Pourquoi les attestations ne peuvent-elles pas toujours être supprimés?
Pourquoi le bouton Supprimer est-il parfois grisé et parfois pas ?
Nous répondons à ces questions dans cet article.
Logique = ne pas supprimer les attestations à lesquelles un numéro de référence a déjà été lié. Seulement si la facture même est supprimée une attestation peut être supprimée aussi.
Vérifiez le numéro de facture qui est lié (= la facture du patient donc pas la facture électronique)
2. Cliquez sur la facture pour être sûr qu’ils n’y ont pas de montant liés, sinon ces attestations seront supprimées également.
3. Allez dans Terminé - Patient et filtrez par nom pour trouver ce même numéro de facture.
4. Cliquez sur Supprimer.
5. Revenez maintenant sur l’onglet À traiter - filtrer les mutualités et supprimez les factures nulle.
Donnez une raison pour la suppression, par exemple “montant 0”.