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eAgreement – Le bouton « Renouvellement » ou « Prolongation » est absent
Seuls les accords électroniques (eAgreements) peuvent être prolongés ou renouvelés via l'application.
Les accords papier, même s’ils sont liés à une démarche de soins numérique, ne peuvent jamais être prolongés ou renouvelés électroniquement.
Conditions pour qu'une prolongation soit possible :
Démarche de soins numérique avec un eAgreement. L’accord initial doit être un eAgreement, et non un accord papier.
La demande de prolongation doit être effectuée par un prestataire de soins enregistré dans votre base de données.
Les pathologies E et une deuxième pathologie Fb ne peuvent être prolongées que si l’accord existant a déjà été approuvé.
Des séances actives doivent être disponibles sur la prescription.
Limitations importantes :
CareConnect n’a aucune visibilité sur le nombre d'accords Fb demandés. L’option « Prolonger » peut donc être visible, mais les prolongations peuvent malgré tout être refusées par les mutualités.
Démarche de soins digitale avec accord papier expiré – Option 1 : Envoyer une nouvelle démarche de soins digitale
Lorsque vous disposez d’une démarche de soins digitale liée à un accord papier expiré et que vous souhaitez utiliser la digitalisation :
Demandez une nouvelle prescription.
Créez une nouvelle démarche de soins digitale.
Envoyez votre première demande eAgreement.
Ajoutez, si nécessaire, une correction de compteur afin d’assurer une facturation correcte du code nomenclature.
Cette manière de fonctionner permet de prolonger ou de renouveler électroniquement cette pathologie à l’avenir, car tout est effectué de manière électronique.
Démarche de soins digitale avec accord papier expiré – Option 2 : Continuer à travailler sur la prescription en cours
Si vous souhaitez continuer à travailler sur la prescription en cours malgré l’expiration de l’accord papier :
Créez une démarche de soins de type papier.
Décochez la case « Démarche liée à un accord digital (eAgreement) ».
Créez l'accord papier.
Enregistrez la date de l'accord dès sa réception.
Traitez la pathologie comme à votre habitude (papier).
N’oubliez pas d’effectuer une correction de compteur si nécessaire pour une tarification correcte.