CareConnect Medical Post is het softwarepakket voor Huisartsenwachtposten (HWP), ontwikkeld in nauwe samenwerking met huisartsenwachtposten en volgt volledig de workflow van een HWP, die in grote mate verschilt van een gewoon artsenkabinet. Verslagen worden automatisch gegenereerd en attesten worden aangemaakt en geïntegreerd in de workflow.
​
Inleiding

De werklijst

1733

​​​​​​Bediening als onthaalmedewerker

Bediening als arts

COVID-19

Helena

Tarificatie

TomTom

Beheerder

---

Elke deelnemende huisarts krijgt een verslag van de raadplegingen van eigen patiënten op de huisartsenwachtpost. Deze verslagen worden ofwel elektronisch doorgestuurd naar de eHealthBox van de huisarts, ofwel verzonden via de post ofwel meegegeven met de patiënt. Indien de huisarts een verkort patiëntendossier (SumEhr) ter beschikking stelt van de huisartsenwachtpost kan de arts van wacht nog sneller en accurater ingrijpen.
​
In deze handleiding wordt u stap voor stap uitgelegd hoe u van start kan gaan met CareConnect Medical Post.
​
Mocht u tot nog vragen hebben, kan u altijd onze helpdesk contacteren via telefoon 09 325 87 60.
​

Medical Post is een webapplicatie die u zowel op een Windows pc als op een Mac werkt.
Houdt u er wel rekening mee dat de kaartlezer software niet compatibel is met Mac.
U kan Medical Post openen via alle browsers behalve Internet Explorer.
​
Medical Post als webapplicatie is ook te openen in de webbrowsers op tablet en op de smartphone.
​^ Naar boven
​
​
Iconen en hun functies
​
​

​
​

​^ Naar boven
​

Dit is een éénmalige procedure die moet worden doorlopen.
De gebruiker dient eerst aan te melden met zijn gebruikersnaam e-mail en wachtwoord in Medical Post.
​
​

​
Eens aangemeld, ga naar Gebruiker via het icoontje met jouw initialen.
​

​
Klik op de knop Gegevens aanpassen.
​
​

​
U kan rechtsonder de Medical Post link zien en indien nodig verwijderen via het kruisje.
​
​

​
Plaats uw eID in de kaartlezer en klik dan op Gegevens ophalen van eID.
​

​
Sluit uw browser af. Na deze procedure is de eID kaart gekoppeld aan uw gebruikersprofiel en kan u aanmelden met uw eID.
Indien u de knop Gegevens ophalen van eID niet ziet, dan dient u nog de extra component om eID kaarten in te lezen te installeren (met administrator rechten) via het aanmeldscherm (werkt enkel op windows).
​
​

​
​^ Naar boven
​

U kan voortaan inloggen in CareConnect Medical Post met uw nieuwe eID en bijgevolg ook een eHealth sessie aanmaken om SumEHR’s te raadplegen en voorschriften op Recip-e te kunnen versturen.
Er dient hiervoor een nieuwe kaartlezer software te worden geïnstalleerd op ALLE computers van de wachtpost.
​
​Hoe updaten?
​Stap 1: Verwijder de oude software
​
Via de Windows zoekfunctie, zoek het Configuratiescherm op
​
​

​
Ga naar Programma’s en onderdelen
​
​

​
In de lijst van geïnstalleerde programma’s, selecteer de Corilus Plugin Service en klik dan op Verwijderen
​
​

​
Het programma wordt verwijderd van de computer.
​
​

​
​Stap 2: Installeer de nieuwe software
​
Op onderstaande locatie vindt u de nieuwe kaartlezer software: https://app.corilus.be/MercatorSso/scripts/eid/plugin.msi

Klik op dit bestand en voer het uit:

​
​

​
Herstart uw computer.
U kan nu inloggen in CareConnect Medical Post met een nieuwe eID.
​^ Naar boven
​

Start Medical Post door te surfen naar www.medicalpost.careconnect.be.
Er komt een scherm dat u vraagt om bij voorkeur door middel van uw eID in te loggen. Indien u deze niet bij de hand heeft kan u eventueel toch inloggen door gebruik te maken van uw gebruikersnaam en paswoord, maar zal u geen gebruik kunnen maken van de eHealthdiensten.
Om in te loggen met uw eID, steek deze in de kaartlezer. Indien de eID niet onmiddellijk gevonden wordt, klik op Check eID kaarten. Geef de 4-cijferige code in en klik op Aanmelden met eID.
​
​

​
​

​
Door in te loggen met eID wordt de verzekerbaarheidsstatus van de patiënten opgevraagd en aangepast zonder dat u hiervoor een bijkomende handeling dient uit te voeren. Het inloggen via eID is belangrijk voor onder andere het versturen van verslag het verslag naar de huisarts van de patiënt, het opvragen van de SumEhr’s etc.
Na het inloggen kan onderstaand scherm verschijnen:
​
​

​
Dit betekent dat op basis van de gegevens die in Permamed beschikbaar zijn, u op het moment van uw poging tot inloggen geen actieve wachtdienstshift heeft. Inloggen wordt hierdoor niet verhinderd, maar er zal u wel een reden gevraagd worden waarom u probeert in te loggen.
Dit is de zogenaamde “Break the glass”-procedure. Deze inlogpogingen worden expliciet geregistreerd en gemeld aan de wachtpostbeheerder.
​
Indien van toepassing moet u een keuze maken tussen weekend - of weekwacht.
​
​

