⚠️ Belangrijk : Lees deze handleiding aandachtig vooraleer u de functionaliteit gebruikt! Heb je de functionaliteit nog nooit gebruikt, start dan steeds met 1 attest!
In het kader van eFact is het mogelijk om een creditnota in te voeren wanneer een attest door de mutualiteit is aanvaard en betaald, maar er toch een fout moet worden gecorrigeerd.
Dit artikel bevat alle stappen en essentiële informatie met betrekking tot het aanmaken, beheren en opvolgen van een creditnota.
1. Voorwaarden voor het aanmaken van een creditnota
In CareConnect GP kan alleen een creditnota worden aangemaakt als het attest:
door de mutualiteit is aanvaard,
is betaald,
de status "Afgesloten" heeft in "Opvolging facturatie mutualiteit".
⚠️ Belangrijk :
1. Het is niet mogelijk om één code binnen een attest te annuleren.
→ De creditnota heeft altijd betrekking op het volledige attest.
Zodra de creditnota is aangemaakt EN VERWERKT DOOR DE MUTUALITEIT, kunt u indien nodig een nieuw attest met de juiste gegevens aanmaken. Wacht echter steeds tot de mutualiteit de creditnota volledig verwerkt heeft. De aanmaak van een nieuw getuigschrift doe je vanuit het tarificatie overzicht van de patiënt via de knop 'nieuw getuigschrift'
2. Waar kan ik een creditnota aanmaken?
🛑 Het aanmaken van een creditnota gebeurt uitsluitend in "Tarificatie 2.0", via:
"Opvolging facturen mutualiteit" → Tabblad "Afgewerkt".
3. Procedure voor het aanmaken van een creditnota
Open de tarificatie module > "Tarificatie 2.0"
Klik op "Opvolging facturen mutualiteit".
Klik op het tabblad "Afgewerkt".
Open de factuur met het te annuleren attest.
Klik op "Detail" ( het icoon achteraan) bij het betreffende attest.
5. Klik rechtsboven op de knop "Creëer een kredietnota".
6. Er verschijnt een bevestigingsbericht: « Verzoek is succesvol afgerond ».
7. De status van het attest verandert van "Afgewerkt" naar "Te factureren creditnota".
4. Waar vind ik de creditnota na de creatie?
De creditnota vindt u terug in:
"Tarificatie 2.0" → "Opvolging facturen mutualiteit" → Tabblad "Verzendingsklaar".
De creditnota verschijnt als een attest met een negatief bedrag.
5. Een creditnota annuleren
Als de creditnota nog niet is verzonden, kan deze worden geannuleerd:
Open "Tarificatie 2.0" → Tabblad "Opvolging facturen mutualiteit" → "Verzendingsklaar".
Klik op “i” om naar de details van de creditnota te gaan.
Klik rechtsboven op de knop "Annuleer de creditnota".
Na de annulering krijgt het originele attest weer de status "Afgewerkt".
🚫 Belangrijke aandachtspunten
Een creditnota verlaagt het totale bedrag van een factuur.
De mutualiteit betaalt nooit een negatief bedrag terug.
De factuur met een creditnota moet altijd positief blijven. Dit moet je als arts zelf in de gaten houden!
Voorbeeld:
Factuur: +40 €
Creditnota: –32,84 €
→ Eindbedrag: +7,16 € (geaccepteerd door de mutualiteit)
6. Waar vind ik de geweigerde creditnota's?
De geweigerde creditnota's verschijnen in:
"Tarificatie 2.0" → "Opvolging facturen mutualiteit" → Tabblad "Geweigerd" → Rubriek "Creditnota's"
Hier kunt u het volgende raadplegen:
de reden voor de weigering,
het betreffende attest,
de te ondernemen acties.
