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Modifier une facture Patient ou Autre à postériori

Écrit par Laetitia

🔗 Source article (Salesforce): Click here


Il est possible de modifier la facture d'un patient ou d'un tiers (Autre) après l'avoir créée.
Voici comment procéder.

Modifier une facture de type Patient ou Autre à postériori
Pour apporter des modifications sur une facture déjà créée, il faut, dans un premier temps, la supprimer.
Veuillez effectuer les étapes suivantes pour ce faire :

  • Ouvrez le menu Facturation puis cliquez sur Factures.

  • Sélectionnez soit l'onglet Patient soit l'onglet Autre en fonction de la facture à modifier.

  • Selon l'état d'avancement de la facture, celle-ci se retrouvera soit dans l'onglet Terminé, A recevoir ou A imprimer.

  • Onglet Terminé : si la facture a été marquée comme payée, cliquez sur l'onglet Terminé.
    Cliquez, ensuite, sur les 3 points en bout de ligne de la facture concernée puis sélectionnez Marquer comme non payé.
    La facture basculera automatiquement sous l'onglet A recevoir.

  • Onglet A recevoir ou A imprimer : si la facture se retrouve dans l'un de ces 2 onglets, cliquez sur les 3 points en bout de ligne de celle-ci puis choisissez Supprimer.
    Cliquez ensuite sur OK. La facture basculera sous l'onglet A envoyer.

  • Veuillez apporter les corrections souhaitées sur la facture.

Attention, il se peut que le bouton Supprimer soit grisé.
Lorsque vous positionnez le curseur de la souris sur le bouton grisé, le message suivant apparaît sur l'écran Il n'est pas possible de supprimer une facture qui est déjà distribuée ou payée par plusieurs intervenants.

Cela signifie que les soins repris sur la facture ont déjà été distribués.
Veuillez d'abord supprimer la ou les document(s) de distribution concerné(s) pour pouvoir apporter les modifications souhaitées.

Soyez toutefois prudent car supprimer un document de distribution n'est pas un acte anodin dans le sens où le logiciel ne permet pas de sélectionner une période bien précise lors la création des documents de distribution.
En effet, si la distribution du mois en cours n'a pas encore été effectuée, le montant de la distribution supprimée sera additionné avec la nouvelle distribution.


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