​
​^ Naar boven
​

Wanneer u uw paswoord vergeten bent, kan u deze wijzigen via de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de aanmeldpagina.
​
​

U komt terecht op de pagina Corilus Wachtwoord herstel. Vul uw emailadres in waarmee u inlogt en bevestig op de knop Verzend Email.
​
​

U ontvangt een email waarmee je dan de link Verander wachtwoord kan aanklikken:
​
​

Een andere methode om het wachtwoord te wijzigen is via de website: https://app.corilus.be/mercatorsso.
De wachtpost noch Corilus kan dit voor u resetten. U klikt op Wachtwoord vergeten en na het invullen van het e-mailadres zal u onmiddellijk een e-mail ontvangen met een link om een nieuw paswoord te kiezen.
​
​

​
​

​
​^ Naar boven
​
​

Het aantal contacten dat kon worden getoond, werd vroeger geblokkeerd tot 500 voor performantie redenen. Voor de eFact gebruikers, die soms de contacten van meerdere weken moeten kunnen doorzoeken, laden we vanaf nu alle contacten zonder beperking.
​

Het is mogelijk de grootte van de weergave van het scherm te wijzigen via de toetsencombinatie: <CTRL> + <+> om de weergave te vergroten of <CTRL> + <-> om de weergave te verkleinen.

1. De werklijst bevat een overzicht van de geregistreerde contacten waarbij het totaal van de werklijst bovenaan en onderaan terug te vinden zijn.
2. Het is mogelijk de meest recente datum bovenaan te plaatsen of de minst recente, klik hiervoor op het woord Datum.
Van elk geregistreerd contact wordt het volgende weergegeven:

3. De mogelijke statussen zijn:

4. Wanneer een contact als Dringend aangevinkt werd, verschijnt dit in de werklijst met een

.

Wanneer u klikt op 1733 verschijnt een overzicht van de oproepen met de verstuurde info en het type consultatie. Wanneer de contacten bevestigd worden, verschijnt de dag, het uur en de arts die de bevestiging gaf. Vanuit dit scherm kan onmiddellijk een nieuw contact gestart worden en kunnen de gegevens verder aangevuld worden.
​
​

De meegestuurde informatie wordt automatisch bovenaan weergegeven zodat deze info in het desbetreffende vak genoteerd kan worden.
​

​
6. Bepaal zelf de weergave van de werklijst via de filter. Vink de types die weergegeven mogen worden aan en klik op Zoeken.
​
​

​

Klik op

om te vernieuwen. (6)
​^ Naar boven
​
​

Tot nu toe, konden niet-admin gebruikers de werklijst bekijken tot maximum 6 dagen in het verleden.
Via de configuratie, kan een beheerder nu aangeven hoeveel dagen de gebruikers contacten in het verleden mogen bekijken.
Standaard zal de filter wel steeds op 6 dagen staan, maar de gebruikers kunnen dan zelf de data aanpassen in de filter:
​

​

​
​^ Naar boven
​

7. Zoek een patiënt op via het zoekveld a.d.h.v. naam / rijksregisternummer / geboortedatum om de patiënt details weer te geven. Gegevens kunnen hier aangevuld worden. Als het Nationaal nummer ingevuld werd, worden ook de verzekerbaarheidsgegevens getoond. Vanuit dit scherm kan een contact gestart worden.
​

​

Ook de geschiedenis van afspraken wordt weergegeven onder Historiek.

Wanneer de consultatie of huisbezoek bewaard werd, worden de gegevens hier ook bijgehouden. Een voorbeeld van de weergave van de consultatie van 8/11/2018 om 20u11:
​

​^ Naar boven
​

​

​

8. Klik op Werklijst om het overzicht van de werklijst te zien.
​
9. Via het > (rechts bovenaan) kan de lijst van de open sessies die nog niet afgewerkt werden weergegeven worden. Deze lijst kan zelfs openstaan wanneer een nieuw contact ingegeven wordt om veranderingen in de lijst zo goed bij te kunnen houden. Klik nogmaals op < om deze terug te verbergen.
​
10. Open de Tarificatie om het overzicht te raadplegen.

^ Naar boven
​
​

Via de knop CTPC-code, kan u controleren of de code van de patiënt geldig is.
​

Hier kan u in de databank een CTPC-code opzoeken via INSZ of via CTPC-code
(16 cijfers/letters):
​

​

Er kan enkel een contact worden aangemaakt, indien er een geldige code wordt gevonden zoals in het voorbeeld hierboven.
​
In functie van de rol van de gebruiker, zal er ofwel een contact worden aangemaakt (onthaal rol) met de gegevens die we vinden in de databank, ofwel rechtstreeks een consultatie met reeds ingevulde gegevens (arts).
De arts kan dan op Labo klikken om het eForm aan te vullen met het staalnummer.
Opgelet: het eForm wordt vanaf nu aangevuld op basis van de gegevens van de CTPC-databank en van Medical Post.

