🔗 Source article (Salesforce): Click here
Het voorschrift heeft de status 'InProcess'
Wanneer een Recip-e in behandeling is door een apotheeksoftware (bij u of in een andere apotheek), heeft dit de status InProcess. Recip-e met deze status zullen niet zichtbaar zijn op de e-Health server wanneer de e-ID van de patiënt ingelezen wordt in Aflevering in CareConnect Pharmacist.
- In normale omstandigheden gebeurt dit wanneer op een Recip-e een reservatie is aangemaakt.
Wanneer het bestelde artikel niet beschikbaar is bij de groothandel of de patiënt wil om een andere reden zijn Recip-e terug dan kunt u deze RID code weer vrijgeven door de aflevering van het elektronisch voorschrift te schrappen via ‘Heropenen aflevering’.
De status van de RID wordt opnieuw op ‘Notdelivered’ geplaatst op de Recip-e server. De patiënt kan de RID dan wel opnieuw gebruiken bij een andere apotheek.
- Ofwel liep er iets fout bij het afsluiten van de aflevering en liep CareConnect Pharmacist vast, waardoor het voorschrift nog steeds in behandeling lijkt en de status InProcess behoudt.
Als op een Recip-e meerdere artikelen staan waarvan minstens 1 product is afgeleverd dan krijgt dit voorschrift de status Delivered en kan niet meer gerecupereerd worden.
Oplossing:
1. Bij reservatie
Ga in Aflevering naar Heropen aflevering.
Zoek op basis van het voorschrift nummer het voorschrift met de reservatie.
Activeer de lijn en klik op Verwijderen.
Sluit de terugname af met of zonder ticket.
De RID code is nu terug beschikbaar op de e-health server.
2. De aflevering liep vast
Ga naar Tools - Beheer Recip-e - Status wijzigen van Recip-e
De toegang tot deze functionaliteit kan beveiligd zijn. Standaard is het beveiligingsniveau ingesteld op 4 (Apr. Titularis, Administrator).
Om dit aan te passen gaat u naar Configuratie - Beveiliging. In het tabblad Menu onder Tool staan de menu-items 'Beheer Recip-e' en 'Status wijzigen van recip-e’s'. Klik in de kolom Min. beveiligingsniveau om het beveiligingsniveau te wijzigen. Vervolgens klikt u op Opslaan.
Ga naar Tools - Beheer Recip-e - Status wijzigen van Recip-e
In het volgende scherm vinkt u de optie Toon alle voorschriften In Process in deze apotheek voor alle patiënten aan en klikt daarna op Laden.
Er opent een lijst van voorschriften die als status InProcess hebben. Indien er in de kolom Res. een icoontje staat, gaat het om artikelen die gereserveerd zijn. De blanco lijnen waar enkel een RID-code staat, zijn de voorschriften die nog steeds in behandeling zijn na een vastgelopen verkoop.
Om een voorschrift opnieuw beschikbaar te maken in aflevering via de knop Recip-e moet de status InProcess gewijzigd worden naar Notdelivered. Hiervoor vinkt u de RID-code van de blanco lijn aan en klikt bovenaan op Niet afgeleverd.
Vervolgens slaat u de wijzigingen op en u bevestigt de statuswijziging.
Wanneer u in aflevering de beschikbare voorschriften opvraagt via de knop Recip-e, is dit voorschrift opnieuw zichtbaar.
Om te weten te komen aan welke patiënt een blanco lijn toebehoort kunt u hetvolgende doen:
Klik dubbel op de RID-code zodat dit vakje donkerblauw wordt. Vervolgens kopieert u de code met 'Ctrl + C'. Open een aflevering en plak de code in de zoekbalk met 'Ctrl + V'. Hierdoor wordt het voorschrift geladen. Na het verlaten van de aflevering staat het voorschrift opnieuw bij de knop Recip-e.