La fonction Duplicata de factures permet de demander et d’imprimer un duplicata d’une facture déjà clôturée.
Emplacement de la fonction
Cette fonction est disponible via Administration > Facturation.
Charger un diplicata
Double-cliquez sur la fonction Duplicata de facture
Saisissez le numéro de facture
Cliquez sur Appliquer pour récupérer la facture
Astuce : si vous ne connaissez pas le numéro de facture, vous pouvez le rechercher via la fonction Factures par client.
Duplicata non visible
Si le duplicata d’une facture n’est pas affiché :
Vérifiez que le numéro de facture saisi est correct
Vérifiez dans la fiche de l’adresse de facturation si le champ nombre de copies détail est défini sur au moins 1. Si ce n’est pas le cas, corrigez la valeur et rechargez le duplicata via la même procédure
Actions après le chargement du duplicata de facture
Une fois le duplicata correctement chargé, les actions suivantes sont possibles :
Envoyer par e-mail via Envoyer la facture par e-mail
Imprimer : impression du rapport via l’imprimante par défaut
Imprimer sur… : impression sur une imprimante spécifique
Exporter : enregistrement au format Excel, PDF ou HTML