🔗 Source article (Salesforce): None
1.1.2 Toegang
2.4 Verschil totale stock en beschikbare stock tussen tabblad Terug te zenden en tabblad Afw. Credit
3 Rapporten van de retourmodule
In de retourmodule kunnen we creditnota’s van een leverancier opvolgen, vervallen producten beheren en rapporten aanmaken.
1 Toegang tot de Retourmodule
klik in Aflevering op de knop Bestelling
[ IMAGE: rtaImage ]
onderaan of via de Homepagina op de knop Bestelling
[ IMAGE: rtaImage ]
U komt terecht in uw bestelmodule
Klik op de knop Retours
[ IMAGE: rtaImage ]
in de rechterkolom.
U komt nu terecht in de retourmodule.
Ga terug naar de ontvangen bestellingen in uw bestelmodule.
Indien u ongewenste artikelen of artikelen zijn niet geleverd maar wel aangerekend, kan u deze rechtstreeks retour sturen naar de retourmodule.
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Selecteer de productlijn die u wenst terug te sturen
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de knop Retour
[ IMAGE: rtaImage ]
Het scherm Leverancierskrediet wordt geopend:
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Geef hier in hoeveel stuks u wenst terug te sturen
[ IMAGE: rtaImage ]
Hier heeft u de mogelijkheid om het artikel een status te geven
[ IMAGE: rtaImage ]
Vul hier de reden van retour in
[ IMAGE: rtaImage ]
Mogelijkheid om een referentie naar de zendnota te maken
[ IMAGE: rtaImage ]
Bevestig met de zwarte vink als u alles hebt ingevuld
Na de bevestiging keert u terug naar de productlijn in de module Bestellingen.
U ziet dat de productlijn nu groen is geworden en u ziet een retour icoontje in de lijn van de producten die u retour wenst te sturen.
[ IMAGE: rtaImage ]
U kan bovenstaande handelingen voor meerdere artikelen uitvoeren.
Klik op de knop Opslaan
[ IMAGE: rtaImage ]
wanneer u alle artikelen hebt verwerkt die u wenst terug te sturen.
Na het opslaan worden de artikelen, waarvoor u aangeduid hebt dat ze teruggezonden moeten worden, opgenomen in de Retour module in tabblad Afw. Credit.
[ IMAGE: rtaImage ] De retourmodule wordt niet automatisch geopend u komt gewoon terug terecht in de bestelmodule.
Klik op de knop Retours
[ IMAGE: rtaImage ]
indien u de retourmodule nog wenst te openen.
We zien onderaan de retourmodule 2 tabbladen:
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Producten die we vanuit een ontvangen bestelling hebben teruggezonden, vinden we terug in het tabblad Afw. credit.
Zodra u de kredietnota van uw leverancier hebt gekregen kan u hier het artikel verder verwerken.
Artikelen die in het tabblad Afw.Credit. zitten behoren niet meer tot de stock in de apotheek.
1.1.2 Toegang
Je hebt ook toegang tot "te retourneren" retouren, die je verwerkt zoals beschreven in 1.2.1.
Via de homepagina kan u kiezen of u het tabblad Terug te zenden opent of het tabblad Afw.credit.
Artikelen die u hier terugvindt zijn nog niet uit de stock van de apotheek gehaald en moeten nog verder verwerkt worden.
U kan deze artikelen uit stock halen door ze te crediteren en door te sturen naar het tabblad Afw. credit. of deze schrappen als totaal verlies.
Ga naar de Homepagina - Tools - Stockbeheer - Terug te zenden retours
[ IMAGE: rtaImage ]
Ga naar de Homepagina - Tools - Stockbeheer - Retours in afwachting van creditering
[ IMAGE: rtaImage ]
De retourmodule bevat 2 tabbladen links onderaan:
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Tabblad Terug te zenden
[ IMAGE: rtaImage ]
Tabblad Afwachten credit
Specialiteiten waar u nog krediet voor kan krijgen van uw groothandel of labo kunnen worden terug gestuurd in de retourmodule via het tabblad Terug te zenden.
