Pourquoi vérifier la mention écrite ?
Nous recevons des informations des OT indiquant que certains médicaments sont délivrés dans le cadre du tiers payant, alors que la mention écrite n'est pas inscrite correctement sur l'ordonnance électronique.
Pour éviter un refus lors de la tarification, vérifiez toujours la présence de la mention écrite dans CareConnect Pharmacist avant de choisir les conditions de remboursement.
Important : seul le mode de mention encodé correctement par le médecin dans la prescription électronique garantit le remboursement par l'INAMI.
Il existe 3 endroits où vérifier l'information :
Écran des conditions de remboursement / Attestation
Description de l'ordonnance électronique
Écran des posologies
1. Vérifier via l'écran des conditions de remboursement
C'est le premier endroit à vérifier.
Comment faire ?
Lors de la délivrance :
Repérez la colonne « Attestation ».
Cliquez sur la ligne du produit.
L'écran des conditions de remboursement s'ouvre.
Si le médecin a utilisé le champ correct dans la prescription électronique, la mention écrite apparaît dans cet écran.
Où trouver la mention ?
Lorsque la mention est présente sur la prescription électronique, elle apparaît sous le nom de l'article.
Elle est identifiée par l'icône Recip-e.
Cette information vous permet de sélectionner la bonne condition de remboursement.
À retenir : si la mention est correctement encodée dans le champ Recip-e prévu à cet effet, elle est visible dans l'écran des conditions de remboursement.
2. Vérifier via la description de l'ordonnance électronique
Vous pouvez également consulter directement l'ordonnance électronique telle qu'elle a été rédigée par le médecin.
Comment faire ?
Faites un clic droit sur l'onglet de l'ordonnance.
Ouvrez la description de l'ordonnance électronique.
Vous pouvez alors vérifier où le médecin a encodé l'information.
Où chercher ?
Si l'information a été encodée au bon endroit
Elle apparaît sous :
« Conditions de remboursement »
Si le médecin a encodé l'information dans la posologie
L'information apparaît au niveau de la dernière ligne de la posologie.
À retenir : vérifiez toujours la prescription électronique elle-même pour savoir où le médecin a encodé la mention.
3. Vérifier via l'écran des posologies
Cette vérification est nécessaire lorsque le médecin n'a pas encodé l'information relative au tiers payant dans le champ Recip-e prévu à cet effet, mais l'a indiquée dans le champ de posologie « Instruction pour le patient ».
Dans ce cas, vous devez vérifier l'information directement dans l'écran de posologie.
⚠️ Attention à la posologie affichée
Dans CareConnect Pharmacist, une posologie déjà connue peut avoir la priorité sur la posologie provenant de Recip-e.
Par exemple :
une posologie issue d'une délivrance précédente ;
une posologie provenant du schéma de médication.
C'est pourquoi il ne faut pas se fier uniquement à la posologie affichée dans l'onglet « Période ».
Vérifiez toujours la prescription électronique actuelle.
Comment vérifier la posologie Recip-e ?
Étape 1 – Ouvrir l'écran de posologie
Cliquez sur le pavé de la posologie.
Étape 2 – Ouvrir l'onglet « Détail »
Dans la fenêtre de posologie, sélectionnez l'onglet :
« Détail » (1)
Étape 3 – Sélectionner temporairement « Recip-e »
Dans la partie gauche de l'écran, vérifiez le champ « Origine ».
Si nécessaire, sélectionnez temporairement :
« Recip-e » (2)
Vous visualisez ainsi la posologie complète encodée par le médecin sur la prescription électronique actuelle.
Étape 4 – Vérifier les informations
Si le médecin a utilisé le champ « Indication » ou « Instruction pour le patient » pour encoder l'information, celle-ci sera visible dans cette fenêtre (3).
Résumé : où chercher la mention écrite ?
Où vérifier ? | Comment ? | Que rechercher ? |
1. Conditions de remboursement / Attestation | Cliquer sur la ligne du produit dans la colonne « Attestation » | Mention sous le nom de l'article + icône Recip-e |
2. Description de l'ordonnance électronique | Clic droit sur l'onglet de l'ordonnance | « Conditions de remboursement » ou information dans la dernière ligne de la posologie |
3. Écran des posologies | Ouvrir la posologie → « Détail » → sélectionner « Recip-e » dans « Origine » | Information dans « Indication » ou « Instruction pour le patient » |
⚠️ Point d'attention important
Ne vous fiez pas uniquement à la posologie affichée dans l'onglet « Période ».
Une posologie déjà connue dans CareConnect Pharmacist, provenant par exemple d'une délivrance précédente ou du schéma de médication, peut avoir la priorité sur la posologie Recip-e.
Pour vérifier ce que le médecin a réellement encodé sur l'ordonnance électronique actuelle, ouvrez :
Posologie → Détail → Origine : Recip-e
En pratique
Avant de sélectionner une condition de remboursement en tiers payant :
1. Vérifiez l'écran « Conditions de remboursement / Attestation ».
↓
2. Si nécessaire, consultez la description de l'ordonnance électronique.
↓
3. Si l'information n'est pas retrouvée, vérifiez la posologie Recip-e :
Posologie → Détail → Origine : Recip-e
↓
4. Vérifiez les champs « Indication » et « Instruction pour le patient ».
Cette vérification permet de retrouver l'information telle qu'elle a été encodée par le médecin dans la prescription électronique actuelle.