​
1733
​

18/05/2021: Implementatie van de nieuwe 1733 service van Smals.
​
​^ Naar boven

We markeren als ‘Covid contact’ alle berichten die we binnenkrijgen die het woord ‘corona’ of ‘covid’ bevatten in de complaint en (nieuw) in de description.

​
1. Klik op Nieuw contact rechts bovenaan.
​
De volgende onderdelen worden visueel weergegeven in Medical Post op de volgende pagina:
​
2. Selecteer het correcte type. Geef de reden van contact in en selecteer indien nodig als het contact dringend is.
3. Geef de naam van de patiënt in. U kan dit doen door:

Let op! Indien de naam niet geselecteerd wordt uit de lijst worden de ingegeven adresgegevens niet opgeslagen.

Als secretariaatsmedewerker is het ook mogelijk de verzekerbaarheidsgegevens te zien wanneer het nationaal nummer ingevuld staat. De gegevens kunnen ook gewijzigd worden via het potloodje.
​
De gegevens van de instelling waar de patiënt woont of als de patiënt ingeschreven is in een medisch huis kunnen ook ingegeven worden.
De link met een instelling of een medisch huis kan ook geschrapt worden vanuit het contact en het wordt ook bewaard in de patiëntfiche (de link wordt dan niet meer voorgesteld de volgende keer dat de patiënt zich aanmeldt).

​

4. Het is mogelijk de betaling op voorhand te registreren. Er wordt dan een punt gebruikt in de plaats van een komma.
​

5. Typ een deel van de naam van de huisarts van de patiënt. Zowel de namen met als zonder spatie worden in een lijst weergegeven. Kies de juiste huisarts. Indien de huisarts onbekend is of de huisarts van een andere regio is, kan dit worden aangeduid.
Het verslag wordt na consult automatisch doorgestuurd naar de eHealthbox van de huisarts.
De link tussen een patiënt en een arts buiten de regio (uit de Healhpages) wordt nu correct bewaard in het contact en in de patiëntfiche.
​
6. Een waarschuwing kan al op voorhand toegevoegd worden, maar goedkeuring door de beheerder is noodzakelijk.
​
​

​
​

​
​^ Naar boven

Wanneer het contacttype huisbezoek geselecteerd wordt, verschijnen extra mogelijkheden binnen het contactvenster. Het venster van de Patiënt details wordt uitgebreid met de velden ‘Extra info’ en ‘Ander adres’.

Een extra kader verschijnt bij het selecteren van het type ‘huisbezoek’. Om de gegevens van de TomTom te registreren, dient het contact eerst opgeslaan te zijn.
Klik op Sla contact op.
​
​

Het adres kan doorgestuurd worden naar de wagen die op dat moment ter beschikking staat voor huisbezoeken. Om deze gegevens te bekijken en daarna door te sturen klik op Order.
​
​

​

1. De adresinformatie, verkregen uit het contact, wordt weergegeven.
2. Selecteer één van de gevonden adressen afkomstig van de GPS.
​Opgelet: het is van belang dat een selectie uit het middelste veld geselecteerd wordt. Wanneer geen opties beschikbaar zijn, wordt aangeraden de Locatie informatie zodanig aan te passen tot er wel opties weergegeven worden. Bijvoorbeeld geen nummer ingeven.
3. Selectie zorg ervoor dat deze in het derde deel verschijnt als Locatie. Extra informatie kan toegevoegd worden zoals contactgegevens van de locatie, specifiekere gegevens zoals de kamer in een WZC etc. Kies hier naar welke wagen deze informatie gestuurd mag worden.
4. Klik op Verstuur naar TomTom.
​
De informatie wordt bewaard in het contact en extra informatie verschijnt ook onder het contacttype in de werklijst.
​
​

​
Om een contact te verwijderen, klikt u het contact aan in de werklijst. Het onderstaande kader met contact informatie verschijnt. Klik daarna op Contact.
​

^ Naar boven

Zoek de patiënt op en klik op de knop Print label:
​

Op het label werden ook de mutualiteitsgegevens en adres van de patiënt toegevoegd:
​
​

^ Naar boven

Klik in de werklijst een contact aan om de contactinformatie te zien. Volgende opties zijn mogelijk.
1. Een nieuw contact starten waarbij de contactgegevens, zover die gekend zijn, automatisch ingevuld worden.
2. Het venster met ‘Contact informatie’ sluiten.
3. Het detailvenster met de contactgegevens openen.
4. Een consultatie, huisbezoek, medisch advies of informatief gesprek starten.
​

​
Het contacttype kan in het detailvenster met patiënt details aangepast worden. Afhankelijk van het type, zal dit ook weergegeven worden in de ‘Contact informatie’. In de werklijst zelf is ook het contacttype zichtbaar.
​
​

​
Opgelet: Indien iemand anders op de knop van het contacttype klikte, wordt deze als ‘in behandeling’ gezien.
Dit wordt ook aangegeven in de werklijst als een

onder status.
De volgende melding wordt ook weergegeven bij de Contact informatie:
​
​

