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Aperçu de la facturation électronique via WalCareNet
Ce guide explique comment envoyer correctement les factures aux mutualités via WalCareNet dans CareConnect AdminPlus.
La facturation électronique remplace l’envoi papier trimestriel et est utilisée après la clôture complète de la facturation du 1er trimestre 2026.
L’envoi électronique accélère le traitement et remplace tous les documents papier. La facturation électronique permet un retour plus rapide, réduit les erreurs et supprime l’utilisation de documents papier.
Paramétrage préalable requis
Pour un fonctionnement correct, certaines configurations doivent être correctement définies :
Allez dans Configuration > Paramètres > onglet …CareNet et complétez :
Client ID et Secret ID du certificat eHealth
NISS du mandataire du certificat eHealth (Id Mandat)
Numéro d’entreprise
Coordonnées téléphoniques et de contact correctes
2. Vérifiez sous Configuration > Préférences que l’option « Notes individuelles mensuelles » n’est pas encore activée avant la finalisation de la facturation du premier trimestre 2026.
Date de démarrage de la facturation électronique : 1er avril ou 1er octobre 2026
Activer le paramètre « Notes individuelles mensuelles » uniquement après la facturation papier du premier trimestre 2026
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Processus standard de facturation
Ensuite, la facturation se déroule toujours selon les mêmes étapes :
Contrôle de l’assurabilité
Création des notes individuelles
Création des notes récapitulatives
Clôture des notes récapitulatives
Envoi électronique via WalCareNet
Dans l’écran Interfaces > WalCareNet > WalCareNet vous pouvez ensuite suivre les factures envoyées et les réponses des mutualités.
Étapes pour la facturation électronique via WalCareNet
1. Contrôle de l’assurabilité
Allez dans Interfaces > WalCareNet > Demande d’assurabilité facturation
Sélectionnez le mois correct
Sélectionnez tous les résidents
Cliquez sur « Démarrer »
Vous pouvez ensuite quitter cet écran
Attendez que les réponses soient disponibles (max. 72 heures).
2. Création des notes individuelles
Nous recommandons de vérifier au préalable le nombre de jours facturés via Résidents > Facturations > Vérifications individuelles.
Ensuite :
Allez dans Résidents > Facturations > Notes individuelles
Sélectionnez le mois et déplacez tous les résidents corrects vers la droite
Laissez à gauche les résidents sans accord
Cliquez sur la flèche jaune pour générer les notes
Fermez l’écran
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3. Création des notes récapitulatives
Allez dans O.A. > Facturations > Notes récapitulatives
Sélectionnez le mois correct
Déplacez toutes les notes individuelles vers la droite
Cliquez sur la flèche jaune pour générer les notes récapitulatives
Vérifiez le contenu par union nationale
Lors de ce second contrôle, vous pouvez encore corriger si nécessaire en ramenant certaines notes à gauche et en les générant à nouveau.
4. Envoi électronique via WalCareNet
Allez dans Facturation > Support magnétique… > WalCareNet
Sélectionnez le mois
Cliquez sur Créer pour générer tous les fichiers de facturation par union nationale
Cliquez sur Sélectionner tout pour inclure tous les fichiers dans l’enveloppe / l’envoi électronique
En bas à droite, cliquez sur WalCareNet > Envoi
Confirmez chaque envoi par union nationale en cliquant sur Oui, jusqu’à ce que tous les fichiers soient envoyés
Vous pouvez ensuite quitter l’écran
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5. Suivi des réponses
Via Interfaces > WalCareNet > WalCareNet, vous pouvez vérifier si toutes les mutualités ont correctement répondu.
Actualisez cet écran :
le lendemain de l’envoi,
puis les jours suivants si nécessaire, en cliquant sur Réception.
Points d’attention – facturation électronique
Activez « Notes individuelles mensuelles » uniquement après la finalisation complète de la facturation papier trimestrielle Q1 2026.
N’envoyez jamais deux fois le même mois : une seule enveloppe / transmission électronique par mois et par union nationale.
Laissez les résidents sans accord à gauche et facturez-les ultérieurement, dès confirmation de la mutualité.
Les modifications CT1/CT2 sont mises à jour automatiquement, mais vérifiez toujours la fiche du résident.
En cas de modification du statut d’un résident en fin de mois, il est préférable d’attendre quelques jours avant l’envoi des notes récapitulatives.
Les réponses aux factures envoyées sont disponibles dans l’inbox (messages entrants) de WalCareNet.
Une liste de données manquantes ou d’erreurs apparaît sous forme de message rouge lors de l’envoi. Corrigez ces éléments avant de renvoyer.