te klikken op

[ IMAGE: image.png ]

in de eHealth panel >> Recip-e Inbox.

Geneesmiddelen ingeschreven in hoofdstuk IV zijn terugbetaalbaar onder bepaalde voorwaarden.
De patiënt kan een verhoogde tegemoetkoming krijgen mits hij een attest van het ziekenfonds kan voorleggen bij de apotheker. Om dit attest te verkrijgen, geeft de patiënt aan zijn mutualiteit een terugbetalingsaanvraag of Bf formulier. Deze aanvraag kan u nu rechtstreeks naar de mutualiteit doorsturen.
​
Vanaf versie 1.89.0xxx, is het mogelijk om online:
• de bestaande akkoorden te consulteren
• een bestaand akkoord te verlengen
• een nieuwe aanvraag te maken en versturen
• een verlenging of nieuwe aanvraag te annuleren
• de historiek van de akkoorden en aanvragen te bekijken
​
Om de akkoorden te consulteren, te verlengen of om een nieuwe aanvraag te maken is er een ‘therapeutische relatie’ nodig tussen arts en patiënt. Mocht deze therapeutische relatie nog niet bestaan, zal u deze kunnen aanmaken via het eHealth panel.
​
Opmerking : de terugbetalingsaanvragen kunnen nog steeds op papier worden gemaakt door te klikken op

[ IMAGE: image.png ]

tijdens het voorschrijven.

Open het dossier van de patiënt in kwestie. Er bestaan meerdere manieren om de module Hoofdstuk IV te openen :
In het eHealth panel, klik op Actie >> Hoofdstuk IV.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
In het eHealth panel, klik op de notificatie Hoofdstuk IV.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Bij het voorschrijven van een medicatie waarvoor een terugbetalingsaanvraag beschikbaar is, klik op het icoontje

[ IMAGE: image.png ]

​

[ IMAGE: image.png ]

​
De Hoofdstuk IV module verschijnt op het scherm:
​

[ IMAGE: image.png ]

Standaard worden de gegevens opgehaald van 9 maand uit het verleden en 3 maand in de toekomst. U kan desgewenst het tijdsvenster aanpassen, maar u kan slechts een periode van maximaal twee jaar instellen. Wil u weten of de patiënt een akkoord heeft voor specifieke medicatie, stel dan een filter in op paragraaf of product.
Het ophalen van de akkoorden gebeurt vanaf het moment dat het scherm geopend wordt. Omdat dit een tijdrovende operatie is, wordt deze in de achtergrond uitgevoerd. Het voordeel van deze werkwijze is dat u niet hoeft te wachten tot alle akkoorden werden opgehaald om bijvoorbeeld al een nieuwe aanvraag in te dienen.
In de statusbalk kunt u zien of het ophalen van de gegevens nog bezig is. Enerzijds aan de tekst “Bestaande akkoorden ophalen” en anderzijds aan het draaiend wieltje rechts.
​

[ IMAGE: image.png ]

Eén keer de akkoorden voor de opgegeven periode opgehaald werden, veranderen die gegevens in de statusbalk, bijvoorbeeld:
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Er kunnen verschillende meldingen verschijnen in de statusbalk, namelijk:
• Er zijn één of meerdere akkoorden gevonden, deze worden getoond in het overzichtsvenster.
• Te veel akkoorden gevonden.
Als er meer dan twintig akkoorden gevonden werden dient u de zoekopdracht te verfijnen.
• Er werden geen akkoorden gevonden voor de opgegeven periode.
• Indien de patiënt van ziekenfonds veranderde in de aangeduide periode krijgt u een boodschap dat de aangevraagde periode niet volledig gedekt wordt door de verzekeringsinstelling.
• Er werd geen therapeutische relatie gevonden.
​
In het laatste geval verschijnt er:
​

[ IMAGE: image.png ]

Bij het dubbelklikken op deze melding verschijnt er een dialoogvenster van waaruit u een therapeutische relatie kunt aanmaken via de website.
​

[ IMAGE: image.png ]

De werkbalk in Hoofdstuk IV bevat heel wat functionaliteit. Hieronder een overzicht van de
verschillende icoontjes en hun betekenis. De knoppen in de werkbalk worden enkel beschikbaar gesteld indien ze relevant zijn in het openstaande overzicht.
Icon Betekenis
​

[ IMAGE: image.png ]

Nieuwe aanvraag indienen.
​

[ IMAGE: image.png ]

Verlenging aanvragen voor een bestaand akkoord.
​

[ IMAGE: image.png ]

Een extra document toevoegen bij de aanvraag.
​

[ IMAGE: image.png ]

