L'envoi de messages par Hector n'est qu'un élément d'une chaîne complète qui part de votre dossier médical et qui se termine généralement dans le dossier médical du destinataire. Avant qu'un message soit transmis à sa destination finale, il doit passer par des connexions cruciales. Tout d'abord la plateforme eHealthbox, puis chez le destinataire qui utilise soit Hector soit un autre client eHealthbox, pour enfin être intégré dans le dossier médical.
En cas de problèmes signalés, il est donc nécessaire de pouvoir évaluer où se situe le problème dans la chaîne. Pour permettre ce suivi, Hector fournit un statut pour chaque message envoyé.
Si le destinataire n'est pas joignable par la eHealthbox, Hector le détectera et placera le message dans le dossier de secours. Par défaut, il s'agit de C:\unifiedmessaging\MEDIBRIDGE mais cela peut être modifié dans les paramètres sous File Interface.
Statut
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Signification
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Envoi
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L'envoi se déroule pour le moment.
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Envoi en erreur
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L'envoi est en erreur. La eHealthbox n'a pas reçu le message.
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Délivré
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La eHealthbox a bien reçu le message.
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Lu
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Le message a été téléchargé et exporté sur le disque dur.
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Si ces 4 statuts ne contiennent pas assez d'informations, vous pouvez obtenir des statuts plus spécialisés en passant la souris sur le statut du message.
Ce tableau montre les statuts possibles et dans quel contexte ils sont utilisés.
Mybox Status
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Transport Stats
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Description
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INCOMING
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OUTGOING
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Final state
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SENDING
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OUTBOX
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The message is successfully received by Hector. Hector/UM will soon try to send it.
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No
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Yes
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No
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SENDING_FAILED
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SENDING_FAILED
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It was not possible (for now) to upload the message to eHealthbox. Hector will attempt to send it again.
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No
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Yes
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No
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DELIVERED
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SENT
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The message was successfully transferred on to the eHealthbox platform.
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No
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Yes
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No
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DELIVERED
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PUBLISHED
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eHealthbox replied with a notification that the message was successfully uploaded on eHealthbox
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No
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Yes
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No
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PROCESSED
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DOWNLOADED (older versions) or READ
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eHealthbox replied with a notification that the message was successfully downloaded. This does not give any guarantee that the message is successfully decrypted at the receiver side.
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No
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Yes
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No
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PROCESSED
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RECEIVED
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The message is received by the addressee and was successfully decrypted. The receivers may be using Hector or another eHboxClient
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Yes
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Yes
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No
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PROCESSED
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FORWARDED_TO_EMR (old versions)
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The message is received by the addressee with a HC Client, was successfully decrypted and exported to its EMR
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Yes
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Yes
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No
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PROCESSED
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PARTIALLY_FORWARDED_TO_EMD
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Deprecated. Identical to FORWARDED_TO_EMR. This status is used when the receiver uses Hector or UM and is exporting as adrxml
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Yes
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Yes
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No
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PROCESSED
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PICKED_UP_BY_EMD
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Deprecated
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No
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Yes
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No
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PROCESSED
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INTEGRATED_IN_EMD
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The message is received by the addressee with a HC Client and successfully decrypted. Another application on the receivers' side downloaded the message from the HC Client and indicated that the message was successfully processed.
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Yes
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Yes
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Yes
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PROCESSED
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FORWARDED_TO_EMD_FAILED
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The message was received by the addressee and successfully decrypted. However the EMR indicates it could not process the message.
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Yes
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Yes
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No
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