🔗 Source article (Salesforce): Click here
In sommige gevallen is een bericht reeds aangekomen in Hector maar niet geïntegreerd in het EMD. Dit kan gebeuren wanneer het EMD of Hector nog niet correct geconfigureerd is. In dit geval is het handig om de berichten handmatig te exporteren nadat de configuratie werd aangepast. De actie Exporteer EMD laat drie verschillende scenario's van exporteren toe.
[ IMAGE: export.png ]
[ IMAGE: export-msg.png ]
Exporteer de bijlage op basis van het functionele type
Gebruik deze functie als de configuratie werd gecorrigeerd in ofwel EMD ofwel Hector. Het herhaalt de automatisch export configuratie mocht het bericht op dat moment in Hector aankomen.
Exporteer de bijlage met een zelfgekozen functioneel type
Gebruik deze functie als de verzender berichten met een verkeerd functioneel type verzond. Dit laat toe om het export gedrag op basis van een ander functioneel type uit te voeren. Op die manier geraken de fout gestuurde berichten alsnog in het EMD. Het blijft echter cruciaal dat de verzender op de hoogte wordt gebracht van de foute versturing en het probleem daar wordt aangepakt.
Download berichten via de browser
Deze functie wordt vooral door ons support team gebruikt om te troubleshooten.