Ik heb me vergist bij het invoeren van de betaalmethode en ik wil deze wijzigen!!
Vraag:
Tijdens een consultatie geeft de patiënt aan dat hij contant zal betalen, maar verandert later van mening en wil betalen via Bancontact of overschrijving.
De betaling werd al geregistreerd met de verkeerde betaalmethode.
Hoe kan deze fout in CareConnect worden gecorrigeerd?
Antwoord:
In CareConnect is het mogelijk om de betaalmethode te wijzigen wanneer er een fout werd gemaakt.
Volg onderstaande stappen:
TOEGANG TOT DE FACTURATIE VAN DE PATIËNT
Klik op het tabblad “Tarificatie”.
Zoek rechtsboven via de zoekbalk naar de naam van de patiënt.
Selecteer de patiënt.
U ziet nu een overzicht van alle attesten voor deze patiënt.
EEN BETALING ANNULEREN DIE MET EEN VERKEERDE BETAALMETHODE WERD INGEVOERD
1. Klik op het icoon “i” voor het attest met de foutieve betaling.
2. Klik op de naam van de patiënt om het volgende weer te geven:
3. De volledige details van de oorspronkelijke betaling worden weergegeven:
het ingevoerde bedrag
de betalingsdatum
de oorspronkelijke betaalmethode
4. Klik op de + voor de naam van de patiënt.
5. Selecteer dezelfde betaalmethode als degene die oorspronkelijk werd ingevoerd
(bijvoorbeeld Contant indien de fout met een contante betaling werd gemaakt).
6. Gebruik hetzelfde bedrag als voordien, maar negatief
(voorafgegaan door een -, bv.: -50 €).)
7. Klik op “Betalen”.
✅ Deze handeling (het negatief boeken van de betaling) annuleert de oorspronkelijke betaling:
Het bedrag verschijnt opnieuw onder “Te betalen”
De status “Reeds betaald” wordt terug op nul gezet, zodat u de betaling correct opnieuw kunt invoeren
DE BETALING OPNIEUW REGISTREREN MET DE JUISTE BETAALMETHODE
Klik opnieuw op de + voor de naam van de patiënt.
Selecteer de juiste betaalmethode (Bancontact, Overschrijving, enz.).
Voer het te betalen bedrag in.
Klik op “Betalen”.
✅ De betaling is nu correct geregistreerd met de juiste betaalmethode.
✅ Wanneer u op de naam van de patiënt klikt, ziet u dat de correcte betaalmethode werd opgeslagen.
Deze zal ook correct opgenomen worden in het boekhoudkundig rapport.
💡 GOED OM TE WETEN
Wanneer u op de + voor de naam van de patiënt klikt, verschijnen vier betaalmethodes.
De symbolen komen overeen met de volgende betaalmethodes:
€ : contante betaling
💳 : betaling via Bancontact
🏛️ : betaling via bankoverschrijving
R : regularisatie
Deze symbolen maken het mogelijk om snel het juiste type betaling te herkennen en te registreren.