Annuleren van een bestaand akkoord.
​

[ IMAGE: image.png ]

Afsluiten van een bestaand akkoord.
​

[ IMAGE: image.png ]

Overzicht van alle antwoorden die u ontving van de verzekeringsinstelling.
​

[ IMAGE: image.png ]

Overzicht van alle aanvragen die verstuurd werden naar de verzekeringsinstellingen.
​

[ IMAGE: image.png ]

Overzicht van alle akkoorden die er voor de actuele patiënt werden gevonden in de opgegeven periode.
​

[ IMAGE: image.png ]

Overzicht van alle consultaties.
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon enkel de aanvragen waarvoor er een akkoord is of die in behandeling is.
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon de datum waarop het item werd verwerkt.
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon de naam van het product of van de producten die aan de paragraaf gerelateerd zijn.
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon de indicatie die aan de paragraaf gerelateerd is.
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon de paragraafnummer
​

[ IMAGE: image.png ]

Toon enkel de laatste versie van een aanvraag.
​

[ IMAGE: image.png ]

Op de CIVICS databank
​

[ IMAGE: image.png ]

Verwijder de geselecteerde lijnen
​

[ IMAGE: image.png ]

De actuele lijst vernieuwen.

Klik op de knop in de werkbalk of de toetsencombinatie <ctrl-N> om een nieuwe aanvraag in te dienen. Er wordt een scherm getoond waarin u kan zoeken op paragraafnummer of op naam van een product.
​
Na het intikken van de zoekcriteria drukt u op <enter> of klikt u op de verrekijker.
​
​
Zoeken op productnaam
​
Bij het zoeken op productnaam krijgt u een scherm met de verschillende verpakkingen, waarbij het eerste product geselecteerd staat.
In de tabel onder de productnamen ziet u de verschillende criteria waaruit u er één kunt kiezen.
Deze gegevens komen uit de Corilus MedDBase.
​
In de lijst van criteria kunnen enkel de criteria gekozen worden waarbij in de eerste kolom “Bf” staat. Er wordt steeds naar de eerste lijn gesprongen waar de eerste ‘Bf’ teruggevonden kan worden.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
​
​
Soms kan het voorvallen dat er geen Bf criteria wordt gevonden, zoals bij ‘Panadol’.
De Ok-knop is dan niet beschikbaar.
​
De reden hiervoor:
• Panadol valt niet onder RIZIV Hoofdstuk IV.
• Er is wel een speciale verhoogde terugbetaling voorzien voor chronische pijnpatiënten ( categorie “Pf” in de Corilus MedDBase).
• Hiervoor bestaat ook een specifiek formulier (“Kennisgeving van chronische pijn”), maar het valt niet onder Hoofdstuk IV.
​

[ IMAGE: image.png ]

Zoeken op paragraafnummer
Als alternatief voor het zoeken op een productnaam kan u ook zoeken op een paragraafnummer. Opnieuw krijgt u een scherm met daarin de verschillende verpakkingen, waarbij het eerste product automatisch geselecteerd staat. Zoals u kunt zien wordt nu enkel een lijst aangeboden van producten. Deze gegevens komen uit de CIVICS database.
​
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Vervolg nieuwe aanvraag indienen
Na het maken van de keuze zoeken op productnaam of paragraafnummer wordt de recentste tekst van de paragraaf aangeboden. In de meeste gevallen moeten er één of meerdere voorwaarden aangevinkt worden. Daarnaast is het ook mogelijk om de begindatum van de aanvraag in te vullen.
​

[ IMAGE: image.png ]

Na het indrukken van de Ok-knop komt u terug in het aanvraagscherm waarin nu uw selecties terechtkomen.
​

[ IMAGE: image.png ]

De verzen zijn een uniek nummer dat verwijst naar de items die u in het vorige scherm hebt aangevinkt. In sommige gevallen zal er ook onmiddellijk een einddatum worden ingevuld om u er van te informeren wanneer het akkoord eventueel zal vervallen. De officiële einddatum wordt sowieso steeds door de verzekeringsinstelling bepaald.
​
Aanvraag versturen
​
​
Als u op de knop aanvragen drukt, verschijnt een scherm waarin vermeld staat voor welk product er een aanvraag wordt verstuurd.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Wanneer de aanvraag door de verzekeringsinstelling verwerkt is, wordt onmiddellijk een antwoord verstuurd naar de aanvrager. In dit antwoord ziet u direct of een akkoord werd verkregen of dat verder onderzoek door de adviserende geneesheer nodig is.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

[ IMAGE: image.png ]

