🔗 Source article (Salesforce): Click here
1. Comment faire un rachat
2. Ligne de vente et type de section
3. Rachat sur une vente non nominative
4. Recherche de la vente originale
a. Rachat sur une vente nominative
b. Rachat par le code CNK, CBU ou le code-barres 2D
c. Conditions du rachat
a. Cas d’une vente libre non nominative
b. Cas d’une vente libre nominative
c. Cas d’une prescription dans le mois en cours
d. Cas d’une prescription du mois précédent pas en règle.
e. Cas d’une ordonnance du mois précédent
f. Cas d’une avance
g. Cas d’un article pas vendu
a. Aucune vente cité pour le patient ou vente non nominative :
b. Rachat avec suppression de la ligne de la vente initiale
c. Rachat sans modifier les anciennes ventes
A. Le rachat
1. Comment faire un rachat
Le rachat d’un article peut être réalisé de deux manières différentes :
Soit en encodant -1 espace CNK ou -1 espace scanner le CBU / code-barres 2D
Soit en encodant l’article et en modifiant la quantité demandée via la colonne Q
2. Ligne de vente et type de section
Lors d’un rachat, l’article va être transféré dans une section de type rachat et la ligne de vente sera de type rachat. Vous pouvez reconnaître une ligne de rachat à l’icône jaune avec une flèche .
Une fois encodée, la ligne de rachat ne sera pas modifiable aussi bien au niveau des quantités que des ristournes. Il sera uniquement possible de la supprimer, de consulter et modifier le stock de l’article et d’ouvrir la fenêtre de prix.
Remarque: Dans une vente avec un type de section rachat, vous pourrez toujours ajouter un article. Par contre si vous souhaitez ajouter un article à la vente originale, vous devrez toujours le faire via le bouton Charger Vente.
3. Rachat sur une vente non nominative
Le rachat peut être réalisé sur une section non nominative mais aucune recherche de vente ne sera effectuée (sauf si vous scannez le CBU ou le code-barres 2D). CareConnect Pharmacist créera une ligne de type rachat au prix plein.
4. Recherche de la vente originale
La recherche de la vente originale sera effectuée sur base :
du nom du patient
du CNK ou du gtin
a. Rachat sur une vente nominative
Si la vente est nominative alors une recherche dans CareConnect Pharmacist sera réalisée afin de trouver d’éventuelle(s) vente(s) où l’article est cité.
b. Rachat par le code CNK ou gtin
Dans le cas d’un article avec gtin, l’encodage du patient n’est pas obligatoire. Il vous suffit de mettre -1 et scanner le gtin, CareConnect Pharmacist va alors réaliser une recherche afin de retrouver la vente dans laquelle est encodé lcode. La recherche sera réalisée sur une période de 12 mois.
S’il s’agit d’un CNK, l’encodage du patient est obligatoire afin de retrouver la vente originale. La recherche sera réalisée sur une période de 3 mois.
Lors de la recherche, s’il existe plusieurs ventes pour lesquelles le produit est cité avec différents types de section alors les ventes à racheter seront proposées dans l’ordre suivant :
Les avances
Les commandes institutions
Les commandes client
Les ventes libres
Les ordonnances pas en règle
Les ordonnances en règle dans le mois en cours
Les ordonnances en règle dans le mois précédent
c. Conditions du rachat
Les articles pour lesquels le rachat est possible sont les suivants :
Spécialités APB
Articles Divers
Vrac
Il est important de savoir que la quantité du rachat doit être égale à la quantité du produit de la vente originale afin que la vente soit retrouvée dans CareConnect Pharmacist. Si la quantité du rachat n’est pas égale à la quantité de la vente originale, CareConnect Pharmacist ne proposera pas le rachat de l’article de la vente originale.
Exemple : J’ai vendu 2 x Perdolan® pour le patient X. Je veux racheter 1 Perdolan® pour le patient X. La vente des 2 Perdolan® ne sera pas citée.
5. Messages lors du rachat d’un article
a. Cas d’une vente libre non nominative
CareConnect Pharmacist ne posera pas de question et reprends le produit au prix plein:
L’article sera remis en stock et le montant sera rendu au patient.
b. Cas d’une vente libre nominative
Dans le cas du rachat d’un article présent sur une vente libre nominative, la question posée sera la suivante :
Si vous choisissez de supprimer la ligne de la vente originale,
CareConnect Pharmacist affichera cette vente avec l’article à reprendre barré et il ajoutera une ligne avec -1 qui permettra de rentrer le produit en stock et de rendre le montant payé au patient.
