Aperçu
Vous pouvez enregistrer des observations via l’application mobile ou via le portail. Les observations aident les professionnels de soins à suivre les événements, à partager des informations et à maintenir un dossier résident complet.
Les types d’observations pris en charge comprennent notamment :
chute
incontinence
plaintes physiques
suspicion d’infection
alimentation et hydratation
allergie
contention
évaluation des risques
fugue
trouble de comportement
autre
Chaque nouvelle observation apparaît automatiquement dans le rapport jour/nuit du résident.
Utilisez l’application mobile lorsque vous enregistrez des observations pendant vos activités sur le terrain.
Utilisez le portail lorsque vous souhaitez consulter, modifier, lier ou analyser des observations.
Enregistrer une observation
Enregistrer une observation via l’application mobile
Étapes
Ouvrez le résident.
Appuyez sur événements.
Appuyez sur +.
Choisissez un type d’observation.
Saisissez le moment de l’événement.
Saisissez le moment de l’observation.
Sélectionnez un lieu.
Ajoutez le contexte.
Notez les conséquences.
Rédigez une note.
Appuyez sur Enregistrer.
Enregistrer une observation via le portail
Étapes
Ouvrez Soins > Observations.
Sélectionnez le résident.
Cliquez sur Nouvelle observation.
Choisissez un type d’observation.
Saisissez le moment de l’événement.
Saisissez le moment de l’observation.
Sélectionnez un lieu.
Ajoutez le contexte.
Notez les conséquences.
Rédigez une note.
Cliquez sur Enregistrer.
Lier des observations dans le portail
Utilisez cette fonction pour établir un lien entre plusieurs observations.
Étapes
Ouvrez une observation.
Cliquez sur Lier une observation.
Choisissez Cause ou Conséquence.
Sélectionnez l’observation liée.
Confirmez la liaison.
Points d’attention, droits et rapports
Modifier une observation
Vous pouvez modifier une observation dans le portail.
Étapes
Ouvrez l’observation.
Cliquez sur Plus d’options.
Choisissez Modifier.
Adaptez les informations.
Cliquez sur Enregistrer.
Rapports et documents
Pour les observations de chute, vous pouvez télécharger des documents complémentaires.
Ouvrez une observation de chute et cliquez sur Plus d'options, puis sur Télécharger le document pour obtenir le rapport d’incident.
Accédez à Rapports > Observations pour télécharger un rapport d’observations.
Points d’attention
Le moment de l’événement, le moment de l’observation, le lieu et la note sont obligatoires.
Le moment de l’événement et le moment de l’observation peuvent être différents.
Les anciennes observations restent visibles, mais ne peuvent pas être modifiées.
Les droits d’accès déterminent les observations que vous pouvez consulter ou modifier.
Les types d’observations sont gérés de manière centralisée.
Vous ne pouvez pas créer vous-même de nouveaux types d’observations.
Après l’enregistrement, le traitement peut prendre quelques secondes.
Vous pouvez continuer à travailler pendant ce traitement.
Les observations apparaissent automatiquement dans le rapport Jour/Nuit.
Certains types d’observations seront progressivement remplacés par des plans de suivi.
Les rapports de chute remplacent les anciens rapports de suivi de la qualité.