Serveur de cartes ristournes

1. Introduction

Grâce au serveur de cartes ristournes, votre patient peut utiliser 1 carte ristourne dans les différentes pharmacies du groupe repris dans votre CareConnect Pharmacist Group.

Les ristournes obtenues dans les différentes pharmacies sont cumulées sur le compte qui est lié à la carte ristourne et la libération de ristourne peut se faire depuis n’importe quelle pharmacie.

Pour réaliser ceci, les ristournes obtenues et libérées sont centralisées directement vers CareConnect Pharmacist Group. Ensuite ces informations seront synchronisées vers les autres pharmacies grâce à la connexion à votre système de centralisation.

Configuration

a) Paramètre 60

Pour centraliser les ristournes vous mettez le paramètre 60 sur ‘Oui’

b) Agenda

Après avoir sauvé les modifications, il est impératif de redémarrer le serveur
Ø Centralisation des cartes ristournes

Cette tâche permet de forcer la centralisation des cartes ristournes afin de s’assurer que même si la connexion ne s’était pas passée correctement, les informations seront bien remontées et synchronisées avec les différentes pharmacies.

Via Configuration / Agenda, vous cliquez sur le bouton « Ajouter » en haut à gauche de l’écran. Pour le type de tâche vous sélectionnez « Centralisation » et pour le type de centralisation « Centralisation des cartes ristournes ».

Dans l’onglet ‘Déclencheurs’ nous vous conseillons d’exécuter la tâche « tous les jours » en dehors les heures d’ouverture de la pharmacie.

Ø Synchronisation des paramètres ristournes

Ce paramètre permet de synchroniser les différentes ristournes que vous avez encodés en central dans les tableaux « Ristournes par marge » et « Ristournes ». Une fois la synchronisation faite, le tableau des ristournes en pharmacie sera entièrement remplacé par les informations encodées (Ristournes, groupe de ristourne, gammes, marges…).

Attention que si vous utilisez cette fonctionnalité, il ne sera plus possible à l’utilisateur d’octroyer des ristournes manuellement.

Vous cliquez sur le bouton « Ajouter » en haut à gauche de l’écran. Pour la type de tâche vous sélectionnez « Centralisation » et pour la type de centralisation « Synchronisation des paramètres ristournes ».

Dans l’onglet ‘Déclencheurs’ nous vous conseillons d’exécuter la tâche tous les jours en dehors des heures d’ouverture de la pharmacie.

Ø Synchronisation groupes de ristournes acheteurs

Si vous désirez uniformiser les profils de ristournes dans tous les pharmacies sans pour autant forcer les ristournes, vous pouvez les synchroniser via cette tâche. Cela synchronisera uniquement les profils, marges, gammes pour lesquels des ristournes seront octroyées.

Pour synchroniser tous les patients et les profils de ristourne, vous cliquez sur le bouton « Ajouter » en haut à gauche de l’écran. Pour la type de tâche vous sélectionnez « Centralisation » et pour la type de centralisation « Synchronisation groupes de ristournes acheteurs ».

Dans l’onglet ‘Déclencheurs’ nous vous conseillons d’exécuter la tâche tous les jours depuis aujourd’hui en dehors les heures d’ouverture de la pharmacie.

3. Fonctionnement en délivrance

Le fonctionnement en délivrance est identique à la façon de travailler avec des cartes ristourne sans connexion au serveur de cartes ristournes de CareConnect Pharmacist Group. Il y a tout de même quelques différences expliquées ci-dessous.

a. Statut de la connexion avec le serveur de cartes ristournes

Après avoir scanné la carte ristourne en délivrance, le statut de la connexion avec le serveur est affiché dans la pavé « Total ».

Si la connexion avec le serveur est établie, l’icône de la ristourne différée s’affiche.

Cette icône s’affiche avec une croix rouge s’il n’y a pas de connexion avec le serveur de cartes ristournes.

b. Liste des transactions

Par défaut dans la liste des transactions vous voyez les transactions de votre pharmacie. Après avoir cliqué sur le bouton « Ristourne centrale », les transactions des autres pharmacies du groupe deviennent visibles avec le nom de la pharmacie d’où provient la ristourne.

En haut de l’écran, la date de la dernière centralisation est mentionnée

c. Que faire s'il n'y a pas de connexion avec le serveur de cartes ristournes?

Conséquences pour le fonctionnement

S’il n’y a pas de connexion avec le serveur de cartes ristournes, la ristourne sera donnée localement, mais ne sera pas centralisée et envoyée vers les autres pharmacies. L’information est enregistrée en local jusqu’au rétablissement de la connexion.

Toutefois, tant que la connexion n’est pas rétablie, il ne sera pas possible de supprimer ou libérer des ristournes.

Différentes solutions

Si vous constatez après avoir scanné la carte ristourne qu’il n’y a pas de connexion avec le serveur de cartes ristournes, vous pouvez essayer de rétablir la connexion manuellement en cliquant sur le bouton « Total » et ensuite « Reconnexion ».

Astuce : essayez de vous reconnecter plusieurs fois et de tester avec une autre carte ristourne. De cette manière vous forcerez la reconnexion et vérifierez que le problème ne provient pas de la carte du patient.

Si la connexion n’est pas rétablie, vous pouvez continuer à délivrer car les ristournes seront stockées localement. Pour les centraliser, synchroniser, il est nécessaire d’attendre que la connexion au serveur soit rétablie.
Pour centraliser les ristournes, voici les actions possibles :

Scanner la même carte ristourne, la ristourne ayant été sauvée en local, sera remontée. Cette procédure nécessite que vous scanniez chacune des cartes ayant rencontré le problème.

Via « Utilitaires / Cartes ristournes / Centralisation d’un lot de ristournes », vous pouvez visualiser le nombre de cartes et de transactions qui nécessitent une intervention. Vous pouvez les sélectionner et « Démarrer » la centralisation, vous verrez l’état via la barre de progression.