Een eHealth-certificaat is nodig voor een optimale communicatie met MyCareNet, eHealth etc. U als actor van de gezondheidszorg kan geauthenticeerd worden via het persoonlijk eHealth-certificaat. Het certificaat dient om de 3 jaar vernieuwd te worden.

Meer info over de aanvraag of de vernieuwing van een eHealth-certificaat kunt u terugvinden op de website:
​https://www.ehealth.fgov.be/nl/egezondheid/beroepsbeoefenaars-in-de-gezondheidszorg/beheer-van-de-ehealth-certificaten/algemene-voorstelling
​

​

Na de creatie of het vernieuwen van het eHealth-certificaat kunnen er de eerste 12-24u uur problemen optreden bij het tarifiëren alsook bij het raadplegen van de externe platformen (hubs zoals CoZo Vlaanderen). Het duurt namelijk even voordat het certificaat volledig werkt.
Het certificaat moet steeds geïntegreerd worden in CareConnect, zodat de communicatie met externe diensten mogelijk is.

Indien u reeds over een eHealth-certificaat beschikt, dan kunt u hiervoor onze FAQ volgen om een certificaat te vernieuwen.
​
​

Voor de creatie van een eHealth-certificaat moet u eerst de etee-requestor downloaden. Open hiervoor uw browser en surf naar https://www.ehealth.fgov.be/JWS/ETEE/etee-requestor_nl.jnlp
​Download het bestand en bewaar dit op uw apparaat. Standaard wordt het bestand bewaard in de map "Downloads".
​Indien uw computer op dat moment vraagt of u dit bestand wilt behouden en/of vertrouwen, dan mag u hiermee akkoord gaan.

Klik op het bestand "etee-requestor_nl.jnlp" om dit te openen met Java.
Als er een pop-up verschijnt over het updaten van Java, dan mag u dit ook uitvoeren.
​Als u het bestand niet kunt openen of u kan geen geschikt programma selecteren, dan dient u eerst de laatste versie van Java te downloaden via https://www.java.com/nl/download/
​Open opnieuw uw map "Downloads" en klik op het bestand "jre-versienummer-windows-x64" om Java te installeren.
​Probeer vervolgens nogmaals het bestand "etee-requestor_nl.jnlp" te openen.

Als de etee-requestor geopend wordt met een verkeerd programma dan zal u hiervoor een foutmelding krijgen.
In dit voorbeeld wordt de extensie .jnlp geopend met Adobe, maar zoals de foutmelding zegt wordt dit bestandstype niet ondersteund door het programma Adobe.
​Sluit de foutmelding en het geopende programma, zodat u daarna de etee-requestor kan openen met Java.
​

Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het bestand "etee-requestor_nl" en klik op "Openen met" om zelf een programma te kiezen.
Indien Windows het Java programma kan terug vinden, dan zal het venster "Java(TM) Web Launcher" suggereren.
Klik het Java programma aan en kies onderaan voor "Altijd" om dit bestandstype in de toekomst steeds te openen met Java.
​
Indien Windows geen geschikt programma kan suggereren, dan klikt u in het venster op "Kies een andere app".
​Scroll in het dialoogvenster naar beneden tot u de optie "Kies een andere app op uw pc" ziet.
Klik op "Kies een andere app op uw pc" om de verkenner te openen.

Open de volgende locatie in de verkenner: Deze pc > Windows (C:) > Program Files > Java > jre.versie > bin
Selecteer het programma "javaws" en klik op de knop "Openen".
Het vorige dialoogvenster verschijnt opnieuw en Java werd nu toegevoegd als geschikt programma.
Klik in dit venster op "Java(TM) Web Launcher" en klik op de knop "Altijd" om dit bestandstype in de toekomst altijd te openen met Java.

