🔗 Source article (Salesforce): Click here
Je kan een videoconsultatie met de patiënt starten vanuit Progenda! Via de afspraak kan u de videoconsultatie starten. De patiënt dient telkens toestemming te geven aan camera en geluid. Zijn er problemen? Deze handleiding kan een hulp zijn.
☝Stap 1: Afspraaktype
Het kan interessant zijn een apart afspraaktype te maken voor het type videoconsultatie. Zo kan u extra tekst met informatie voorzien. Deze info komt zichtbaar bij het reserveren van de afspraak online (als u dit afspraaktype online actief maakt) alsook in de verstuurde bevestigings- en herinneringsmails.
[ IMAGE: image.png ]
Kies voor de optie Afspraaktype op afstand via afspraaktype < geavanceerd
[ IMAGE: image.png ]
Voorbeeld van tekst via afspraaktype < geavanceerd
[ IMAGE: image.png ]
Om de teleconsultatie te starten, klikt u op een afspraak in uw agenda om het afspraakfiche te openen. Het video-icoontje is hier zichtbaar. Dit komt omdat we bij het afspraaktype videoconsultatie als geavanceerde functie kozen om teleconsultatie te activeren. Manueel kan dit uiteraard ook in de afspraak geselecteerd worden.
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
Zorg ervoor dat ten minste één van de twee velden “mobiel nummer” of “e-mail” is ingevuld! Inderdaad, om de teleconsultatie te starten, moet de patiënt op een link klikken die hij of zij per SMS of e-mail heeft ontvangen.
Ga naar Een videoconsultatie starten.
[ IMAGE: image.png ]
✌Stap 2: In Helena
Een nieuwe pagina in de browser wordt geopend.
[ IMAGE: image.png ]
Bevestig:
[ IMAGE: image.png ]
Extra bevestiging kan gevraagd worden bij het testen van de verbinding.
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
U krijgt een scherm met vermelding indien de test geslaagd is:
[ IMAGE: image.png ]
Helena is het veilige medische platform voor patiënten. Patiënten kunnen Helena gebruiken om teleconsultaties te volgen, hun medicatievoorschriften, attesten en andere documenten zijn hier terug te vinden. U als zorgverlener kan deze via uw medische software ook publiceren naar het platform.
Wanneer u een video consultatie start, de gegevens die in Progenda geregistreerd zijn (telefoonnummer, email, …) worden automatisch uit Progenda overgenomen. Je kan hier ook een ander telefoonnummer of e-mailadres invullen indien gewenst.
Zodra je patiënt op de ontvangen link geklikt heeft, zal je de patiënt zien en kan de videoconsultatie starten. Nadien klik je op Oproep beëindigen om de consultatie af te sluiten.
[ IMAGE: image.png ]