🔗 Source article (Salesforce): None
Procedure CareConnect Admin
[ IMAGE: unknown ]
Doorsturen naar de boekhouding NIET geslaagd!
Wanneer je bij het uitvoeren van de overdracht volgende melding krijgt, dan kan dit meerdere oorzaken hebben.
[ IMAGE: User-added image ]
Eerst klik je OK op de foutmelding
Daarna kan je via de knop ‘Overzicht’ de opmerkingen opvragen
Verschillende foutmeldingen
Eerst en vooral wordt er gecheckt of alle factuurnummers aaneensluitend genummerd zijn.
Dit is belangrijk voor de boekhouding.
Als er nummers ontbreken komt er een opmerking.
Een factuurnummer kan vb verdwijnen wanneer een oorspronkelijk bestaande factuur om een bepaalde reden nu niet meer bestaat (foutief bewoner nummer gebruikt, betalende partijen gewijzigd, enz…)
[ IMAGE: User-added image ]
Oplossing: Je kan via Facturatie, tools, tussenvoegen factuur een fictieve factuur met dit ontbrekende nummer tussenvoegen voor een overleden persoon (zie procedure Facturatie-tools) maar dit kan enkel met residenten facturen , geen Vazg facturen
Bij Vazg facturen kan je geen facturen gaan tussenvoegen
De oplossing hier is om de Vazg facturen in blok over te zetten (1)of desnoods fact/fact (2)
1. van 190010 tot 190018
2. van 190010 tot 190010
Bij een volgende poging worden er nog meerdere controles uitgevoerd:
[ IMAGE: User-added image ]
Een aantal voorkomende foutmeldingen:
Resident heeft blanco nummer boekhouding →Bij bestanden residenten tabblad factuur moet er een klantnummer ingevuld worden
Facturatiecode Tegenboekingsrekening onbekend → Bij bestanden configuratiegegevens facturatie facturatiecode zal er bij deze facturatiecode op tabblad Diversen geen grootboekrekening ingevuld zijn.
Wachtrekening in blanco → bij bestanden configuratiegegevens, instelling, dossier, tabblad FactBH ontbreken er wachtrekeningen.
Als de nodige correcties uitgevoerd zijn kan je de overdracht terug uitvoeren.
Er wordt dan nog gecheckt of er geen supplementen meer zijn die nog niet mee gefactureerd geweest zijn, in de huidige maand, maar ook in het verleden. Als dit zo is dan wordt een waarschuwing gegeven waar je eventueel kan op door klikken.
[ IMAGE: User-added image ]
Als je ‘Nee’ klikt kan je een overzicht opvragen van deze supplementen:
[ IMAGE: User-added image ]
Je krijgt dan een lijst zoals hieronder een voorbeeld getoond wordt.
Als je deze supplementen niet meer wil factureren kan je deze best gaan verwijderen via facturatie, residenten, supplementen, ingave per resident.
Zo niet, zal deze boodschap iedere volgende maand opnieuw getoond worden.
[ IMAGE: User-added image ]