​
Het al dan niet onmiddellijk goedkeuren van een aanvraag wordt mogelijks anders afgehandeld door de verschillende verzekeringsinstellingen. Bij de ene mutualiteit kan u onmiddellijk een akkoord krijgen, wat niet noodzakelijk zo is bij een andere verzekeringsinstelling.
​

​
Extra’s bij een aanvraag
Voor het verkrijgen van een goedkeuring voor bepaalde paragrafen is het noodzakelijk om een verslag van een specialist of een ander document mee te sturen.
Er kan slechts één document meegestuurd worden per aanvraag.
Wilt u meerdere documenten meesturen, dan dient u het vakje ‘Aanvraag onvolledig’ aan te vinken.
​
Het meesturen van een ‘Reglementair document’ is (voorlopig) geen vereiste voor de verzekeringsinstellingen. Indien u dit aanvinkt wordt het officiële document (niet ingevuld) meegestuurd met de aanvraag.
​
Om het verslag van een specialist mee te sturen met de aanvraag gaat u als volgt te werk:
‘Reglementair aanvraagformulier’: niet aanvinken
‘Aanvraag onvolledig’: niet aanvinken
​
​
Druk op

[ IMAGE: image.png ]

om een document toe te voegen
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Er verschijnt een scherm waarmee u op uw computer kunt zoeken naar het document dat u wenst toe te voegen. Standaard zoekt het systeem op ‘PDF’ bestanden, maar u kan ook andere types van documenten bijvoegen zoals Word/Excel/Tekst enz…
Na de selectie van het bestand ziet de aanvraag er als volgt uit en kan de aanvraag worden verstuurd:
​

[ IMAGE: image.png ]

Merk op:
​
Als u een aanvraagt indient waarvoor een document vereist is, dat niet werd toegevoegd in uw aanvraag, dan krijgt u hiervan een melding.
​
Consulteren van bestaande akkoorden Klik op de knop

[ IMAGE: image.png ]

“Consulteer akkoorden” om de gegevens op te halen.
Hieronder een voorbeeld waarbij meerdere akkoorden gevonden werden.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Enkele opmerkingen bij dit scherm:
Filter
- Toont alle akkoorden die in de opgegeven periode vallen.
- Er werd geen filter geplaatst op één bepaalde paragraaf of product.
​
Patiënt
- Enkele gegevens van de patiënt verschijnen die eventueel van belang zijn bij het aanvinken van items in de paragraaftekst (vooral de leeftijd van de patiënt is soms van belang).
​
Product en Paragraaf
- De naam van het product wordt getoond samen met de verpakking. Anders worden de verschillende producten getoond die onder de paragraaf vallen, maar dan zonder verpakking.
​
Verzekeringsinstelling
- Naam van de verzekeringsinstelling die het akkoord geleverd heeft.
​
Lijst van akkoorden (overlopen van enkele specifieke akkoorden):
- Dipyridamole EG, Persantine : er is een begin- maar geen einddatum teruggestuurd door de verzekeringsinstelling. Het gaat hier dus om een doorlopend akkoord (hiervoor moet er dus nooit een verlenging worden aangevraagd).
- Belsar Plus, Kinzalkomb, Micardis Plus, …: er is zowel een begin-als einddatum teruggestuurd door de verzekeringsinstelling. Dit akkoord is vijf jaar geldig en loopt af op 16/01/2017. Er zal voor dit akkoord nog geen verlenging kunnen aangevraagd worden omdat deze te ver in de toekomst zou beginnen.
- Valcyte: hier was er een akkoord (Model A) bekomen voor 4 maand, lopend van 1/12/2013 tot en met 24/03/2014. Voor dit product zal er een verlenging van een akkoord kunnen aangevraagd worden.
- Zovirax, Virgan: staat 2 keer in de lijst. Zowel de eerste aanvraag als de verlenging voor deze paragraaf worden getoond omdat ze beide in de opgegeven periode vallen. Indien u enkel en alleen de recentste versie van de aanvragen wenst te zien dan moet u op de knop drukken.
- Engerix-B, Hbvaxpro: de begin-en einddatum zijn bij vaccins meestal dezelfde. De details per akkoord kunnen opgevraagd worden door op de knop te drukken.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Via de knop ‘Informatie’ worden bijkomende gegevens over de desbetreffende paragraaf opgehaald uit de CIVICS database (Chapter IV Information Consultation System).
​
- Tekst: is gewoon de tekst van de paragraaf
- Inbegrepen specialiteiten: lijst van producten die gekoppeld zijn aan deze paragraaf
- Uitsluitingen: lijst van producten die er voor kunnen zorgen dat er een uitsluiting is
- Autorisatie: lijst van specialiteiten die nodig zijn voor die paragraaf
- Documenten: documenten die beschikbaar zijn voor deze paragraaf (enkel de wettelijke)
- Terugbetalingsvoorwaarden: lijst per product (A = ambulant, H = ziekenhuis, P = publiek)
​
​

