Account met volmachthouder
Een account aanmaken met gegevens (gsm-nummer en e-mailadres) van één van de familieleden raden we sterk af.
Deze accounts kunnen niet gedeblokkeerd worden met de eID of Itsme van het kind als het account geblokkeerd raakt.
Ook wanneer de ouder van het kind dan zelf een account zou aanmaken moet dit met een ander uniek gsm-nummer gebeuren aangezien het gsm-nummer uniek per account dient te zijn.
Volmachtaccounts kunnen enkel door de GMD-arts aangemaakt worden.
Het aanmaken van een account via volmacht is aangeraden wanneer de patiënt zelf niet wenst of niet in staat is aan te melden bij Helena.
De volmachthouder zal in staat zijn om de documenten en de instellingen van de patiënt binnen Helena te beheren.
Mogelijk voor:
een minderjarig kind (jonger dan 12) of
een volwassene die niet in staat is om zijn of haar eigen documenten te beheren
Opgelet: indien de patiënt jonger dan 12 jaar is, zullen de volmachten automatisch vervallen wanneer hij of zij de leeftijd van 12 jaar heeft bereikt. Vanaf dan wordt de patiënt geacht zelf een account te hebben of aan te maken.
Hoe instellen?
1. Activeer het account via privacybeheer in CareConnect General Practitioner.
2. Kies voor Account met volmachthouder dit voor bijvoorbeeld een kind jonger dan 12 jaar in te stellen.
Klik op type account voor meer info:
3. Kijk de gegevens na.
4. Vul de gegevens van de volmachthouder in namelijk het rijksregisternummer en een e-mailadres (het e-mailadres hoeft niet dezelfde te zijn als van het bestaande account).
5. Voeg, indien gewenst, nog een volmachthouder (bijvoorbeeld een tweede ouder) toe.
Vraag na of de patiënt akkoord is om zijn/haar medische gegevens op het Helena platform te bekijken en klik op Bevestigen.
6. Het account is nu aangemaakt en een uitnodiging werd verzonden naar de gekozen volmachthouder. Dit kan u ook bekijken door de Helena van het kind te openen en te klikken op het onderdeel Activatie.
Toegang van een volmachthouder kan hier nog worden ingetrokken of gegeven worden.
7. U kan ook de patiënt toegang geven door een e-mailadres en een uniek gsm-nummer in te geven.
De patiënt dient de uitnodiging nog te aanvaarden door op de link via de mail te klikken of in zijn/haar account zelf:
De patiënt zal nu kunnen wisselen van account om de andere accounts te beheren. Na het accepteren van de uitnodiging:
Wisselen van account kan door het klikken op de naam rechts bovenaan:
Account met leesrechten
Een patiënt kan ook de leesrechten tot zijn/haar account geven via de instellingen in Helena. De patiënt kan deze zelf toekennen aan vb. zijn/haar partner
Meer info: https://nl-info.helena.care/account-aanmaken-via-volmacht-of-via-leesrechten-voor-kinderen-en-verwanten