Si vous devez installer une nouvelle mise à jour de KineQuick et que vous n'y parvenez pas, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
Si vous utilisez Windows, vous pouvez procéder comme suit.
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr (en même temps) pour lancer le Gestionnaire des tâches.
Celui-ci comporte deux parties.
En haut se trouvent les applications ; vous pouvez y vérifier si vous trouvez « KineQuick Connect ».
Si c'est le cas, vous pouvez fermer toutes les applications KineQuick en cours d'exécution en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis en sélectionnant « Terminer la tâche ».
La deuxième partie répertorie les processus. Vous pouvez également y rechercher tous les processus KineQuick et les fermer.
Si vous ne trouvez plus aucune trace de KineQuick dans le Gestionnaire des tâches, vous pouvez réessayer d'installer KineQuick.
Si vous utilisez un Mac, vous pouvez procéder comme suit.
Supprimez le dossier KineQuick Connect de votre ordinateur.
Installez ensuite la dernière version de KineQuick.
Lors de la connexion, vous devrez alors saisir votre code de connexion.
Vous pourrez ensuite continuer à travailler normalement.