Het tabblad ‘In verwerking’ bevat alle facturen die recent naar de mutualiteiten zijn verzonden.
Beschikbare informatie
Voor elke factuur vindt u:
Betrokken mutualiteit
Factuurreferentie:
De lijst met attesten in de facturen: zichtbaar door de factuur uit te vouwen via het pijltje links van de mutualiteit
Toegang tot de volledige details van de factuur [F]: klik op het pictogram rechts van de factuur
Toegang tot de volledige details van het attest [A]: klik op het klembordpictogram rechts van het attest om het volledig te bekijken.
⚠️ Opmerking: Dit is alleen-lezen toegang. Zodra het attest naar de mutualiteit is verzonden, kan het niet meer worden gewijzigd.
Niet-verwerkte of foutieve facturen
Sommige facturen kunnen in het tabblad ‘In verwerking’ blijven staan als:
De mutualiteit ze niet binnen de gestelde termijn heeft verwerkt
Of als de eindafrekening niet is ontvangen.
Na een maand worden deze facturen rood gemarkeerd om uw aandacht te trekken.
Klik op het pictogram
vlak voor de rood gemarkeerde factuur en u ziet de volgende duidelijke melding:
"De factuur is na één maand nog steeds niet volledig verwerkt. We raden aan om contact op te nemen met de mutualiteit om de nodige stappen te ondernemen. Afhankelijk van de informatie die u hebt verkregen, heeft u de mogelijkheid om deze factuur handmatig te verwerken door op de knop 'Factuur handmatig verwerken' te klikken."
Hoe kunt u deze situatie verhelpen?
Klik op
om de details van de factuur weer te geven.
Klik op de knop “De factuur handmatig verwerken”.
3. Alle bijbehorende attesten worden teruggezet naar het tabblad ‘Verzendingsklaar’ voor een nieuwe verzending.