🔗 Bronartikel (Salesforce): Klik hier

Dit onderdeel beschrijft hoe u het onboardingproces voor Viva doorloopt. Van zodra u intekent voor Viva, ontvangt u een e-mail van Corilus met een gepersonaliseerde link om het onboardingproces te starten.

Voor vragen over de onboarding bij Viva kunt u contact opnemen met de Viva support via het nummer +32 2 342 07 90.

Zodra u dit proces hebt doorlopen, worden de bestelde betaalterminals bij u geleverd en zal onze technische dienst deze ter plaatse installeren.

Dit onderdeel beschrijft hoe u een verkoop afsluit met de betaalwijze E-Payment, zowel rechtstreeks in CareConnect Pharmacist als via betaling met een QR-code.

In CareConnect Pharmacist wordt in het afleverscherm de knop "E-pay" toegevoegd, ter vervanging van de andere knoppen voor elektronisch betalen.

Standaard is de betaalterminal, die via de randapparatuur aan het station is gekoppeld, klaar voor gebruik.

Indien deze betaalterminal om een of andere reden niet beschikbaar is, kunt u een andere terminal selecteren door te klikken op

.

Indien de betaling correct is uitgevoerd op de terminal, maar dit niet doorkomt in CareConnect Pharmacist, kunt u de verkoop afsluiten door de betaalwijze "E-Payment" te kiezen en "Niet verbonden" aan te duiden. Dit doet u door te klikken in het vakje met "Verbonden", zodat hier "Niet verbonden" staat. Op deze manier wordt het bedrag als betaalwijze E-Payment geregistreerd en niet opnieuw naar de terminal gestuurd.

Dit onderdeel beschrijft hoe een klant kan betalen met een QR-code. Indien de klant met een QR-code wil betalen, moet dit op de betaalterminal aangeduid worden.

Als de betaling gelukt is, moet deze afgesloten worden met een klik op "Receipt". Op die manier wordt de verkoop afgesloten in CareConnect Pharmacist.

Dit onderdeel beschrijft waar u rapporten over E-Payment-betalingen terugvindt, zowel in CareConnect Pharmacist als op het Viva klantenportaal.

In het rapport "Kasboek" wordt bij "Betaalwijzen per dag" een extra kolom "ePayment" toegevoegd.

Deze kolom toont alle betalingen die zijn uitgevoerd via ePayment. Een detail van de betalingen is terug te vinden op het Viva klantenportaal.

Op het Viva klantenportaal zijn verschillende rapporten beschikbaar:

Bij verdere vragen over het gebruik van de betaalterminals en uw Viva-account kunt u terecht bij Viva via de volgende kanalen: