Wanneer een collega het wachtwoord is vergeten, kan dit eenvoudig worden gereset via het CareConnect into.care HQ. Een wachtwoordreset is 24 uur geldig. Binnen die tijd moet de gebruiker inloggen en een nieuw wachtwoord instellen.
Wachtwoordreset via CareConnect into.care HQ
Volg deze stappen om een wachtwoord te resetten via het HQ:
Ga naar https://hq.into.care/intocare
Log in met gebruikersnaam en wachtwoord
Navigeer via de linker navigatiebalk naar Gebruikers
Selecteer Per Gebruiker
Zoek de betreffende gebruiker via de zoekbalk bovenaan het scherm
Klik onderaan in het rechterpaneel op Reset wachtwoord
Voer tweemaal een tijdelijk wachtwoord in dat voldoet aan de opgegeven criteria. Meer info over deze criteria is terug te vinden in dit artikel.
Klik op Bewaren
Na reset: Bij de eerstvolgende login wordt de gebruiker gevraagd om een nieuw persoonlijk wachtwoord in te stellen.