Lors de la création d'une facture destinée à être envoyée via Peppol, il est possible d'encoder un numéro de commande client.
Selon la configuration de l'institution ou du patient, ce numéro peut également être rendu obligatoire.
Qu'est-ce qu'un numéro de commande client ?
Le numéro de commande client correspond au numéro de référence ou au numéro de devis communiqué au pharmacien par le patient.
Ce numéro permet au patient de faire le lien entre sa commande et la facture correspondante.
Rendre le numéro de commande obligatoire
Dans la signalétique de l'institution ou du patient, vous trouverez l'option :
Numéro de commande client obligatoire
Cette option n'est pas cochée par défaut.
Si vous souhaitez qu'un numéro de commande soit obligatoirement renseigné lors de la création d'une facture :
Via signalétique non tactile
Ouvrez la signalétique de l'institution ou du patient concerné.
Aller sur l'onglet Facturation
Activez l'option Numéro de commande client obligatoire.
Via signalétique tactile
4. Enregistrez la modification.
Lorsque cette option est activée, un numéro de commande devra être renseigné pour pouvoir créer la facture concernée.
Où encoder le numéro de commande lors de la délivrance ?
Le numéro de commande client peut également être encodé directement depuis l'écran de délivrance.
Dans l'écran de délivrance, cliquez sur la pavé Total, en bas à gauche de l'écran.
Repérez le champ prévu pour le numéro de commande client.
Encodez le numéro de commande communiqué par le patient.
Poursuivez ensuite la clôture de la délivrance et la création de la facture.
Que se passe-t-il si le numéro obligatoire n'a pas été encodé ?
Si l'option Numéro de commande client obligatoire est activée dans la signalétique et qu'aucun numéro n'a été renseigné, un message d'erreur apparaît lors de la création de la facture.
Cliquez sur ce message.
La fenêtre permettant d'encoder le numéro de commande client s'ouvre alors automatiquement.
Encodez le numéro demandé et poursuivez ensuite la facturation.
À retenir : si le patient exige qu'un numéro de commande figure sur ses factures Peppol, activez Numéro de commande client obligatoire dans sa signalétique. Lors de la délivrance, le numéro peut être encodé via la fenêtre Total, en bas à gauche de l'écran.