​
Het is van belang om in te loggen met de eID om gebruik te maken van de eHealthsessie.
Op deze manier is het mogelijk de geïnformeerde toestemming en de therapeutische relatie te registreren en de SumeHR’s te raadplegen.
​
De icoontjes bij de naam van de patiënt geven meer info over:
​
​

Patiënt details
Vul extra medische info in zoals allergieën en antecedenten.
​
​

​
​

Historiek van consultaties en huisbezoeken
Klik één van de contacten aan om het verslag te zien.
​
​

​
​

​
​

Meldingen in functie van eHealth
Volgende meldingen kunnen weergegeven worden:
​
​
1. Geen informed consent, wel therapeutische relatie
​
​

​
2. Informed consent en een therapeutische relatie. Nu wordt ook geraadpleegd of er SumeHR’s aanwezig zijn.
​
​

​
Een groene melding verschijnt onderaan wanneer er SumeHR’s beschikbaar zijn:
​

De velden met een

zijn verplicht in te vullen.
​
1. Via het zoekveld van ‘Reden’ en ‘Diagnose’ kunnen de ICPC gecodeerde termen opgezocht worden. Het is ook mogelijk zelf een reden in te geven. Geef de tekst in en klik buiten het veld om het kader met voorstellen te doen verdwijnen. De velden voor klachten en klinisch onderzoek zijn vrije tekstvelden.
​
​

Indien gelinkt met een code, wordt deze ook weergegeven in het extra vak. Extra informatie kan toegevoegd worden door te klikken op het

​
​

​
2. Klik op

om parameters toe te voegen. Geef extra info in naast de waarde, indien gewenst.
​
​

​
De waardes en/of de tekst wordt direct weergegeven onder het vrije tekstveld van het klinisch onderzoek.
​
​

​
​

​
3. Voeg handelingen toe via de icoontjes:
​

Technisch onderzoek toevoegen
Vink aan en/of vul vrije tekst in. Klik op ‘Opslaan’ om de gegevens toe te voegen.
​
​

[

​

Behandeling(en) toevoegen
Vink aan en/of vul vrije tekst in. Klik op Opslaan om de gegevens toe te voegen.
​
​

​

Vaccinaties en/of injecties toevoegen
Kies de vaccinatie en/of injectie door de naam in te geven in de zoekbalk met

of kies uit uw favorieten.
​
​

​
4. Vul de diagnose(s) in als vrije tekst of link met een ICPC-code.
Geef extra informatie in via het

(zie onderstaande figuur)
5. Vul, indien nodig, extra advies voor de patiënt in. (zie onderstaande figuur)
6. Parameters, onderzoeken, vaccinaties etc. worden toegevoegd, maar kunnen gemakkelijk verwijderd worden door op

te klikken. (zie onderstaande figuur)
​
​

​
Het laatste onderdeel onder de consultatie informatie bevat informatie over de follow-up, triage status en de graad van urgentie.
7. Maak een keuze uit de voor gedefinieerde opties.
8. Geef, indien nodig, extra informatie in het vrije tekstveld.
​
​

​

​
9. Eerder toegevoegde waarschuwingen, gelinkt aan de patiënt, worden hier weergegeven. Voeg waarschuwingen toe door te klikken op Waarschuwing.
10. Voeg voorschriften toe door te klikken op Voorschrift.
​
​

​
11. De velden met een uitroepteken zijn verplicht in te vullen. Meer info over de onderdelen vindt u op de volgende pagina’s.
​
Geef (een deel van de naam) en dosis in om de zoekopdracht te preciseren in het zoekveld met
​
​

​
12. Bij toevoeging van de medicatie wordt extra informatie over de posologie onderaan weergegeven.
13. Open de website van het BCFI voor meer info.
14. Vul de posologie in en klik op Toevoegen. Een voorschrift wordt toegevoegd onder het tabblad ‘Voorschrift’.
​Tip: Het is mogelijk de tekst te selecteren, daarna te kopiëren en plakken in het vrije tekstveld voor posologie.
​
​

​
Elke medicatie wordt op een apart voorschrift weergegeven en afgedrukt.
​
​

​
Via het tabblad ‘Historiek’ worden voorgaande voorschriften met datum weergegeven.
​
​

​
Indien nodig vink het gewenste privévoorschrift aan. Dit wil zeggen dat het voorschrift op de server van Recip-e verborgen is en dat enkel de apotheker die de barcode inleest het voorschrift kan bekijken. Het is dus noodzakelijk om een bewijsstuk af te drukken (of te versturen via Helena).
​
​

​
Na het toevoegen van de medicatie, kies voor Doorsturen en afdrukken om deze door te sturen naar Recip-e en af te drukken of kies voor Doorsturen naar Recip-e om de voorschrift(en) enkel door te sturen naar Recip-e (niet mogelijk indien type Privévoorschrift).
​
​

​
Het is nadien nog altijd mogelijk af te printen via Afdrukken of het voorschrift te verwijderen via

​
​

​
15. Voeg een afwezigheidsattest toe (en druk af) door te klikken op Ongeschiktheid of klik op Covid-19 voor een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid of een getuigschrift van quarantaine.
​
​