Artikelen die nog aanwezig zijn in het tabblad Terug te zenden behoren nog tot de beschikbare stock in de apotheek.
[ IMAGE: rtaImage ]
Ga naar Tools - Stockbeheer - Terug te zenden retours om rechtstreeks op tabblad Terug te zenden terecht te komen.
In het tabblad Terug te zenden zien we standaard een tab Retour koffer.
In deze koffer kan u artikelen verzamelen waarvan u nog niet weet naar welk labo of groothandel u de producten zal terugsturen.
en deze tijdelijk opslaan.
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
In de zoekbalk geeft u de naam of cnk van het artikel in die u wenst terug te sturen
[ IMAGE: rtaImage ]
Nadat u alle artikelen hebt ingegeven klikt u op de knop Opslaan
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Om artikelen te kunnen terugzenden dienen deze artikelen eerst in een retourkoffer van een groothandel of labo te zitten.
In punt 2.2.1 zien we hoe we een Retour koffer voor een leverancier of labo kunnen aanmaken.
in punt 2.2.2 wordt uitgelegd hoe u de artikelen van de Algemene Retour koffer kan verplaatsen naar de Retour koffer van een groothandel of leverancier.
Eens u weet naar welke leverancier of labo u de producten wenst terug te sturen, maakt u een nieuwe koffer aan specifiek voor die leverancier of labo.
Klik in het tabblad Terug te zenden rechtsboven op de knop Toevoegen lot voor retour
[ IMAGE: rtaImage ]
Een venster Nieuw lot wordt geopend.
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Geef in de zoekbalk de naam van uw groothandel of labo
[ IMAGE: rtaImage ]
Bevestig met de zwarte vink
Er is nu een retourkoffer aangemaakt voor labo of groothandel X
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik NIET op opslaan als er geen artikelen in de retour koffer zitten voor de leverancier!
Zonder artikelen verdwijnt deze gewoon weer.
Selecteer de retour koffer voor de leverancier en geef in de zoekbalk het artikel in die u wenst terug te sturen naar de leverancier.
[ IMAGE: rtaImage ]
U kan nu artikelen toevoegen aan de Algemene Retour koffer of de Retour koffer specifiek gericht aan een leverancier of labo.
In geval u meerdere koffers heeft aangemaakt in de retourmodule worden de artikelen toegevoegd aan de koffer die is geselecteerd.
Deze kan u herkennen aan de witte achtergrond.
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de knop Opslaan nadat u alle gewenste artikelen hebt ingegeven in de retourmodule
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de productlijn of klik op het tabblad in de rechterkolom om alle artikelen in 1 keer te verplaatsen
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de knop Verplaatsen
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
icoontje van verplaatsen komt in de linkerbovenhoek tevoorschijn
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de koffer van groothandel of labo naar waar u wenst te verplaatsen
Klik op opslaan
[ IMAGE: rtaImage ]
De gewenste artikelen zijn nu toegevoegd aan de koffer van de groothandel of labo.
[ IMAGE: rtaImage ]
Artikelen aanwezig in een retour koffer (leverancier of algemeen) in het tabblad Terug te zenden zitten nog in stock in de apotheek.
Deze artikelen moeten dus nog verwerkt worden voor ze uit stock worden gehaald.
Dit kan op 2 manieren - zie punt 2.2.3 Verwerken van artikelen in tabblad Terug te zenden. voor meer info.
De artikelen die in het tabblad terug te zenden zitten moeten nog verwerkt worden zodat ze uit de stock van de apotheek gehaald worden.
u kan uw artikelen op 2 manieren uit stock halen:
Selecteer het tabblad van de groothandel of labo (na het selecteren is het tabblad wit)
Klik op de knop Terugz
[ IMAGE: rtaImage ]
U ziet een pop up met vraag u een zendnota wenst te printen
[ IMAGE: rtaImage ]
Kies de optie die u wenst
U vindt de koffer nu terug in tabblad Afw. Credit
[ IMAGE: rtaImage ]
Op het moment dat we kiezen voor Terugzenden, worden ze verplaatst naar het tabblad Afwachting van creditering en gaan ze uit stock.
