Dans cet article, vous découvrirez comment configurer cette fonctionnalité, paramétrer un microphone externe et utiliser l’Assistant IA pour générer automatiquement vos notes de consultation.
Vous trouverez également une explication des différents boutons et icônes, des instructions pour gérer les enregistrements et des indications pour signaler d’éventuels problèmes.

Important : Connectez d’abord le microphone à votre ordinateur via un port USB avant de lancer CareConnect.
Par la suite, utilisez toujours le même port USB pour reconnecter le microphone.

Avant de pouvoir commencer un enregistrement, vous devez sélectionner le microphone que vous souhaitez utiliser.
Votre sélection sera mémorisée par CareConnect pour les contacts futurs.

Ensuite, vous pouvez démarrer votre premier enregistrement en cliquant manuellement sur l’icône rouge du microphone à droite.

Important : Utilisez toujours le microphone externe fourni par Corilus !
N’utilisez pas le micro intégré de l’ordinateur, car la qualité sonore est insuffisante pour l’IA.
Plus d’informations : https://ai.corilus.be/starten-met-careconnect-ai-assistant

Le microphone Nedis est de type plug and play :
branchez-le simplement sur un port USB, allumez-le à l’aide du bouton situé sur le dessus (le voyant devient bleu) et il est prêt à être utilisé.

Si vous travaillez sur un Mac, vous devez autoriser CareConnect à accéder à votre microphone.
Une fenêtre pop-up apparaîtra automatiquement lors de votre premier contact pour vous demander cette autorisation.

Dans les paramètres avancés, vous pouvez, à l’aide du curseur “Scinder les résultats remplis automatiquement”, choisir si vous préférez que:

⚠️ Attention :
Si vous cliquez sur l’icône de la corbeille rouge, l’enregistrement sera supprimé immédiatement et définitivement.
Aucune fenêtre de confirmation n’apparaîtra.

Le temps de génération du résumé dépend de la durée de l’enregistrement.
Une fois prêt, le résumé s’affiche en haut du contact, et les champs SOEP sont automatiquement remplis.

Relisez toujours le résumé généré et donnez votre évaluation (1 à 5 étoiles).
💡 Vos retours sont essentiels pour améliorer la performance de l’Assistant IA.

Vous pouvez cliquer sur le bouton “Résumé” pour masquer la note générée et faire facilement des corrections manuelles ou des ajouts.

Utilisez enfin le bouton “Clôturer” pour fermer le contact et lancer le module de tarification.

A. Régulateur de volume
Une barre verte indique que le son est détecté ; une barre rouge indique l’absence de son.
Vous pouvez ajuster la limite de volume pour éviter l’enregistrement des bruits de fond.

B. Durée
Affiche la durée de l’enregistrement (à titre informatif).

C. Niveau de détail
Le bouton « Concise » permet de choisir le niveau de détail du résumé généré :

D. Supprimer l’enregistrement
Icône de la corbeille rouge : supprime immédiatement l’enregistrement (sans message de confirmation).

E. Pause / reprise
Le bouton orange « Pause » permet d’interrompre l’enregistrement, par exemple pour ne pas enregistrer des informations sensibles.
Le voyant rouge devient orange pendant la pause, et vous pouvez reprendre avec le bouton vert ou en cliquant sur le voyant.

💡 Astuce : vous pouvez utiliser les voyants rouges ou oranges en haut de la barre pour basculer rapidement entre enregistrement et pause.

F. Arrêter et générer
Le bouton bleu IA à droite permet de générer la note détaillée lorsque vous avez terminé l’entretien.

Si vous rencontrez un problème de qualité sonore, vous pouvez le signaler via le bouton « Signaler un problème » sous les icônes de l’Assistant IA.
Cochez au moins une raison, puis cliquez sur “Send” en bas à droite.

👉 Avant de signaler un problème, vérifiez dans les paramètres avancés que le microphone externe (Nedis) est bien sélectionné.

Souhaitez-vous que l’Assistant IA se lance automatiquement à chaque nouveau contact, ou préférez-vous l’activer manuellement ?
Dans le menu “Engrenage” (en haut à droite), ouvrez “Utilisation de l’application” pour activer ou désactiver l’automatisation.

Sous le titre “Autres”, cochez “Utiliser CareConnect AI Assistant par défaut” si vous souhaitez un démarrage automatique.
Décochez cette option pour le démarrer manuellement.
Cliquez sur “Enregistrer” pour sauvegarder votre préférence.

Comme indiqué précédemment, vous devez sélectionner votre microphone externe lors de la première utilisation.
Après cette configuration, CareConnect enregistrera automatiquement chaque nouvelle consultation (si cette option est activée).

Vérifiez dans les paramètres avancés quel microphone est actuellement sélectionné.
Si votre ordinateur ne détecte pas le microphone externe, il ne pourra pas être utilisé dans CareConnect.
Dans ce cas, débranchez puis rebranchez le câble USB, redémarrez CareConnect et vérifiez à nouveau la détection.

Cliquez sur le nom du microphone en haut à droite du cadre de l’Assistant IA.
Il peut apparaître plusieurs fois dans la liste.
Sélectionnez une autre instance jusqu’à ce que vous trouviez le périphérique réellement connecté.

Si vous branchez le même microphone sur un autre port USB, Windows/Mac l’installe à nouveau comme un nouvel appareil.
Chaque port USB peut donc créer une nouvelle entrée avec le même nom.
Utilisez donc toujours le même port USB.

Si aucun son n’est capté pendant au moins 5 secondes, CareConnect affiche un message d’avertissement.
Dans ce cas, rapprochez le microphone du locuteur et vérifiez qu’il est bien sélectionné dans les paramètres avancés.

Si CareConnect n’a pas accès au microphone, un message s’affichera :
​“L’accès au microphone est nécessaire pour enregistrer.”

➡️ Ouvrez les paramètres Windows → Confidentialité et sécurité → Autorisations des applications → Microphone

🔹 Ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur Paramètres.
🔹 Rendez-vous dans Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Microphone.
🔹 Si l’option Modifier est disponible, cliquez dessus et vérifiez que l’accès au microphone est activé.

Redémarrez CareConnect après avoir réactivé ces paramètres.