Overzicht
Je kan observaties registreren via de mobiele app of via het portaal. Observaties helpen zorgmedewerkers om gebeurtenissen op te volgen, informatie te delen en een volledig bewonersdossier bij te houden.
Ondersteunde observatietypes zijn onder andere:
allergie
fixatie
fysieke klachten
gedrag
incontinentie
val
vermoeden van infectie
vluchtgedrag
voeding & hydratatie
andere
Elke nieuwe observatie verschijnt automatisch in de briefing van de bewoner.
Gebruik de mobiele app wanneer je observaties registreert tijdens je werkzaamheden op de zorgvloer.
Gebruik het portaal wanneer je observaties wilt raadplegen, bewerken, koppelen of rapporteren.
Een observatie registreren
Observatie registreren via de mobiele app
Stappen
Open de bewoner.
Tik op Observaties.
Tik op +.
Kies een observatietype.
Vul het gebeurtenismoment in.
Vul het observatiemoment in.
Selecteer een plaats.
Voeg context toe.
Noteer de gevolgen.
Schrijf een notitie.
Tik op Opslaan.
Observatie registreren via het portaal
Stappen
Open Zorg > Observaties.
Selecteer de bewoner.
Klik op Nieuwe observatie.
Kies een observatietype.
Vul het gebeurtenismoment in.
Vul het observatiemoment in.
Selecteer een plaats.
Voeg context toe.
Noteer de gevolgen.
Schrijf een notitie.
Klik op Opslaan.
Observaties koppelen in het portaal
Gebruik deze functie om een verband tussen observaties vast te leggen.
Stappen
Open een observatie.
Klik op Observaties koppelen.
Kies Oorzaak of Gevolg.
Selecteer de gerelateerde observatie.
Bevestig de koppeling.
Aandachtspunten, rechten en rapportage
Observaties bewerken
Je kan een observatie in het portaal aanpassen.
Stappen
Open de observatie.
Klik op Meer opties.
Kies Bewerken.
Pas de gegevens aan.
Klik op Opslaan.
Rapporten en documenten
Voor valobservaties kan je bijkomende documenten downloaden.
Open een valobservatie en klik op Meer opties op Document downloaden voor het incidentverslag.
Ga naar Rapporten > Observaties om een observatierapport te downloaden.
Aandachtspunten
Gebeurtenismoment, observatiemoment, plaats en notitie zijn verplicht.
Het gebeurtenismoment en het observatiemoment kunnen van elkaar verschillen.
Oudere observaties blijven zichtbaar, maar zijn niet bewerkbaar.
Rechten bepalen welke observaties je kan bekijken of wijzigen.
Observatietypes worden centraal beheerd.
Je kan zelf geen nieuwe observatietypes toevoegen.
Na het opslaan kan de verwerking enkele seconden duren.
Je kan tijdens deze verwerking verder werken.
Observaties verschijnen automatisch in de briefing.
Bepaalde observatietypes worden op termijn vervangen door opvolgplannen.
Valrapporten vervangen de vroegere rapporten voor kwaliteitsopvolging