Une note de crédit peut être créée après avoir corrigé des factures créées ou encaissées précédemment.
Les factures sous la rubrique À traiter avec [S] et donc sans numéro de référence peuvent toujours être modifiées.
Les actions ci-dessous s'appliquent lorsque l'eFact n'est pas utilisé et que la facturation papier n'est donc pas possible.
En cas d'erreur dans une facture électronique, vous pouvez contacter la mutuelle concernée via ces coordonnées.
Une note de crédit est créée lorsque des corrections sont effectués dans la section A Recevoir, par exemple, la suppression d'un numéro de nomenclature.
Pour enregistrer un correctif:
1. Allez à la facture incorrecte sous Terminé.
2. Cliquez sur le i et cliquez sur Détail.
3. Retirer les numéros de nomenclature incorrects en cliquant sur la poubelle.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Cliquez sur
6. Cliquez sur Nouvelle Facture.
Sélection d'ajustements disponibles suit.
7. Sélectionnez celui que vous voulez créditer et cliquez sur Facture en bas.
La facture sera maintenant créée en arrière-plan.
8. Cliquez sur
9. Sous Statut, vous verrez À traiter. La facture est donc toujours en cours de création.
10. Cliquez sur
pour rafraîchir la page et changer le statut en Terminé.
11. La facture est terminée et se trouve sous l'onglet Terminé.
12. Dès qu'il est terminé, il apparaît sous la rubrique Terminé.
13. Ce montant apparaîtra donc comme un montant négatif.