🔗 Source article (Salesforce): Click here

We maken een onderscheid tussen twee soorten accounts voor patiënten:

Bij het aanmaken van een account door de patiënt zelf (eID/ Itsme) is het noodzakelijk dat een persoonlijk gsm-nummer ingegeven wordt.

Wordt een gsm-nummer van vb. ouder of familielid ingegeven dan is dat nummer niet meer te gebruiken voor de eigenlijke eigenaar en zal hij/zij volgende melding te zien krijgen bij aanmaak van een Helena-account:

Deze accounts kunnen dus alsnog omgezet worden naar een account onder volmacht door u als huisarts.
Ook accounts voor patiënten die niet meer kunnen instaan voor het eigen beheer van hun account kunnen zo gemakkelijk omgezet worden naar een account onder volmacht.

1. Ga in het dossier naar Privacybeheer en klik op Open Helena.
​
​

​
2. Klik op Beheer de activatie van (naam patiënt).
​
​

​
3. Klik op Toegang intrekken.
​
​

​
3. Geef het rijksregisternummer in van de volmachthouder en zijn/haar emailadres (deze mag verschillen van het mailadres gekend in het dossier).
U kan ook meerdere volmachthouders toegang geven tot het account vb. beide ouders.
​
4. Klik als laatste op Toegang van de patiënt intrekken om het account volwaardig tot een account onder volmacht te brengen.
​

Het account van de opgegeven patiënt (INSZ nr) dient binnen de 2 weken aangemaakt te worden aangezien deze aanvraag voor de volmachthouder slechts 2 weken geldig is.
​
​

Het familielid met de volmacht logt in op zijn eigen account. Bij het openen verschijnt dit venster: (Fictieve namen werden gebruikt).

Het account van de volmachthouder die aangemeld is, wordt bovenaan weergegeven.
Keuze van de Helena-accounts waartoe de volmachthouder toegang tot heeft. Dit kunnen zowel volmachtaccounts zijn als accounts met leesrechten.
​

​
​