Klik op Run om het programma te openen.
​

Om een certificaat aan te vragen moeten er 2 opeenvolgende stappen uitgevoerd worden (A en B).
​

De authenticatie binnen de eHealth requestor tool verloopt steeds via uw eID-kaart en kaartlezer. Uw identiteitskaart en pincode zijn dus vereist.
​
​

Klik in het hoofdscherm van de eHealth requestor tool op de knop naast "Vraag een nieuw eHealth-certificaat aan". Klik op de knop "Volgende" en kies daarna voor "Ik ben Belg of mijn domicilie is in België". Ga verder via de knop "Volgende" zodat de eID-kaart wordt ingelezen.
Indien de kaart niet in de lezer zit dan wordt er een melding weergegeven: "Gelieve uw eID-kaart in te steken".
Uw naam en rijksregisternummer worden getoond en staan standaard geselecteerd. Klik nogmaals op "Volgende" om verder te gaan.
Voer de pincode van uw eID in en klik op de knop "Ok".
In het volgende scherm dient u een persoonlijk e-mailadres en telefoonnummer in te geven bij de verplichte velden.
De andere velden moeten niet ingevuld worden. Indien u deze toch wenst in te vullen, dan zal u hiervoor afwijkende gegevens moeten invoeren.
Klik op de knop "Volgende".

Kies vervolgens een wachtwoord voor uw certificaat met de volgende minimumvoorwaarden: 8 karakters lang met minstens een cijfer of een symbool.
Klik twee keer op de knop "Volgende".

Klik op de knop "Klik hier om de certificaataanvraag te versturen", voer nogmaals de pincode van uw eID-kaart in en klik op de knop "Ok".
Er komt een melding dat uw eHealth ehcsr (eHealth Certificate Signing Request) met succes werd geregistreerd op het eHealth-platform.
De standaardopslaglocatie wordt weergegeven. Klik op de knop "Ok" om terug naar het hoofdscherm te gaan en de volgende stap te starten.

Voor de tweede stap klikt u in het hoofdscherm op de knop naast "Vervolledig de aanvraag voor het eHealth-certificaat en ETK".
De keystore wordt gezocht en automatisch geselecteerd. Indien de keystore niet gevonden wordt, dan kunt u via de knop "Keystore selecteren" het certificaat ophalen of via de knop "De Keystore wijzigen" een ander certificaat selecteren.
Navigeer naar de (standaard)opslaglocatie en selecteer uw eHealth-certificaat. Klik op de knop "Openen" om terug te gaan naar de eHealth requestor tool.
​

Vul uw eerder gekozen wachtwoord in en klik op de knop "Open keystore".
Klik op de knop "Installeer uw certificaat en start de creatie van uw eHealth ETK".
Er wordt een melding getoond dat uw eHealth ETK (eHealth Encryption Token Key) met succes geregistreerd werd op het eHealth-platform.
Klik op de knop "Ok" zodat het hoofdscherm van de applicatie opnieuw getoond wordt.
U kan nu de applicatie "Sluiten".

Het eHealth-certificaat wordt steeds lokaal bewaard op uw computer op de volgende standaardlocatie:
​Windows: C:\gebruiker\(naam van de gebruiker)\eHealth\Keystore
​iOS: /Users/Shared/ehealth/keystore
Het is aangeraden om uw certificaat ook steeds op een andere locatie te bewaren, zodat u ook bij een nieuwe praktijk (of bij een wachtpost) toegang heeft tot uw eHealth-certificaat.
U kunt het certificaat bewaren op uw OneDrive, Google Drive, Dropbox, ... of klassiek op een USB stick.

Open CareConnect en klik rechtsboven op het tandwiel om naar de instellingen te gaan.
Onder de titel "Gebruikersbeheer" kunt u klikken op "eHealth-certificaat".

Op het tabblad van het eHealth-certificaat kan u via de knop "Bladeren" uw certificaat toevoegen in CareConnect.
Navigeer via het dialoogvenster naar de standaardopslaglocatie op uw apparaat en selecteer uw eHealth-certificaat.
Vul uw eerder gekozen wachtwoord in en klik op de knop "Bewaar" om het certificaat toe te voegen.
Tot slot dient u CareConnect te herstarten zodat er een eHealth-sessie kan worden gestart op basis van uw certificaat.
​Wist u dat u via een mandaat (het raadplegen van) bepaalde eHealth-functies kunt toekennen aan uw medisch secretariaat? Lees hier meer.