🔗 Source article (Salesforce): Click here
eAgreement historiek
Het is steeds mogelijk om de historiek van de overeenkomst of aanvraag te bekijken via de akkoord details. Deze functie is vooral nuttig wanneer een digitale aanvraag werd afgewezen.
Raadpleeg de historiek via de onderstaande stappen:
Open het tabblad “Zorgaanpakken”.
Klik op de 3 puntjes bij het akkoord en klik op “Bewerken” (of dubbelklik op het akkoord) om te openen.
Links onderaan wordt de “Historiek” weergegeven (via “Status” en “Datum”).
Klik een status aan om meer informatie te krijgen in het veld rechts.
Onder de titel “Ontvangen” kan u de “Status”, “Datum” en “Feedback mutualiteit” raadplegen.
Via de knop “Download” rechts kan het response.xml bestand worden opgehaald voor verdere analyse. Dit .xml-bestand bevat technische informatie dat gebruikt kan worden om fouten te detecteren die de oorzaak kunnen zijn van een afwijzing.