Wanneer u een nieuwe update van KineQuick dient te installeren en dit lukt niet, kan u dan onderstaande doen.
Als u op Windows werkt, kan u het volgende doen.
Door tegelijkertijd Ctrl + Alt + Del in te drukken, krijgt u een menu te zien. Daar selecteert u taakbeheer om dit op te starten.
Hierin zijn er 2 stukken.
Bovenaan staan de apps, kan je daar kijken of je 'KineQuick Connect' terugvindt.
Indien zo, kan je alle openstaande apps van KineQuick afsluiten door er rechts met de muis op te klikken en vervolgens 'Einde taak' aan te klikken.
In het tweede gedeelte staan de processen. Kan je daar eveneens op zoek gaan naar alle processen van KineQuick en deze op dezelfde manier afsluiten.
Als er in taakbeheer niets meer terug te vinden is van KineQuick, kan u dan opnieuw proberen om KineQuick te installeren.
Als u op Mac werkt, kan u dan het volgende doen.
Verwijder de map KineQuick Connect van uw computer.
Vervolgens installeer je de laatste versie van KineQuick.
Bij inloggen, zal je nu wel je connectiecode moeten opgeven.
Vervolgens kan je gewoon verder werken.