U blijft in het tabblad Terug te zenden nadat u op Terugzenden hebt geklikt.
Klik op het tabblad Afw. Credit. indien u wenst na te kijken welke artikelen er wachten op een creditnota.
In het tabblad Terug te zenden hebt u naast Terugzenden ook de optie om een artikel te schrappen.
Deze knop kan u gebruiken wanneer u zeker bent dat u voor het artikel geen tegoed meer krijgt = credit 0€ en dus een totaal verlies is.
Op het tabblad Te retourneren heb je ook de optie om een product in de status Onderbroken te plaatsen.
Voorbeeld voor artikelen zonder terugnamevoorwaarden of artikelen die niet kunnen teruggestuurd worden naar de groothandel.
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Selecteer het tabblad van de groothandel of labo
[ IMAGE: rtaImage ]
Klik op de knop Schrap
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Zodra u artikelen verwerkt via de knop Schrap worden deze direct uit de stock van de apotheek gehaald zonder dat u de mogelijkheid heeft om aan te duiden of u hier nog een bedrag voor heeft terug gekregen.
Deze worden aanzien als een totaal verlies en zijn ook terug te vinden in het Rapport Valorisatie Verlies.
Opmerking: als je een item verwijdert door het te selecteren en op verwijderen te klikken, wordt het item terug in de voorraad geplaatst.
Ga naar de Homepagina - Tools - Stockbeheer - Retours in afwachting van creditering. U komt rechtstreeks terecht in het tabblad Afw. Credit.
of via de bedieningsmodule zoals hierboven uitgelegd
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Links bovenaan zien we nu tabbladen met de leverancier of labo en de datum van terugsturen:
Wanneer u een creditnota heeft ontvangen van de leverancier of labo van een speficieke terugzending kan u dit artikel per artikel verwerken in het tabblad Afw. credit.
Selecteer de lijn van het product waar u een krediet voor heeft ontvangen - en klik op de knop Wijz. Credit.
Of klik vooraan op de lijn van artikel in kolom Sluiten.
Het venster Wijz. gecrediteerd opent zich:
[ IMAGE: rtaImage ]
Geef bij Gecrediteerde prijs het bedrag in die op uw creditnota staat
Bevestig
[ IMAGE: rtaImage ]
Uw artikel heeft nu onderstaand symbool gekregen
[ IMAGE: rtaImage ]
Verwerk alle artikelen waarvoor u een credit heeft gekregen met het bedrag die u op uw creditnota ziet staan.
Artikelen waar u niets meer voor krijgt kan u met 0€ crediteren.
Klik op de knop Opslaan
[ IMAGE: image.png ]
Als je een volledige batch wilt crediteren, klik dan direct op "Sluiten" "Wijz. credit"
[ IMAGE: rtaImage ]
en vul de totale waarde van de creditering in:
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
De artikelen die uit stock zijn gehaald via het Tabblad Afw Credit kan u terugvinden De lijst van gecrediteerde items kan worden geraadpleegd op in het rapport Retours leverancier.
2.4 Verschil totale stock en beschikbare stock tussen tabblad Terug te zenden en tabblad Afw. Credit
Producten die manueel in de retourmodule zijn ingegeven via het tabblad Terug te zenden zijn nog niet uit de totale stock gehaald.
Deze worden enkel uit de beschikbare stock gehaald.
Deze artikelen zijn nog aanwezig in de apotheek maar niet beschikbaar om te verkopen.
