Conditions préalables
Vous êtes l'administrateur officiel ou représentant légal de votre organisation (Gestionnaire principal des accès)
Java et le middleware eID sont installés sur votre ordinateur
Vous avez votre carte eID et votre code PIN à portée de main
Votre organisation dispose d'un numéro d'enregistrement unique (numéro INAMI/RIZIV)
Étape 1 : Désignation d'un gestionnaire principal des accès
Allez sur https://www.csam.be/
Sélectionnez « Gérez ces gestionnaires d'accès » et choisissez « Commencer »
Suivez le guide pas à pas affiché à l'écran
Identifiez-vous avec votre carte eID et votre code PIN
Confirmez votre rôle en tant qu'administrateur officiel ou représentant légal
Vérifiez les informations de votre organisation et votre numéro INAMI/RIZIV unique
Soumettez la demande
Important : Le Gestionnaire principal des accès doit être désigné par numéro INAMI/RIZIV — non pas par dénomination sociale. Si vous avez plusieurs établissements, vous devez le faire pour chaque numéro INAMI/RIZIV séparément.
Étape 2 : E-mail de confirmation et prochaines étapes
Attendez l'e-mail de confirmation de CSAM (peut prendre quelques jours ouvrables)
Suivez les instructions dans l'e-mail
Reconnectez-vous à CSAM
Vous êtes maintenant enregistré en tant que Gestionnaire principal des accès
Étape 3 : Désignation d'un gestionnaire des accès (GA)
Le Gestionnaire principal des accès peut maintenant désigner un ou plusieurs Gestionnaires des accès :
Connectez-vous à https://www.csam.be/
Sélectionnez « Gérez ces gestionnaires d'accès »
Choisissez « Ajouter un Gestionnaire des accès »
Entrez le nom et l'adresse e-mail du GA (de préférence le directeur ou le responsable opérationnel)
Envoyez l'invitation
Remarque : Le Gestionnaire principal des accès est automatiquement désigné également comme Gestionnaire des accès.
Étape 4 : Le gestionnaire des accès accepte l'invitation
Le GA reçoit un e-mail d'invitation de CSAM
Le GA clique sur le lien dans l'e-mail
Le GA confirme sa participation
Le GA est maintenant prêt à demander le certificat
Étape 5 : Soumission de la demande de certificat
Une fois que le Gestionnaire des accès a été désigné, il peut demander le certificat :
Ouvrez l'outil de demande de certificat eHealth (disponible sur le site web eHealth)
Identifiez-vous avec votre carte eID et votre code PIN
Sélectionnez votre organisation et le numéro INAMI/RIZIV
Remplissez tous les champs obligatoires
Vérifiez toutes les informations (en particulier le numéro INAMI/RIZIV et le nom de l'organisation)
Soumettez la demande
Attendez l'e-mail de confirmation
Important : Vérifiez que votre demande de certificat commence par NIHII-RETIREMENT suivi de votre numéro INAMI/RIZIV. Seuls les certificats avec ce format sont valides.
Étape 6 : Installation du certificat
Téléchargez le certificat lorsqu'il est disponible (vous recevrez une notification par e-mail)
Installez le certificat sur votre serveur ou ordinateur local (suivez les instructions fournies)
Testez la connexion avec la plateforme eHealth
Points importants à noter
Un certificat distinct par établissement : Chaque numéro INAMI/RIZIV nécessite un certificat distinct
Durée de validité : Les certificats eHealth sont généralement valides trois ans
Renouvellement : Planifiez le renouvellement avant l'expiration du certificat