​
​

​
​

​
Vink en vul aan en kies voor Opslaan of Opslaan en afdrukken.
​
Het is nadien nog altijd mogelijk af te printen via

of het voorschrift te verwijderen via

​
16. Klik op Rapport om het overzicht van de documenten te raadplegen.
​
​

​
Klik op Onderzoek om een aanvraag voor technisch onderzoek toe te voegen.
​
​

​
Klik op Formulieren om een formulier in te vullen.
​
​

​
De documenten worden in een pop-upvenster geopend. Klik op

om het document te downloaden of op

om het document af te printen.
Na het klikken op Sluiten wordt het document in het overzicht van de consultatie bewaard.
Het is nadien nog altijd mogelijk af te printen via

of het voorschrift te verwijderen via

.
​
​

​
17. Het laatste onderdeel ‘Tarificatie’ wordt uitvoerig besproken in het volgende hoofdstuk E.
Een voorbeeld van toegevoegde voorschriften, afwezigheidsattest en documenten:
​
​

Zowel bovenaan als onderaan worden volgende knoppen weergegeven:
​
​

​
​Sluiten: De consultatie, huisbezoek, medisch advies of informatief gesprek sluiten zonder opslaan.
​Email: Tijdens de COVID-19 pandemie blijft CareConnect dit ondersteunen. Wij raden het gebruik van e-mail echter af. Vink de nodige zaken aan die u wilt versturen via email.
​
​

​
​Contact: De contactpagina openen van de patiënt met gegevens zoals patiënt details, huisarts, waarschuwingen, verzekerbaarheid etc.
​Opslaan: De consultatie, huisbezoek, medisch advies of informatief gesprek opslaan om later verder aan te vullen/ te bewerken.
​Afwerken + Verslag: Het verslag versturen naar de huisarts en de consultatie, huisbezoek, medisch advies of informatief gesprek als afgewerkt plaatsen in de werklijst =

​

Na het toevoegen van een extra nomenclatuurcode via Details, zal de arts nu onmiddellijk ook de code zien in het consultatiescherm :

In het consultatiescherm, is er nu een extra vink Tele/Video consultatie beschikbaar :
​
​

Indien er een video-consultatie via Helena wordt gestart, dan wordt het vinkje automatisch aangezet.
Het consultatieverslag dat wordt doorgestuurd naar de huisarts bevat dan ook de melding dat de patiënt via teleconsultatie is onderzocht :
​
​

​
Via de Export functie in de Dashboard, gaan jullie ook kunnen bekijken hoeveel teleconsults er werden gestart :
​
​

​

Bij het ingeven van een contact, kan er nu aan de balie worden aangeduid dat de patiënt ivm Covid-19 de wachtpost contacteert :
​
​

​
Indien er in de reden van contact de woorden ‘Corona’ of ‘Covid’ staan, wordt het vinkje Covid-19 standaard aangezet in het contact :
​
​

​
​​Deze patiënten krijgen een andere kleur in de wachtzaal en een ‘corona’ icoontje :
​
​

​
Via de filter in de werklijst, kan er nu ook worden gesorteerd op Covid-19 contacten :
​

​
​

​
Via de Dashboard >> Export, worden er nu 2 extra kolommen geëxporteerd : de reden van contact en als het vinkje Covid-19 al dan niet werd aangevinkt in het contact :
​
​

​
​

​

Jullie kunnen de nomenclatuurcodes 101990 en 101135 tariferen. We hebben ook standaard het verlaten van de woonst op ‘verboden’ gezet bij de ongeschiktheidsattesten :
​
​

​
Bij het ingeven van een consultatie, werden er 2 nieuwe knoppen toegevoegd : Covid triage 101990 en Covid 101135 :
​
​

​
Deze 2 nomenclatuurcodes worden standaard op rekening van de mutualiteit van de patiënt gezet :
​

Deze nieuwe nomenclatuurcode is van toepassing voor de triage COVID-19 voor huisartsen-wachtdiensten. Deze code hebben we aan de consultatiefiche toegevoegd.
​
​

Contact: het eID kaartnummer kan nu manueel worden ingegeven (voor bvb de triage centra waar ze geen eID inlezen). Op deze manier kunnen de artsen de SumEHRs van de patiënten bekijken.
De artsen dienen hiervoor wel via eID in te loggen.
​
​

Op vraag van Domus Medica, werden onderstaande nieuwe codes toegevoegd aan de lijst van diagnoses, zodat iedereen uniform de mogelijke infecties met SARS-CoV-2 kan registreren :
​
​

​
Snel terug te vinden door ‘cov’ in te geven in CCMP :
​
​

​

In het consultatiescherm, vindt u nu een extra knop E-mail :
​
​

​
Het e-mail adres dat werd ingegeven in het contact, verschijnt dan op het scherm. Er verschijnt een melding dat het uitwisselen van medische gegevens niet beveiligd is via email.
De arts kan dan aanvinken wat er precies moet worden doorgestuurd :
​
​

​
Bij het klikken op Verzend e-mail, krijgt men nog een bevestiging :
​
​

​
Voorbeeld van e-mail :
​
​

​
​​​In het historiek van de patiënt, werd er ook een extra knop E-mail toegevoegd, zodat jullie deze functionaliteit ook kunnen gebruiken voor vorige consultaties. Het e–mail adres van de patiënt wordt standaard voorgesteld indien ooit ingegeven in een contact :
​