[ IMAGE: image.png ]

Vanuit het overzicht van de bestaande akkoorden kan u een verlenging aanvragen.
Selecteer het gewenste akkoord en klik op de knop ‘Verlenging’.
Deze knop zal niet beschikbaar zijn indien het gaat om een akkoord waarvoor geen einddatum bestaat.
​
Verlengen van een bestaand akkoord, paragraaf waar één product aan gekoppeld is
Het dialoogvenster van de paragraaftekst verschijnt onmiddellijk.
De begindatum wordt automatisch ingevuld en is de einddatum van het vorige akkoord + 1 dag.
Het is onmiddellijk mogelijk om de vers of verzen aan te vinken die van toepassing zijn bij de actuele patiënt.
Zie voorbeeld hieronder: Een verlenging aangevraagd voor Pulmozyme
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Na het indrukken van de Ok-knop komt u in een scherm dat grotendeels is ingevuld en waar u enkel nog op de knop ‘Aanvragen’ hoeft te klikken om de verlenging aan te vragen.
​

[ IMAGE: image.png ]

Het verdere verloop van de aanvraag loopt identiek als bij het aanvragen van een nieuw akkoord. Eerst ziet u het dialoogvenster waarin u ziet welke aanvraag er verstuurd wordt. Daarna wordt getoond of de aanvraag eerst nog door de adviseur behandeld moet worden, of dat ze onmiddellijk werd goedgekeurd.
​
Verlengen van een bestaand akkoord, paragraaf waar meerdere producten aan gekoppeld zijn
Hier zal, in plaats van onmiddellijk het dialoogvenster met de paragraaftekst te tonen, eerst gevraagd worden om welk product het precies gaat. Na uw selectie verloopt de rest identiek zoals bij het verlengen van een aanvraag waarbij er aan de paragraaf slechts één product gekoppeld is.
​

[ IMAGE: image.png ]

Een akkoord kan slechts geannuleerd worden als de begindatum van het akkoord in de toekomst ligt. Een tweede vereiste is dat dit akkoord door u werd aangevraagd. Deze functionaliteit werd toegevoegd om, indien u een foutieve aanvraag hebt ingediend, deze opnieuw ongedaan te kunnen maken.
Een bestaand akkoord kunt u annuleren door op de knop ‘annuleren’ te drukken.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Deze actie dient u te bevestigen.
Om de lijst van de akkoorden hierna correct te tonen moet u eerst op de knop

[ IMAGE: image.png ]

’vernieuwen’ drukken. Dit wordt niet automatisch gedaan omdat het ophalen van de akkoorden een tijdrovende functie is.

Een akkoord kan steeds afgesloten worden. Net zoals bij het annuleren wordt u eerst nog eens gevraagd of u wel zeker bent dat u het akkoord wenst af te sluiten.
Om de lijst van de akkoorden nu correct te tonen moet u eerst op de knop

[ IMAGE: image.png ]

’vernieuwen’ drukken. Dit wordt niet automatisch gedaan omdat het ophalen van de akkoorden een tijdrovende functie is.
Het afsluiten van een akkoord zal steeds door de adviseur van de verzekeringsinstelling behandeld worden.

Deze lijst kan verkregen worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

’aanvragen’ te drukken. Hiermee krijgt u een lijst van alle aanvragen die u hebt ingediend ongeacht of ze doorgestuurd konden worden of niet. Het is dus gewoon een lijst die ter info wordt aangeboden.
Betekenis van de kleuren vóór het type aanvraag:
​

​
De gegevens in deze lijst kunnen zonder problemen verwijderd worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

‘verwijder lijn(en)’ te drukken. Per aanvraag kunnen ook de details worden opgevraagd.

