Contactez-nous pour convertir votre installation Mediring/Hector existante afin que vous puissiez charger les messages eHealthBox directement via EyeFile.
Via EyeFile, vous pouvez envoyer/recevoir des lettres électroniques via l'eHealthBox. Ce système vous permet d'envoyer des lettres numériques et des pièces jointes à d'autres prestataires de soins de santé (par exemple: un rapport de consultation).
Prérequis
Vous aurez besoin:
Les destinataires des lettres numériques doivent être ajoutés en tant que contacts externes dans EyeFile, avec un numéro INAMI valide.
Activer l'option dans EyeFile: aller dans 'Options > paramètres > Impressions et documents' puis sélectionner le logiciel 'EyeFile'
Les messages eHealthBox sont reçus en arrière-plan dans EyeFile et automatiquement ajoutés aux dossiers des patients (les messages sont d'abord marqués comme « non lus »).
Les messages eHealthBox peuvent toujours être trouvés dans le dossier EyeFile du patient, via le bouton 'Voir la correspondance'.
Aperçu général
Vous pouvez consulter la liste des eHealthBox et des messages non lus en cliquant sur le bouton ' Voir les documents non lus' (1) lors de l'ouverture d'EyeFile :
Dans la fenêtre qui s'ouvre vous pouvez utiliser les options (2) pour un premier filtre d'affichage des messages. Vous pourrez ensuite filtrer par nom de colonne si nécessaire
Le bouton (3) vous permet d'ouvrir le dossier patient concerné en fonction de votre sélection du message
Un aperçu du message apparaît automatiquement sur le côté droit.
En option, vous pouvez ouvrir le message sélectionné en externe en double-cliquant sur la ligne, ou avec le bouton (4). Il est possible de supprimer un message en utilisant le bouton avec l'icône
Les messages figurent toujours automatiquement dans le dossier du patient lié.
Pour ne plus afficher le message dans cette liste, vous pouvez utiliser les boutons en bas de page pour marquer un message comme 'lu' ou 'non lu' (ou modifier la description/le type). Le message est alors marqué de la même manière dans le dossier du patient.
Les lettres eHealthBox sont automatiquement liées au bon patient lorsque le numéro nationnal est connu dans EyeFile. Lors de l'ouverture du dossier d'un patient, les indications suivantes permettent de savoir si des lettres non lues sont arrivées :
Lors de l'ouverture du dossier, une boîte orange apparaît brièvement en haut à droite pour indiquer le nombre de messages non lus.
Dans la colonne de gauche du dossier du patient, ce lien apparaît en orange pour indiquer les messages non lus 'Afficher le courrier non lu'
En cliquant dessus, l'aperçu des lettres s'ouvre comme ci-dessus, mais uniquement avec les lettres concernant ce patient, complétées par les lettres qui n'ont pas pu être automatiquement liées à u
Vérification des lettres
Si une lettre électronique ne peut pas être envoyée, la cause en est généralement la suivante :
Le destinataire de la lettre n'a pas de certificat eHealth valide et n'est pas connecté au système eHealthBox.
Le destinataire de la lettre travaille dans un hôpital, auquel cas vous devez indiquer dans EyeFile que ce contact est un médecin hospitalier et sélectionner l'hôpital correct. Le numéro INAMI de ce contact passera alors automatiquement au format correct, adapté aux médecins hospitaliers.
Les lettres qui n'ont pas été envoyées peuvent être vérifiées ultérieurement et, si nécessaire, envoyées à nouveau avec un numéro INAMI modifié pour le destinataire :
Sélectionnez une lettre puis le bouton (1) pour vérifier le destinataire et la renvoyer avec un numéro Inami modifié si nécessaire.
Lettres de patients inconnus: Les messages eHealthBox sont reçus en arrière-plan dans EyeFile et ajoutés aux dossiers des patients. Si un message reçu ne peut pas être
automatiquement lié à un dossier, cela signifie qu'aucun patient n'est lié au message ou que le patient du message n'est pas connu dans la base de données EyeFile.
Dans ce cas, vous pouvez traiter manuellement le message et, si nécessaire, le lier vous-même à un fichier. Un message avec un patient inconnu n'a pas de nom dans la colonne 'Patient'.
Le bouton (1) vous permet de sélectionner un patient à lier à ce message.
Le destinataire de la lettre est accessible via le numéro INAMI/RIZIV introduit dans EyeFile.
C'est pourquoi, lors de l'introduction d'un contact externe dans EyeFile, il est important d'introduire également le numéro INAMI correctement. Vous pouvez éventuellement vérifier sur ce site si un médecin peut recevoir du courrier électronique via eHealthBox.
Si le chargement de l'eHealthBox prend beaucoup de temps sur votre PC, c'est qu'il y a beaucoup de messages qui n'ont pas pu être reliés à un patient.
Il est alors préférable de parcourir la liste des messages et d'ajouter vous-même un patient à un message dans la mesure du possible ainsi que de supprimer les autres messages ou de les exporter ailleurs afin qu'ils ne ralentissent plus le chargement de la liste.
Lettres envoyées
Dans l'aperçu de la correspondance d'un patient, vous pouvez voir quelles lettres (électroniques) ont été envoyées précédemment. Les lettres envoyées via eHealthBox sont
répertoriées avec le type 'eHealthBox' et la direction 'OUT'. Les messages entrants auront la valeur 'IN'.
Chaque colonne peux être filtrée et triée.
La colonne 'Non lu' indique les lettres qui viennent d'être reçues via l'eHealthBox, mais qui n'ont pas encore été marquées comme 'lu'.