Bij de COVID-19 ongeschiktheden, kan een arts nu ook een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid afdrukken:
​
​

​
​

​
​

Bij de COVID-19 ongeschiktheden, kan een arts nu ook een getuigschrift van quarantaine afdrukken:
​
​

​
​

Bij de rapporten, kan men nu de COVID-19 hygiëneadvies afdrukken :

​
​

Bij Configuratie >> Opties >> Modules, zijn er 2 extra opties beschikbaar. Deze staan standaard af :
​
​

​
Wanneer de module HealthLink actief staat, zal er in de consultatie een extra knop Formulieren verschijnen om de COVID-19 labo-aanvraag te kunnen indienen.
Alle gegevens die we kunnen overnemen uit CCMP worden standaard ingegeven in het formulier.
​
​

​
​Belangrijk! : Het rijksregisternummer van de patiënt moet worden ingegeven in het contact.
De gebruikers moeten verplicht een rijksregisternummer hebben in hun gebruikersfiche, anders zal het versturen van het formulier niet lukken.
Dit kunnen ze als volgt aanpassen :
Ga naar Gebruiker >> Mijn gegevens aanpassen >> INSZ ingeven >> Opslaan en opnieuw inloggen.
​
​

​
​

​
​

​
Na het invullen van het formulier, klikt de arts op Formulier afwerken om het eForm te versturen.

Voor de triagecentra die de labo-requests COVID-19 dienen aan te vullen met de gegevens over het staal, is het vanaf nu mogelijk om enkel de identificatie van het staal in te geven.
​
De COVID-19 labo-aanvragen vinden jullie terug onder de Covid tabblad :
​
​

​
Maak een contact aan via het potlood icoontje en bewaar deze.
​
Bij het openen van de consultatie, ziet u de volgende melding :
​
​

​
Bij Formulieren, selecteer COVID-19 Labo aanvraag :
​
​

​
Het formulier zoals jullie deze hebben ontvangen (dus reeds ingevuld), wordt getoond op het scherm. De artsen dienen dan enkel punt 4 Gegevens over het staal in te vullen en het formulier te verzenden:
​
​

Als jullie wensen dat we jullie triagecentra linken aan CCMP, graag ons het eHealth certificaat van het triagecentrum en wachtwoord bezorgen, dan zorgen wij dat deze gekoppeld worden in jullie databank.
Wanneer de module Covid Contact berichten actief is, zullen we de eHealthBox van de wachtpost en van zijn gelinkte triagecentra controleren op inkomende labo-aanvragen.
​
​

​
Er zal boven, naast de werklijst, een extra knop Covid verschijnen:
​
​

​
1. Het periode kiezen voor het weergeven van de berichten, standaard de 2 laatste dagen.
2. Verwijder alles : Alle berichten verwijderen uit onze databank. De berichten blijven nog wel in de eHealhtBox beschikbaar (standaard : 15 dagen ifv configuratie Hector)
3. Controleer eHealthBox : Hiermee kunnen jullie manueel controleren of er geen nieuwe berichten zijn binnengekomen op de eHealthBox van de wachtpost en van de triagecentra. Standaard worden de eHealthBoxen om de 5 minuten gecontroleerd.
4. Herladen : de pagina Herladen om de laatste verwerkte berichten te kunnen visualiseren. Hier wordt de eHealthBox manueel niet geverifieerd.
5. Toggle Toon Alles : Toon alle berichten, ook diegenen die gewist zijn geweest.
6. Verwijder het bericht.
7. Aanvraagformulier afdrukken (zou de patiënt dit document niet op papier mee hebben)
8. XML van de aanvraag downloaden dit is voor support doeleinden bedoeld.
9. Een contact aanmaken op basis van de gegevens die beschikbaar zijn in de ontvangen eForm.
Indien er maar 1 patiënt bestaat in de databank met het rijksregisternummer van de eForm, wordt het contact rechtstreeks aangemaakt voor die patiënt.
Indien er meerdere patiënten bestaan in de databank voor dit RRN, wordt de naam gewist in het contact en door te klikken in het veld Naam, gaat de gebruiker een patiënt kunnen selecteren uit de lijst :
​
​

​
Bij het openen van de consultatie, zal de arts dan zien dat er een eForm laboaanvraag is geweest :
​
​

​
Als hij dan een formulier COVID—19 labo-aanvraag zal starten, zullen de gegevens overgenomen worden in de aanvraag en zal de arts enkel het staaltje en de labo moeten selecteren uit de lijst.
​

Jullie kunnen documenten veilig op het patiëntenportaal Helena uploaden, alsook videoconsultaties starten via het eHealthcertificaat van de wachtpost.
Helena is een gratis beveiligde omgeving voor het uitwisselen van medische data tussen zorgverleners en patiënten.
De patiënten kunnen zich aanmelden op Helena via itsme of eID en kunnen de documenten raadplegen via het platform https://www.helena.care/
Om deze opties te activeren vanuit CareConnect Medical Post, ga naar Configuratie >> Modules :
​Activeer Helena : als deze optie aanstaat, zullen alle documenten die tijdens een consultatie zijn aangemaakt voor een patiënt, automatisch worden gepubliceerd naar het patiëntenportaal Helena voor deze patiënt. Om de documenten automatisch op te laden, dient het rijksregisternummer aanwezig te zijn in het contact.
​Activeer de videconsultaties : via deze optie, zal het mogelijk zijn om een teleconsultatie te starten via video conferencing. Om een video consultatie te starten, dient het GSM nummer of email-adres van de patiënt te worden ingegeven in het contact en dient de computer van waarop de consultatie wordt gestart te beschikken over een webcam en headset/microfoon.
​
​

