🔗 Source article (Salesforce): Click here
Foutmeldingen behandelen
MyCareNet foutmeldingen kunnen weergegeven worden bij technische problemen of bij het verzenden van een eAttest of eAgreement aanvraag. Als de foutmelding aanwezig blijft, dan adviseren we u om contact op te nemen met de betrokken mutualiteit.
Raadpleeg de contactgegevens per mutualiteit via: https://ned.mycarenet.be/algemene-beschrijving/helpdesk
Bij het versturen van een mail naar de mutualiteit kunt u support@intermut.be in kopie toevoegen.
Noteer de volgende informatie (indien van toepassing):
De volledige foutmelding.
Het ID van het akkoord.
Tip: Gebruik de knop “Download” bij het eAgreement scherm om de request logs te verkrijgen. Voeg deze toe als e-mail bijlage.