🔗
Op een beveiligde manier laboverslagen, dossiers en documenten ontvangen is cruciaal voor een vlotte werking binnen uw praktijk. Ook het beheren van de uitgaande berichten zoals het versturen van eForms of het exporteren van een patiëntendossier behoren tot belangrijke taken binnen de werking met CareConnect General Practitioner. Tot nu toe zorgde Hector voor deze belangrijke communicatie tussen CareConnect en uw eHealthBox. Helena Pro is een cloudoplossing en zal Hector vervangen. Deze omschakeling is gratis. Het HealthConnect Premium pack wordt dus vervangen door Helena Pro Communication. Er is geen meerkost verbonden aan deze aanpassing.
U kan Helena Pro Communication nu activeren.
Lees deze handleiding of bekijk deze video (2 min.)
Deze keuze is manueel uit te voeren en kan niet ongedaan gemaakt worden.
Voor het versturen van documenten, export van een dossier, verwijsbrieven is een eHealth-certificaat en eHealth-sessie vereist. Als gebruiker zonder Helena Pro Communication bijvoorbeeld als secretariaatsmedewerker, kan u op vandaag enkel de te versturen documenten voorbereiden. Bekijk deze handleiding.
Waarom overschakelen?
Via CareConnect zal u rechtstreeks feedback ontvangen over uw inkomende en uitgaande berichten.
Helena Pro werkt via uw ingeladen eHealth-certificaat in CareConnect. Uw certificaat dient u niet meer apart in te laden om berichten te ontvangen.
Schakelt u over naar Helena Pro, dan is Hector overbodig voor u als gebruiker.
Volg onderstaande handleiding:
Overschakelen naar Helena Pro
De wijziging van het ontvangen en versturen van berichten als geïntegreerde cloudoplossing binnen CareConnect is een grote aanpassing die veel voordelen biedt.
In de praktijk moet de eerste gebruiker die de keuze maakt voor Helena Pro beheerder zijn in CareConnect. Tijdelijke gebruikers hebben geen beheerdersrechten en kunnen dus niet als eerste overschakelen.
Activeer Helena Pro:
1. Ga naar het tandwiel rechts bovenaan.
2. Klik op Berichten.
3. Lees de voorwaarden voor de overschakeling na.
4. Klik op 'Overschakelen op Helena Pro'.
5. Lees de voorwaarden na. Het is niet meer mogelijk terug op Hector over te schakelen.
6. Klik op 'Definitief overschakelen op Helena Pro'.
7. U bent nu als gebruiker overgeschakeld op Helena Pro.
8. Volg het stappenplan om uw eHealth-certificaat uit alle Hectors uit de lijst van gebruikers te verwijderen of verwijder Hector volledig (enkel als u de enige gebruiker bent)
Indien uw eHealth-certificaat nog actief staat in een Hector, zullen berichten dubbel geïntegreerd worden.
De werking van Helena Pro
Elke 10 minuten voorziet Helena Pro een automatische check voor inkomende en uitgaande post. Zelf refreshen is niet mogelijk.
Postvak in
De werking voor de inkomende post blijft hetzelfde. U ontvangt wel extra feedback bij problemen met het ontvangen van inkomende berichten.
Verzonden
Het is nu mogelijk de status van een verzonden bericht te zien.
Verzonden (vinkje) = Het bericht is verzonden.
Outbox (brief-icoon) = De verzending van het bericht is van start gegaan.
Geen status = indien de status niet bepaald kan worden of wegens error (bekijk de melding in Helena Pro). Berichten voor de overschakeling naar Helena Pro zullen ook geen status hebben.
Foutief
Van zodra Helena Pro geactiveerd wordt, is de tab Foutief niet meer van toepassing voor inkomende post via Helena Pro. Foutieve inkomende berichten via Mexi of Medimail kunnen wel nog ontvangen worden via dit tabblad.
Helena Pro
Uw berichten worden ontvangen via Helena Pro. U kan Helena Pro openen indien een foutmelding optreedt bij een inkomend en/of uitgaand bericht.
Het scherm Berichten zal geopend worden. Berichten met met een foutmelding bevatten een uitroepteken:
Nieuw feedbacksysteem in Helena Pro
1. Dankzij het feedbacksysteem ontvangt u een duidelijke melding bij Berichten.
2. Via de algemene melding kan u naar de Helena Pro webpagina navigeren om de errors te bekijken.