​
Hoe werkt dit vanuit CareConnect Medical Post ?
​
Bij het registreren van een contact:
• Om documenten op Helena te publiceren : Nationaal nummer ingeven.
• Om een teleconsultatie te starten : GSM nummer en/of email-adres ingeven (indien dit niet aanwezig is, kan dit later worden ingegeven bij het opstarten van het video-consult, maar het lijkt logischer in jullie flow om deze gegevens bij het registreren van het contact op te vragen).
​
Documenten publiceren op Helena :
De voorschriften, ongeschiktheidsattesten en alle documenten die onder ‘Rapporten’ worden aangemaakt, zullen automatisch worden doorgestuurd naar Helena voor de patiënt bij het afwerken van de consultatie (klik op Afwerken + Verslag) :
​
​

​
In Helena, zal de patiënt deze documenten bijna onmiddellijk kunnen raadplegen (in functie van de instellingen die hij gekozen heeft bij het aanmelden op Helena, zal hij hiervan verwittigd worden via SMS en/of via mail) :
​
​

​

​
Indien de patiënt nog niet gekend is op Helena (omdat zijn huisarts hiermee nog niet zou werken), dan worden de documenten toch doorgestuurd en zal de patiënt deze kunnen bekijken van zodra hij op Helena inlogt.
Dit kan hij doen door te surfen naar helena.care en daar via itsme of eID in te loggen :
​
​

​
De e-mail functie blijft ook beschikbaar voor het doorsturen van de documenten, alhoewel de communicatie dan niet op een beveiligde manier verloopt.

In het consultatie scherm, klik op Start het video-consult :
​
​

​
Een extra tabblad wordt geopend zodat u de gegevens kan controleren, al de gegevens die in CCMP gekend zijn, worden hier ook overgenomen. Klik op Start het video-consult om de uitnodiging aan de patiënt door te sturen (via sms en/of email)
​
Voorbeeld van SMS dat de patiënt krijgt :
​
​

​
De arts wordt dan in videoconferencing geplaatst en wacht totdat de patiënt op de link klikt op zijn smartphone/computer. Na de consultatie, klikt hij op Oproep beëindigen.
​
​

​
Indien de arts CareConnect MP wenst aan te vullen tijdens het video-consult, kan hij het tabblad ‘naar buiten’ slepen, zodat er een extra browser wordt gestart.
​
Om jullie de teleconsultaties mogelijkheid snel en op een veilige manier te kunnen aanbieden, heeft Corilus besloten om een gecertificeerde tool te gebruiken van een externe leverancier die de nodige GDPR en security wetgeving op de voet volgt. Deze tool wordt ondertussen overal in Europa gebruikt en heeft zijn diensten al bewezen.
​
​

• Toevoegen van een € icoontje wanneer er een tarificatiesessie aanwezig is. Op deze manier kan men snel controleren of alle contacten effectief getarifeerd zijn geweest.
• Indien de CT1/CT2 codes niet geldig zijn (bvb 000/000), dan is het niet meer mogelijk om de tarificatiesessie voor rekening van Mutualiteit te zetten.
• Indien er een medisch advies en een consultatie op dezelfde dag, voor dezelfde patiënt, door dezelfde arts werden geregistreerd, zal CCMP een melding tonen zodat jullie het medisch advies kunnen schrappen, aangezien de mutualiteit enkel een van deze prestaties zal terugbetalen.
​
​

​
• Voor eAttest en eFact : een voorschrijver was vereist bij het versturen van de nomenclatuurcodes voor Covid sneltesten (554875, 554890 en 554912) naar eAttest en eFact. De behandelende arts wordt nu als voorschrijver beschouwd van deze prestaties.
​

Het laatste onderdeel alvorens de consultatie, het huisbezoek, medisch advies of het informatief gesprek afgesloten wordt, is de Tarificatie.
​Door op de knop te klikken wordt de nomenclatuur automatisch ingevuld die wordt vermeld op de knop.
​
​

​
Door het klikken op Tarificatie worden de gegevens verzameld en de prestaties weergegeven in een kort overzicht zoals bijvoorbeeld deze:
​
​

​
Wanneer geklikt wordt op Verwijder sessie zullen de prestaties verdwijnen en keert het voorgaande scherm terug met melding Geen tarificaties om weer te geven.
Klik op Details om het detailvenster te openen.
​
​

​
Klik op Tarificatie goedkeuren om deze in het tarificatie overzicht te doen verschijnen. Na enkele seconden is deze al zichtbaar in het overzicht.
​
​

​
Controleren van de geldigheid van de CTPC codes.