Dit ziet u bij het opzoeken van een product direct:
Voorbeeld :
In onze retour koffer zit nu nog 1 Dafalgan 500 MG tabl 30
Wanneer we dit artikel in de zoekresultaten zien, zien we in kolom A.St. dat er in totaal nog 18 stuks aanwezig zijn in de apotheek maar
maar 17 stuks beschikbaar voor verkoop omdat er 1 stuk in de retourmodule aanwezig is.
[ IMAGE: rtaImage ]
U ziet deze informatie ook in het stock info kader
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
Hier is de Stock in voorraad = Totale stock 18
[ IMAGE: rtaImage ]
Beschikbare stock voor verkoop is 17
[ IMAGE: rtaImage ]
1 stuk zit in de retour module
Als u per ongeluk een een arikel in het tablad terug te zenden heeft geplaats kan dit nog ongedaan gemaakt worden.
Klik de lijn van het artikel aan en klik daarna op de knop Verwijd. [ IMAGE: rtaImage ] .
Klik op Opslaan [ IMAGE: rtaImage ]
Dit artikel behoort terug tot de beschikbare stock en kan terug verkocht worden.
2.4.2 Stockvoorraad tabblad Afw Credit
Artikelen in de retourmodule onder het tabblad Afw. Credit. zijn uit stock gehaald.
Maar zolang u het artikel nog niet heeft verwerkt via de knop Wijz.credit. is dit omkeerbaar .
Als u een artikel toch terug op stock wil nemen kan u dit doen door de lijn van het artikel aan te klikken en op de knop Verwijd.
[ IMAGE: rtaImage ]
te klikken.
Het artikel komt terug in het tabblad Terug te zenden in de retourkoffer van die leverancier en behoort terug tot de totale stock MAAR niet tot de beschikbare stock.
Indien u dit artikel terug wenst te verkopen moet u dit ook verwijderen uit de retourkoffer.
3 Rapporten van de retourmodule
In CCP kan u 3 verschillende rapporten raadplegen en afdrukken terugvinden betreffende artikelen die verwerkt zijn via de retourmodule
Ga naar Rapporten - Artikelen - In de blauwe kader ziet u rapporten met betrekking tot uw retours:
[ IMAGE: image.png ]
Dit rapport geeft u alle details over de producten die werden teruggestuurd naar een leverancier of labo.
De getoonde hoeveelheid is de hoeveelheid die werd teruggestuurd en de datum wanneer dit artikel in de retourmodule is geplaatst.
Dit rapport geeft de artikelen weer die u via de knop Schrappen heeft verwerkt in het tabbald Terug te zenden.
Voor deze artikelen heeft u geen krediet gekregen en wordt aanzien als een "totaal verlies".
Dit rapport geeft u een gevaloriseerde vergelijking van de retours, met een subtotaal per leverancier.
Deze vergelijking houdt zowel rekening met de reële waarde van de artikelen als met het gecrediteerde bedrag.
Onderaan het rapport vindt u de totale bedragen terug : voor de producten die reeds gecrediteerd werden, ziet u het totale bedrag.
Zo kan u de waarde bepalen van het verlies en/of het bedrag dat nog open staat in afwachting van creditering.
In de lijst Valorisatie prijsverschil retours vinden we een overzicht van alle artikelen die teruggestuurd werden naar de leverancier. We kunnen verschillende criteria selecteren:
[ IMAGE: image.png ]
In het tabblad Reden retour kunnen we kiezen om enkel de artikelen te tonen die vervallen, beschadigd, … waren:
[ IMAGE: image.png ]
In het laatste tabblad ‘Status retour’ kunnen we aanduiden dat we een overzicht willen van de openstaande artikelen of van de artikelen waarvan we al een creditnota ontvangen hebben:
[ IMAGE: image.png ]
Wanneer we klikken op “Laden”, krijgen we een overzicht:
[ IMAGE: image.png ]
In dit rapport vinden we het verrschil terug tussen de originele aankoopprijs en de prijs die gecrediteerd werd.
Zo kan u nauwkeurig opvolgen hoeveel verlies u heeft met het terugsturen van de artikelen.