🔗 Source article (Salesforce): None
In de bestelmodule, in het tabblad 'Geen antwoord' staan de bestellingen waarbij het interval voor het ontvangen van een antwoord overschreden is evenals de verzonden inter-apotheek bestellingen waarvoor nog 'geen antwoord' ontvangen is.
Wanneer er een normale bestelling met een verzenddatum van maximaal vijf dagen geleden in het tabblad 'Geen antwoord' staat, kleurt de knop Bestelling onderaan het scherm oranje om u hiervoor te waarschuwen. Als er bestelling in het tabblad 'Geen antwoord' staan, opent de bestelmodule automatisch op dit tabblad. Indien het gaat om een normale bestelling staat bovenaan de melding met de boodschap om contact op te nemen met de leverancier of deze de bestelling al dan niet ontvangen heeft.
Het verwerken van een bestelling bij ‘Geen antwoord’ kan op twee manieren, afhankelijk van het feit of de groothandel de bestelling al dan niet ontvangen heeft.
De groothandel heeft de bestelling NIET ontvangen
Indien uit navraag blijkt dat de groothandel de bestelling bij 'Geen antwoord' niet ontvangen heeft, moet de bestelling opnieuw verzonden worden. Volg hiervoor volgende stappen:
Selecteer de bestelling door links op de bestelling te klikken
Klik op de knop verwijd.
Klik daarna op Opslaan
Deze bestelling is nu geschrapt en bij ‘Te bestellen’ worden de artikelen opnieuw in bestelling geplaatst volgens hun drempels, supplementen en reservaties.
De groothandel heeft de bestelling WEL ontvangen
De groothandel heeft de bestelling bij 'Geen antwoord' wel ontvangen, maar er is geen digitaal antwoord ontvangen binnen het interval. Dan kan de bestelling manueel als volgt verwerkt worden:
Open de bestelling
Klik op Verzenden
Er verschijnt een pop-up met volgende vraag: ‘De bestelling werd mogelijk niet verzonden naar de leverancier. Wenst u de bestelling opnieuw te verzenden naar [leverancier] of wenst u ze direct te verplaatsen naar de te ontvangen bestellingen? Kies voor de optie met het blauwe kruisje ‘De bestelling verplaatsen naar de te ontvangen bestellingen. [Leverancier] heeft de bestelling reeds ontvangen.
De bestelling staat bij Besteld en u kan de bestelling op stock nemen
[ IMAGE: rtaImage ]
Opgelet: aangezien CareConnect Pharmacist 'geen antwoord' heeft ontvangen van de leverancier moeten de ontbrekende producten manueel behandeld worden.