Au niveau de la vente originale, aucune modification ne sera possible sauf ce rachat. Vous pouvez également reprendre le produit sans modifier la vente originale :
L’article sera remis en stock et le montant rendu au patient.
c. Cas d’une prescription dans le mois en cours
Lorsque l’article que vous souhaitez racheter est présent sur une prescription dans le mois en cours alors celui-ci pourra éventuellement être supprimé de l’ordonnance car elle n’est pas encore partie en tarification.
S’il s’agit d’un produit avec un gtin, dans la zone de recherche encodez -1 et scannez le gtin. CareConnect Pharmacist vous proposera de supprimer automatiquement la spécialité de la vente originale afin de récupérer le gtin pour délivrer cette spécialité sur une vente ultérieure SI le décommisionnement a eu lieu dans les 10 jours
Ce type de question sera proposé:
Dans ce cas, vous avez soit la possibilité de racheter l’article en supprimant celui-ci de la vente originale ou racheter l’article sans modifier le(s) ancienne(s) vente(s).
Racheter l’article en supprimant celui-ci de la vente :
CareConnect Pharmacist supprimera la spécialité de la vente originale et remboursera le montant payé initialement par le patient.
Au niveau de la vente originale, aucune modification ne sera possible sauf ce rachat.
Racheter l’article sans modifier le(s) ancienne(s) vente(s) :
CareConnect Pharmacist reprendra le produit au prix comptant sans modification de la vente originale. Si vous le souhaitez, vous pouvez néanmoins changer le prix en cliquant dans la colonne prix.
d. Cas d’une prescription du mois précédent pas en règle
Si la vente originale de l’article est une prescription du mois précédent et qui n’est pas en règle de tarification alors celle-ci peut être modifiée. La question affichée lors du rachat sera la suivante :
L’article sera racheté soit en supprimant l’article de la vente originale, soit en ne modifiant pas les anciennes ventes.
e. Cas d’une ordonnance du mois précédent
Lorsque l’article à racheter est présent sur une ordonnance en règle du mois précédent alors celui-ci peut uniquement être racheté sans modifier la vente initiale vu que la prescription a déjà été envoyée à la tarification.
CareConnect Pharmacist remboursera la spécialité au montant payé sur la vente originale mais ne récupérera pas le CBU ou le code-barres 2D
Attention: Si vous délivrez ce produit par après, ce sera sans CBU ou code-barres 2D .
f. Cas d’une avance
Lorsque l’article à racheter est présent sur une avance, la question affichée lors du rachat sera la suivante :
L’article sera racheté soit en supprimant l’article de l’avance, soit en ne modifiant pas les anciennes ventes.
g. Cas d’un article pas vendu
Si vous réalisez le rachat d’un article non vendu auparavant pour un patient, CareConnect Pharmacist signalera que l’article n’a pas été cité dans une vente pour ce patient.
6. Le rachat en fonction de FMD
CareConnect Pharmacist ne vous empêche jamais de reprendre un article. Toutefois, dans certaines situations, le programme ne sait pas récupérer le code-barres 2D et le statut FMD ne peut pas être réactivé.
a. Récupération du code-barres 2D
Lors du rachat d’un emballage, le code-barres 2D est toujours récupéré, sauf si l'emballage est racheté dans le mois suivant la délivrance. Le programme suppose que le code-barres 2D de l'emballage a déjà été tarifé.
Comme d’habitude, lors du rachat, un écran s'ouvre où vous devez confirmer ce que vous voulez faire. Ici, le programme vous informera si le code-barres 2D est récupéré ou non.
b. Réactivation du statut FMD
Le statut FMD d'un emballage passe automatiquement de Inactif à Actif lorsque vous rachetez l'article dans le même mois que la délivrance et lorsque le rachat intervient dans les 10 jours qui suivent la délivrance.
Le statut FMD d'un emballage ne passera pas de Inactif à Actif dans ces deux situations :
Lorsque le produit est racheté dans le mois qui suit la délivrance. Le programme suppose que le code-barres 2D a déjà été tarifé.