​

Jullie kunnen bij Rapporten >> Algemene en boekhoudkundige rapporten ook de tarificatiessies exporteren naar Excel (dus de sessies die nog niet verstuurd zijn naar de mutualiteiten)
​

​
​

​
​

Voor de TomTom gebruikers die meerdere wagens in beheer hebben: de afstand tussen de locatie van de wagens en de gekozen locatie wordt getoond, zodat het onthaal de dichtstbijzijnde wagen kan kiezen:
​

​

We hebben bij de configuratie een extra eHealth tabblad toegevoegd. Daar kunnen beheerders zien tot wanneer het eHealth certificaat van de wachtpost geldig is en zien of er eHealthBox berichten pending staan.
Indien dit het geval is, wordt er een melding weergegeven en kan u op de knop “Leeg uw mailbox” klikken.
​
​

​
De handleiding om een eHealthcertificaat aan te vragen vinden jullie hier:
​http://www.mijnehealthcertificaat.be/faqs/ehealthcertificaat

Als beheerder beschik je over de mogelijkheid om nieuwe gebruikers aan te maken en de gegevens van bestaande gebruikers te wijzigen of zelfs te verwijderen. Let wel op het verschil tussen “beheer gebruikers” en “beheer artsen”. Gebruikers zijn personen die kunnen inloggen in CareConnect Medical Post. Dit zijn dus de artsen die wachtdiensten uitvoeren, maar ook de onthaalmedewerkers en eventuele beheerders. Via “beheer artsen” worden de artsen ingegeven die wachtdiensten uitvoeren, maar ook andere artsen of specialisten uit de regio zodat zij als huisarts of als geadresseerde kunnen aangeduid worden. Artsen die moeten kunnen inloggen dienen dus zowel als arts aangemaakt te worden als gebruiker. In hun gebruikersfiche wordt dan een link gemaakt naar de bijbehorende artsenfiche. Per gebruiker dient ook aangeduid te worden welke rollen binnen het programma zij mogen uitvoeren: arts, beheerder, secretaresse, TarifPlus gebruiker, ...
​
​

​

a) INLEIDING

Als een gebruiker verslagen en voorschriften/getuigschriften ongeschiktheid gaat printen moeten er twee soorten papier gebruikt worden:

Het “Belgisch voorschrift”-formaat:
CareConnect Medical Post zal het DL formaat als standaard gebruiken. Als u de keuze heeft uit DL en A5, dan kan u dus beter kiezen voor DL. Heeft uw printer geen DL formaat, dan kan u uiteraard kiezen voor het A5 formaat.
​
​OPGELET: Als u kiest voor het A5 formaat, dan moet dit worden geconfigureerd in CareConnect Medical Post. Dit is geen optie die door de gebruiker kan worden aangepast, u dient hiervoor de helpdesk te contacteren.
​
Het spreekt dus voor zich dat een kabinet moet uitgerust zijn met een printer met minstens 2 papierladen die deze 2 papierformaten kan ondersteunen.
Gebruik maken van 2 verschillende printers is niet aangewezen voor CareConnect Medical Post aangezien de gebruiker iedere keer een printer keuze zal moeten maken. Dit geeft aanleiding tot mogelijke fouten en vergt een extra handeling van de gebruiker.
​
CareConnect Medical Post wordt – gezien de aard van de applicatie – steeds uitgevoerd in een browseromgeving. Dit impliceert dat CareConnect Medical Post printers niet rechtstreeks kan aansturen. Het aansturen van de printer dient dus te gebeuren door de gebruiker. De snelste weg om af te drukken, met de minimale tussenkomst van de gebruiker is afdrukken op de default printer. Op die manier moet de gebruiker enkel de printopdracht bevestigen.
​
Een correcte printer configuratie is dus uiterst belangrijk gezien het de printer is die instaat voor de correcte keuze van de lade aan de hand van het papier formaat die meegegeven werd door CareConnect Medical Post. Gezien dit printer specifiek is zal deze configuratie voor elk merk/type van printer anders dienen te gebeuren. De formaten A4, DL of A5 dient men te associëren met de correcte lade. Meestal zal men kiezen om enkel DL of A5 toe te wijzen aan een specifieke lade en de A4 lade als default lade te configureren voor alle andere papierformaten.

b) Voor u begint:

c) Configuratie:

OPGELET: De schermafdrukken die u hieronder kan terug vinden zijn louter informatief, dit is namelijk voor iedere printer verschillend.

1. Stel de printer met minstens 2 papierladen in als default printer.

​

2. Configureer de printer zo dat:

De printer mag niet op “auto select” staan
​
​

3. Configuratie van Acrobat Reader:
Stel in dat Acrobat Reader tijdens het afdrukken gebruik moet maken van het origineel papier formaat gedefinieerd in het PDF document (zie afbeelding)
Eenmaal geconfigureerd onthoud Acrobat Reader dit voor de volgende afdrukken.
Belangrijk: Deze optie is Windows profiel gebonden, dus wanneer verschillende gebruikers op dezelfde computer met verschillende profielen inloggen, dient deze configuratie voor elke gebruiker eenmaal te gebeuren.
​
​

5. Test de printer configuratie buiten CareConnect Medical Post waar u het papierformaat kan aanpassen:

Bv.: WordPad

​
​
​

​
​
​