Volg onderstaande 6 stappen om met CareConnect van start te gaan op een nieuw toestel. Indien CareConnect opnieuw gedownload dient te worden ga naar stap 2.
​
​1. Voldoet uw toestel aan de systeemvereisten?
​2. Download CareConnect General Practitioner
​3. De eerste keer inloggen
​4. Configureer uw CareConnect
​5. Helena Pro
​6. Kaartlezersoftware

CareConnect 6.4: deze link.

Voor Windows: Klik op de juiste link.

Voor Mac OS: kies de Intel-installateur voor versies vóór 2020 of de Arm-installateur voor versies vanaf 2020. => De relevante informatie is duidelijk aangegeven

Belangrijk: Raadpleeg onze handleiding om CareConnect updates correct uit te voeren op uw Mac apparaat.

​

​
Opslaan van exe-bestand en/of klik op uitvoeren.
​

​
Op Mac kan u de download bovenaan in uw browser terugvinden of in uw Dock.
​

​
Voer de installatie uit.
​

​
Sta het maken van wijzigingen toe.
​

​
Klik op volgende.
​

​
Voltooi de installatie.
​

Uw praktijknaam wordt gevraagd.
Deze kan u gemakkelijk terugvinden bovenaan op een ander toestel met CareConnect General Practitioner.
​

​
Deze is uniek voor elke database en bevat geen spaties.
​

​
Meld aan in CareConnect General Practitioner.
​
​Nieuwe gebruiker? Activeer Corilus Passport (Multifactor authenticatie).
Deze manier van inloggen is niet noodzakelijk voor de werking van CareConnect, maar is wel een must als u ook CareConnect Go Visit wenst te gebruiken. Bovendien kan het als back-up gebruikt worden om in te loggen als u uw eID niet hebt (verloren, defect, …) of er een probleem is met de kaartlezer (vergeten, defect, …).
​
Opgelet: de mobile app voor huisbezoeken kan niet door HAIO's gebruikt worden.

Nieuwe HAIO? Ga hier naar de handleiding om een HAIO toegang te geven.
​
Nieuwe zorgverlener? Ga hier naar de handleiding om een zorgverlener toegang te geven.
​
Nieuwe assistent? Ga hier naar de handleiding om een medisch assistent, administratief assistent of vrijwilliger toegang te geven.
​
Bestaande gebruiker en dus enkel een nieuw toestel?
Configuratie wordt overgenomen via de cloud, maar twee onderdelen moeten nog ingesteld worden:
​
​Afdrukken: via Instellingen (het tandwiel bovenaan rechts) en Afdrukken, kunt u uw printers instellen. Vul de printer, de lade en het papierformaat in. Voor voorschriften is dat DL. Voor een etiketprinter kiest u het formaat 29 x 90 mm (is het meest gebruikt) en liggend als afdrukstand.
​
​

​

Berichten ontvangen: De link tussen Helena Pro en CareConnect General Practitioner is automatisch ingesteld via het eHealth-certificaat in CareConnect. Helena Pro vervangt Hector vanaf versie 5.7, lees hier meer info.
​

Eventueel moet u ook nog de kaartlezersoftware van de overheid installeren. Deze is niet nodig voor CareConnect, maar wel voor eHealth-diensten. Meer daarover vindt u op https://eid.belgium.be/nl voor Windows en via de link eID software downloaden voor een ander besturingssysteem voor Mac.