Vous souhaitez créer un nouveau certificat eHealth ou renouveler le certificat eHealth existant du poste de garde, mais lors de la sélection de l’organisation, vous rencontrez l’une des situations suivantes :
Le poste de garde auquel vous êtes rattaché n’apparaît pas dans la liste des organisations proposées.
L’option permettant de sélectionner une autre organisation est grisée et ne peut pas être sélectionnée.
Que faire ?
Lors de l’étape de sélection de l’organisation, sélectionnez l’option :
" Une autre organisation pour laquelle je peux gérer des certificats… "
Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Vous devrez alors renseigner manuellement les informations relatives au poste de garde, notamment :
Type d’organisation : sélectionnez la valeur appropriée dans le menu déroulant.
Nom de l’organisation : indiquez le nom exact du poste de garde tel qu’il figure dans le Moniteur belge.
Numéro d’identification : introduisez le numéro d’identification de l’organisation.
Cliquez sur "Suivant"
Si vous êtes reconnu en tant qu'administrateur ou mandataire autorisé de l’organisation ? Vous pouvez poursuivre la création ou le renouvellement du certificat eHealth . Voir article
Si vous n'êtes pas reconnu après cette étape ? Contactez le support eHealth afin de vérifier vos droits et de connaître la procédure à suivre.
Téléphone : 02 788 51 55
Du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00