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Les problèmes de lenteur
Il se peut que vous rencontriez des problèmes de lenteur au moment de l'envoi de la facturation en début de mois.
Comme par exemple, la facture ne bascule pas sous l'onglet Envoyé du menu Facturation après avoir cliqué sur le bouton Facturer et envoyer.
Ne vous inquiétez pas, si le système détecte que la facture a été envoyée une première fois, le bouton devient grisé.
Il suffit de passer le curseur de la souris sur le bouton grisé pour voir le message Facture créée.
Cela signifie que l'envoi de la facturation est en cours et que le processus s'effectue en arrière-plan.
Lorsque le système aura terminé le process, la ou les factures basculeront sous l'onglet Envoyé du menu Facturation sans aucune action de votre part.
Mot d'ordre = patience.
Nous vous demandons de ne pas cliquer sur les différents boutons du logiciel pour accélérer le processus.
Cela va au contraire le ralentir ...
Nos tableaux de bord détecteront rapidement si un problème est survenu.
Si tel est le cas, nous prendrons contact avec vous afin de vérifier et procéder au nouvel envoi de la facture.