Passer au contenu principal

Support à distance

Écrit par Bram

Support à distance

Contenu de l’écran : Barre d'outils supérieure de KineQuick. De gauche à droite : icône menu (trois traits), icône euro/banque, bouton eID, icône document, icône coche (validation), icône document avec coche, icône ajout, icône marche/arrêt (alimentation). À droite : libellé eID (en rouge), une liste déroulante affichant le thérapeute "Lambert Louis", une icône d'aide (point d'interrogation), puis l'icône de support à distance (deux flèches opposées dans un carré) vers laquelle pointe une grosse flèche rose, et tout à droite une dernière icône. C'est sur cette icône de support à distance (TeamViewer) qu'il faut cliquer.

Cliquez sur

.

Cliquez sur Oui si vous voyez une message de Windows: 'Souhaitez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur. Sur mac vous êtes redirigé vers notre site et devez télécharger et executer le logiciel.

Veuillez communiquer le numéro d'identification (ID) à l'opérateur d'assistance

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?