Lors de la création de lettres ou de messages, le destinataire de la lettre doit être correctement défini dans EyeFile. En particulier pour les messages eHealthBox / lettres électroniques, il est important que le numéro INAMI de la personne de contact soit correctement saisi.
L'aperçu de tous les médecins généralistes et autres contacts externes est disponible ici :
Gestion des données -> Afficher les contacts externes
Dans la liste affichée, vous pouvez modifier les contacts existants ou en ajouter de nouveaux.
Ajouter une personne de contact ou un médecin généraliste
Voici les étapes de cette procédure:
Saisissez le « Nom » et, si possible, le « Prénom », puis appuyez sur la touche (1). Une liste des médecins trouvés s'affiche Lorsque vous sélectionnez un médecin trouvé dans la liste, les détails sont remplis automatiquement. Vous pouvez les modifier manuellement à tout moment.
Si le contact est un médecin dans un hôpital, vous pouvez cliquer sur le bouton (2). Une liste s'affiche pour rechercher l'hôpital concerné.
Si ce médecin ne souhaite explicitement pas communiquer via l'eHealthBox, vous pouvez également l'indiquer ici.
Si le médecin travaille pour un cabinet, vous pouvez l'indiquer ici (3).Lorsque vous recherchez ce contact dans EyeFile, vous pouvez alors effectuer une recherche à partir de ce nom.
D'autres contacts, tels que les employeurs ou les compagnies d'assurance, peuvent également être indiqués ici. Au point (4), il est possible d'introduire le numéro BCE et le numéro de la police d'assurance afin qu'ils soient imprimés sur certains courriers, tels qu'une facture ou un virement bancaire.
Il est important que le numéro INAMI soit rempli correctement. Pour un médecin hospitalier, il s'agit d'un numéro composé avec un « point » entre les deux. Pour les autres médecins, il s'agit du numéro INAMI normal.
Si nécessaire, vous pouvez utiliser le bouton « HPage » pour rechercher le numéro INAMI et vérifier si le médecin en question peut recevoir des messages eHealthBox.
Si un hôpital spécifique n'est pas trouvé via le bouton (2), veuillez nous contacter.
Assigné un médecin/spécialiste/référent à un patient
À partir de la fiche contenant les données personnelles du patient, vous pouvez également associer le médecin traitant, le référent ou le spécialiste.
Par exemple: Pour le champ 'Médecin généraliste', vous pouvez utiliser le bouton 'Chercher' pour rechercher un médecin dans la liste des contacts externes :
Le champ (1) permet d'effectuer une recherche sur une partie du nom, les résultats s'afficheront en dessous dans la même fenêtre.
le bouton (2) vous permet de mettre à jour le médecin trouvé si nécessaire.
Si l'envoi via eHealthBox n'est pas possible vous verrez le message d'erreur ci-dessous :