Lorsque le rachat a lieu dans le même mois que la délivrance, mais que plus de 10 jours se sont écoulés entre la date de délivrance et la date du rachat, ce qui est prévu par la loi.
Comme d’habitude, lors du rachat, un écran s'ouvre où vous devez confirmer ce que vous voulez faire. Si le statut FMD ne peut pas être changé, ceci sera communiqué. Quand l'article est à nouveau mis Actif sur le serveur BeMVO, cela ne sera pas explicitement mentionné dans cet écran.
7. Remboursement
En fonction de la méthode de rachat, le prix à rembourser au patient ne sera pas identique.
a. Aucune vente cité pour le patient ou vente non nominative :
Lors de l’encodage du rachat, si aucune vente n’est cité pour le patient ou qu’il s’agit d’un rachat non nominatif ; la somme à rembourser au patient correspond au prix public actuel. Si vous souhaitez racheter le produit à un autre prix, vous avez alors la possibilité de le modifier en cliquant sur la colonne de prix et en encodant le prix que vous souhaitez rembourser au patient.
b. Rachat avec suppression de la ligne de la vente initiale
Si vous rachetez l’article avec suppression de la ligne de la vente originale, le prix à rembourser sera identique au prix que le patient a payé lors de la vente initiale. Celui-ci ne sera pas modifiable.
c. Rachat sans modifier les anciennes ventes
Dans le cas d’un rachat sans modifier les anciennes ventes, CareConnect Pharmacist ne tient pas compte du prix payé dans celles-ci. Le prix à rembourser correspondra au prix public actuel. L’utilisateur pourra alors modifier ce prix s’il le souhaite.
8. Rachat d’une commande institution
a. Cas d’une commande institution non validée
Dans le cas des commandes Homelink non validée, Il est conseillé de ne pas passer par le rachat. L’idéal est de charger la commande dans le mode de préparation des commandes institutions :
Sélectionner la ligne et mettre la ligne comme non livrable :
Remarque : La modification de la commande par le bouton « Préparation commande » sera valable uniquement pour les commandes importées par Homelink. Pour les commandes créées manuellement, vous devrez valider la commande et passer par le rachat (voir point b ci-dessous).
b. Cas d’une commande institution validée
Le rachat d’un article d’une commande institution validée peut être réalisé en délivrance. Vous devez encoder le patient et réalisé le rachat par -1 espace CNK, CBU ou code-barres 2D.
9. Facturation
Dans le cas d’une vente facturée, si celle-ci n’est pas encore clôturée, alors la ligne originale et la ligne de rachat seront présentes dans la facture que la vente originale soit supprimée ou non.
Par contre, si la facture est déjà clôturée, alors le rachat apparaitra sur la prochaine facture puisqu’une facture clôturée n’est plus modifiable.
10. Ristournes
a. Ristournes différées
Lors du rachat d’un article dont des ristournes différées ont été attribuées dans la vente originale, celles-ci seront déduites du solde de la carte ristourne si vous scannez la carte ristourne pendant le rachat.
Vous retrouvez une trace des ristournes dans la liste des transactions. (Pour visualiser ce listing, vous devez scanner la carte ristourne / cliquer sur la zone ticket / cliquer sur le bouton liste trans.)
Les ristournes du rachat sont également visibles dans le rapport Ristournes sur carte. Ce rapport est accessible via Listes > Ristournes > Ristournes sur carte.
b. Ristournes directes
Lors du rachat d’un article dont des ristournes directes ont été attribuées dans la vente originale, celles-ci seront déduites de la somme à rembourser au patient.
11. Tarification
Lorsque vous rachetez un article sur prescription avec suppression de la ligne originale, celui-ci n’apparait plus dans le listing de tarification. Pour ce qui est du rachat sans modification de la vente originale, le rachat ne sera pas visible en tarification. Seul l’article de la vente originale sera présent dans le listing de tarification puisqu’il n’a pas été supprimé.
12. Documents administratifs (BVAC, 704 et CBL)
Si vous souhaitez réimprimer un document après suppression d’un article afin que celui-ci n’apparaisse plus, vous devez aller en Contrôle ordonnance,
charger la prescription, cliquer sur l’entête de l’ordonnance,
cliquer sur le bouton du document administratif souhaité (704, BVAC, CBL)
et cliquer sur le bouton Enregistrer + imprimer