Comment enregistrer une vente non enregistrée ?

🔗 Source article (Salesforce): Click here

1. Qu’est-ce qu’une vente non enregistrée ?

2. Comment reconnaître une vente non enregistrée ?

3. Comment enregistrer une vente non enregistrée ?

3.1 Clôturer la vente quand elle ré-apparaît

3.2 Accès au menu Clôture de caisse

3.2.1 L’assistant de procédure pour clôturer la caisse

1.Qu’est-ce qu’une vente non enregistrée ?

Une vente non enregistrée est une transaction de vente qui n’a pas été entièrement finalisée et qui, par conséquent, n’est pas officiellement enregistrée dans le système.

Concrètement :
Vous avez scanné ou ajouté les produits en délivrance, mais la vente n’a pas été correctement clôturée.
Aucun paiement n’a été enregistré ou la transaction n’a pas pu être finalisée, par exemple en raison d’un problème technique.

2. Comment reconnaître une vente non enregistrée ?

Dans CareConnect Pharmacist, une vente non enregistrée apparaît comme une délivrance qui revient sans cesse dans l’écran de délivrance.
En ré-affichant systématiquement cette délivrance, CareConnect Pharmacist vous signale que cette vente n’a pas encore été finalisée.

3. Comment enregistrer une vente non enregistrée ?

vous avez deux possibilités :

3.1 Clôturer la vente quand elle ré-apparaît

Si elle a été payée en BCC et que c'est confirmé (vérifiez le dernier montant reçu sur votre terminal) alors cloôturer en Bancontact déconnecté pour que votre caisse soit bien ventilée.

3.2 Clôturer la vente non enregistrée via la menu Clôture de caisse

Allez dans Caisse → Clôture de caisse.

Si cette option n’est pas accessible, cela signifie que vous n’avez pas les autorisations nécessaires.
Vous devez alors vous connecter à CareConnect Pharmacist avec un utilisateur ayant un niveau d’accès plus élevé.

[ IMAGE: rtaImage ]

3.2.1 L’assistant de procédure pour clôturer la caisse

Si une vente non enregistrée est détectée, l’assistant vous affichera d’abord un aperçu de toutes les ventes non enregistrées.

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Cliquez sur le bouton Enregistrer pour clôturer la vente non enregistrée.

[ IMAGE: rtaImage ]

Après l’enregistrement, cliquez sur Terminer pour quitter l’assistant sans clôturer la caisse.

[ IMAGE: rtaImage ]

Toutes les ventes non enregistrées qui sont finalisées via l’assistant sont clôturées avec le mode de paiement Liquide.
Si la vente doit être clôturée avec un autre mode de paiement, vous devez encore modifier ce mode via Utilitaires > Gestion de la délivrance > Contrôle du montant des ventes.

[ IMAGE: rtaImage ]