🔗 Source article:
Na het verlaten van een praktijk hebt u geen toegang meer tot de gegevens in de databank van de praktijk. Hoe kunt u dan een overzicht bekomen van uw ontvangsten?
Terminologie
Hierna spreken we over de gebruiker, die aan een gastgebruiker tijdelijk toegang verleent door de licentie vrij te maken.
Disclaimer
Corilus heeft op geen enkel ogenblik toegang tot de databank en kan geen gebruikers of gastgebruikers (in)activeren of licenties wijzigen.
Samengevat
Om een gastgebruiker een overzicht van de ontvangsten te laten maken, moet de gastgebruiker beschikken over:
CareConnect (zelfde versie als de praktijk die u verliet)
Toestemming om in te loggen: er moet een actieve, vrije licentie zijn
Toestemming om in te loggen: er moet een actief gastgebruikersprofiel bestaan
Wie kan u toegang geven tot de databank? Een huidige, actieve gebruiker met toegang tot het gebruikersbeheer.
Hoe verloopt de tarificatie - in het kort?
Bij de meeste gebruikers wordt wekelijks gefactureerd (dit is een instelling). Dit gebeurt echter alleen wanneer uw CareConnect ook open staat (tijdens enkele weken vakantie wordt dus niets gefactureerd). Het kan dus gebeuren dat een gastgebruiker, als die inlogt, nog getuigschriften ziet staan bij Te verwerken. Deze kan de gastgebruiker meten versturen door op Factureren te klikken. Daarna komen ze bij Te ontvangen. In een ideale situatie komen ze na enkele dagen bij Afgewerkt. Als dat niet zo is, kunnen ze van Te ontvangen weer bij Te verwerken komen, of bij Geweigerd. Achterhaal de oorzaak van deze gang van zaken en pas het aan. Als er niets meer staat bij Te verwerken, Te ontvangen en Geweigerd kan de gastgebruiker een volledig overzicht maken van de ontvangsten.
Scenario 1: de gebruiker werkt met het vrijmaken van de licentie.
Gebruik nooit de mogelijkheid 'gebruiker inactiveren' voor een gebruiker (die de praktijk niet verlaat). Om een gastgebruiker tijdelijk toegang te geven tot de databank, maar dus later zelf voort te werken, gebruikt u alleen de mogelijkheid Licentie vrijmaken. Als u toch gebruiker inactiveren hebt gebruikt, zal u via Helena Pro geen post meer ontvangen in de praktijk.
Ga via de (1) Instellingen naar (2) Licentiebeheer.
2. Als de gastgebruiker nog gekoppeld is aan een actieve licentie, dan kan die gewoon inloggen en moet er niets meer gebeuren. Als de gastgebruiker gekoppeld is aan een verstreken licentie (einddatum ligt in het verleden) (1), dan moet de gebruiker die licentie vrijmaken (2).
3. Activeer nu de gastgebruiker in het Overzicht. U ziet aan twee kenmerken dat de gebruiker inactief (1) is. Klik op Activeer gebruiker (2) om die terug actief te maken.
4. Geef de gastgebruiker ook beheerdersrechten. Als u dat niet doet, kan de gastgebruiker de licentie op het einde van het gebruik niet meer voor de gebruiker vrijmaken. Klik daarvoor op de pen onderaan rechts.
5. Kies voor Details aanpassen.
6. Selecteer bij Aanvullende rol voor Beheerder en klik onderaan op Volgende.
7. Bewaar het profiel.
8. Alles is klaar (de gastgebruiker is actief en heeft beheerdersrechten) om uw licentie vrij te maken. Ga terug naar licentiebeheer. Duid uw gebruikersnaam aan en klik op Licentie vrijmaken. Kies zeker niet voor Licentie stoppen.
9. Als de gastgebruiker de werkzaamheden heeft beëindigd, kan die zoals beschreven ook de licentie vrijmaken, waarna de gebruiker weer kan inloggen.
10. Als de gastgebruiker geen toegang meer nodig heeft tot uw databank, kan de gastgebruiker weer inactief gezet worden.
Scenario 2: de gastgebruiker werkt met een tijdelijke, extra licentie.
Dit is een betalende mogelijkheid. Het voordeel van deze werkwijze is dat de gebruiker te allen tijde zelf ook toegang tot de databank behoudt.
Ga via de (1) Instellingen naar (2) Licentiebeheer.
2. Als de gastgebruiker nog gekoppeld is aan een actieve licentie, dan kan die gewoon inloggen en moet er niets meer gebeuren. Als de gastgebruiker gekoppeld is aan een verstreken licentie (einddatum ligt in het verleden) (1), dan moet de gebruiker die licentie vrijmaken (2).
3. Activeer nu de gastgebruiker in het Overzicht. U ziet aan twee kenmerken dat de gebruiker inactief (1) is. Klik op Activeer gebruiker (2) om die terug actief te maken.
4. Er verschijnt een pop-up dat de gebruiker meldt dat er voor de gastgebruiker geen licentie beschikbaar is. Het aanmaken van een (tijdelijke) licentie is elders beschreven.
5. Ga naar het overzicht van de gebruikers en pas de gastgebruiker aan.
5. Kies Details aanpassen.
6. Kies bij de Aanvullende rol voor Geen en Volgende. In het volgende scherm moet u dan nog bewaren.