🔗 Source article (Salesforce): Click here
eAgreement – Status “In behandeling” ondanks goedkeuring
Het tabblad “Akkoorden mutualiteit” kan weergeven dat het akkoord werd goedgekeurd, terwijl de aanvraag na 2 weken nog steeds de status “In behandeling” toont. In dit geval heeft de mutualiteit het antwoord niet via digitale weg teruggekoppeld, maar mogelijk via e-mail of post aan u of de patiënt bezorgd. De digitale zorgaanpak is onbruikbaar zolang er geen digitale terugkoppeling is.
Neem eerst contact op met de mutualiteit en vraag of ze het antwoord alsnog digitaal kunnen bezorgen. Als dat geen optie blijkt te zijn, volg dan het onderstaande stappenplan:
Controleer eerst of de therapeutische relatie bestaat. Creëer indien onbestaande.
Open het tabblad “Zorgaanpakken”.
Wijzig de status van de digitale zorgaanpak naar “Passief”.
Start een nieuwe digitale zorgaanpak.
Na selectie van de pathologie, vink het goedgekeurde akkoord aan waarop u verder werkt.
Gebruik bij het voorschrift uitzonderlijk de optie "in het bezit van", gevolgd door uw eigen gegevens (of van een collega).
Vervolledig de gegevens van de zorgaanpak.
Klik op de knop "Opslaan".
Controleer de status van het voorschrift ("OK").
U kunt de behandeling van uw patiënt onmiddellijk verderzetten met deze nieuwe zorgaanpak.