Deze lijst kan verkregen worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

’aanvragen’ te drukken. Hiermee krijgt u een lijst van alle aanvragen waarvoor u een antwoord kreeg van de verzekeringsinstelling. De eerste kolom bevat dezelfde informatie als bij het overzicht van de aanvragen die verstuurd werden.
Betekenis van de kleuren in de eerste kolom:
​

​
Betekenis van de kleuren in de tweede kolom:
​

​
Standaard worden enkel de aanvragen getoond waarvoor een akkoord verkregen werd of die in behandeling zijn. Indien u ook de aanvragen wenst te zien waarvoor geen akkoord kon verkregen worden dan moet u op de knop

[ IMAGE: image.png ]

‘toon enkel akkoord en in behandeling’ drukken.
Als u de details opvraagt van een aanvraag die geweigerd werd dan kunt u daarin zien waarom de aanvraag geweigerd werd. In het voorbeeld hieronder ziet u dat de aanvraag geweigerd werd omdat er al een akkoord bestond voor HB-Vax Pro.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Deze lijst kan gebruikt worden om:
Een akkoord te verlengen.
Een onvolledig aanvraag aan te vullen met een complementair bestand.
Dit kan gedaan worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

‘complementair bijvoegsel’ te drukken.
Onvolledige/volledige aanvragen te annuleren
Aanvragen waarvoor een akkoord werd verkregen af te sluiten.
​
De gegevens in deze lijst kunnen zonder problemen verwijderd worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

‘verwijder lijn(en)’ te drukken.

Deze lijst kan verkregen worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

’historiek van de consultaties’ te drukken.
Telkens u ‘Hoofdstuk IV’ opent bij een bepaalde patiënt worden de akkoorden opgevraagd.
U krijgt dan meestal ook een melding dat er ofwel geen akkoorden werden gevonden of dat er een aantal akkoorden gevonden werden.
Net deze informatie kunt u in dit overzicht terugvinden.
​
In het volgende voorbeeld ziet u dat Hoofdstuk IV verschillende keren werd geopend, voor een verschillende periode, maar dat er nooit een akkoord werd gevonden:
​
In het voorbeeld hieronder ziet u dat er, telkens voor dezelfde periode, meerdere akkoorden gevonden werden toegevoegd. In die periode werden er dus eerst 2, en daarna nog één akkoord goedgekeurd.
​
De gegevens in deze lijst kunnen zonder problemen verwijderd worden door op de knop

[ IMAGE: image.png ]

‘verwijder lijn(en)’ te klikken.

Als arts hebt u toegang tot de ‘hubs’, dit systeem is bedoeld voor het uitwisselen van medische gegevens tussen artsen binnen en buiten de ziekenhuizen.
​
De patiënt dient zijn toestemming te geven om gegevens op de hub(s) te plaatsen. (= informed consent. Deze wordt normaal gezien gegeven wanneer de patiënt in het ziekenhuis wordt opgenomen).
Tevens is een therapeutische relatie vereist om de medische documenten, die beschikbaar gesteld werden, te bekijken.
​
Bij het openen van een patiëntendossier, zal Softalmo nakijken of er documenten beschikbaar zijn op de HUBS die u hebt geselecteerd in het eHealth configuratiescherm.
​

[ IMAGE: image.png ]

Klik in het eHealth panel op de notificatie om de tool HubConnector te starten waarmee u de documenten gaat kunnen bekijken.
​

[ IMAGE: image.png ]

Door te dubbelklikken op een item in het overzicht (of via de ‘download-knop’ rechts op het overzicht), wordt de inhoud van het geselecteerde document getoond.
​
Enkel ziekenhuizen kunnen documenten posten op de HUBS : resultaten van een bloedafname, beeldvorming, operatieverslagen, ontslagen… Huisartsen kunnen ook de SumEHR (verkort medisch dossier) van een patiënt uploaden.
​

Een eHealth notificatie verschijnt wanneer een SumEHR (Summarized Electronic Health Record of verkort medisch dossier) beschikbaar is op Vitalink. De SumEHRs die op de HUBS werden geüpload zijn beschikbaar via de HubConnector uitgelegd in punt 7.
Klik op de notificatie om de SumEHR te bekijken.
Wat bevat een SumEHR?
- De administratieve gegevens van de patiënt (naam, voornaam, geboortedatum, enz.)
- De contactgegevens van een contactpersoon in noodgevallen
- De risicofactoren (allergieën, reacties op medicatie, sociale risicofactoren enz.)
- De medische antecedenten
- De medicatie die de patiënt neemt
- De vaccinaties

eHealthBox is een beveiligde elektronische brievenbus waarmee alle zorgverstrekkers berichten kunnen uitwisselen. U kunt de ontvangen berichten op eHealthBox raadplegen door de online applicatie te gebruiken:
​https://www.ehealth.fgov.be/fr/myehealth/login?destination=myehealth%2Fpage
​
U kan ook deze berichten via MediMail en Hector ontvangen (indien u een van deze partners heeft gekozen voor het ontvangen van uw eHealth berichten).
Opgelet: in eerste instantie, enkel de eHealthBox berichten die u via Hector ontvangt kunnen in Softalmo geïntegreerd worden. Het MediMail protocol volgt nog.
​
​
​
​
​
​
​