Wilt u de AI Assistant in CareConnect gebruiken tijdens uw consultaties? In dit artikel leest u hoe u de functionaliteit configureert, een externe microfoon instelt, en hoe u de AI Assistant inzet om automatisch consultatienota’s te genereren. U krijgt ook uitleg over de betekenis van de verschillende knoppen, het beheren van opnames en het melden van eventuele problemen.
Meldingen en problemen oplossen
Hoe configureer ik de AI Assistant in CareConnect?
Belangrijk: Connecteer eerst de microfoon met de computer via een USB poort alvorens CareConnect op te starten.
Gebruik in de toekomst steeds deze specifieke USB poort voor het heraansluiten van de microfoon.
Alvorens u gebruik kunt maken van opname moet u eerst uw microfoon selecteren waarmee u de gesprekken wenst op te nemen.
Uw selectie wordt door CareConnect bewaard voor toekomstige contacten.
Open een patiëntendossier en start een nieuw contact.
In de rechterbovenhoek klikt u eerst op de rode microfoon knop. De optie "Selecteer een microfoon" verschijnt, klik om de instellingen weer te geven.
Selecteer de externe microfoon die is aangesloten aan uw computer voor optimaal gebruik van de AI Assistant. Het betreft de microfoon "Nedis" indien een microfoon door Corilus werd aangeleverd.
Vervolgens kunt u uw eerste opname starten door manueel te klikken op het rode "microfoon-icoon" rechts.
Belangrijk: Gebruik steeds de externe microfoon! Gebruik geen ingebouwde microfoon van de computer omwille van het bereik van het geluid en bijgevolg de kwaliteit van de AI Assistant. Een microfoon wordt door Corilus aangeleverd. Meer informatie hierover vindt u hier: https://ai.corilus.be/starten-met-careconnect-ai-assistant
De Nedis microfoon die door Corilus wordt aangeleverd heeft een plug and play principe: u plugt het toestel in de PC in via de USB poort, u zet hem vervolgens aan via de aan/uit knop[ IMAGE: aan / uit-knop pictogram 2206023 Vectorkunst bij Vecteezy ] bovenaan het toestel (deze licht blauw op wanneer hij aan staat) en het toestel is klaar voor gebruik.
Werkt u op een Mac-apparaat? U dient CareConnect toegang te geven tot het gebruik van uw microfoon.
Na de activatie zal u automatisch een pop-up krijgen in uw eerste contact om deze toestemming toe te kennen.
Visualisatie SOEP-notitie
Bij de "Geavanceerde instellingen" kan u via de schuifregelaar naast "Automatisch ingevulde resultaten opsplitsen" uw voorkeur aanpassen voor het splitsen of samenvoegen van de ingevulde resultaten. Deze functie zorgt ervoor dat u een enkel veld of meerdere velden krijgt bij de SOEP-notities.
Hoe gebruik ik de AI Assistant tijdens de consultatie?
Open een patiëntendossier en klik op de knop "Nieuw contact" om een nieuw contact te starten.
De opname wordt automatisch gestart door de AI Assistant. U hoeft dus geen bijkomende actie te ondernemen en kunt onmiddellijk in gesprek gaan met uw patiënt.
Tijdens de opname kan u ook manueel nog zaken aanvullen in uw contact. Enkel een evaluatie kan pas ingevuld worden nadat de opname is gegenereerd.
Als u klaar bent met het gesprek klikt u op de blauwe AI-knop om de opname te stoppen en de gedetailleerde nota te genereren.
Opgelet: Bij gebruik van het rode prullenbak-icoon wordt de opname onmiddellijk en onherroepelijk verwijderd.
CareConnect geeft ook geen pop-up om te vragen of u zeker bent dat u deze opname wenst te annuleren en wil verwijderen.
Afhankelijk van de duurtijd van de opname heeft de AI Assistant even tijd nodig om uw gedetailleerde nota te genereren.
De samenvatting wordt vervolgens getoond bovenaan het contact en de SOEP-regels worden automatisch ingevuld op basis van de opname.
Controleer steeds de gegenereerde samenvatting en geef uw feedback gaande van 1 tot 5 sterren.
💡Uw feedback is cruciaal voor de werking en verbetering van de AI Assistant functionaliteit.
Klik op de knop "Samenvatting" om de gegenereerde nota te verbergen en makkelijk manuele correcties uit te voeren of informatie toe te voegen aan de SOEP-regels.
Gebruik de knop "Afsluiten" om het contact af te sluiten en de tarificatie module op te starten.
Wat betekenen alle iconen en knoppen?
A De volume regelaar
Een groene balk toont aan dat er geluid wordt waargenomen, een rode balk geeft weer dat er geen geluid gedetecteerd wordt.
U kunt de volumelimiet aanpassen via het bolletje om te voorkomen dat achtergrondgeluid wordt opgenomen tijdens het opnemen.
B Tijd
CareConnect toont de duurtijd van de opname. Dit is louter informatief.C Detailniveau
Via de knop "Beknopt" kunt u het detailniveau van de gegenereerde nota aanpassen.
Zo heeft u de keuze tussen "Beknopt", "Neutraal" en "Uitgebreid".D Opname verwijderen
Via het rode prullenbak-icoon kunt u de opname annuleren en verwijderen.
Opgelet: De opname wordt onmiddellijk en onherroepelijk verwijderd.
CareConnect geeft ook geen pop-up om te vragen of u zeker bent dat u deze opname wenst te annuleren en wil verwijderen.E Opname pauzeren/hervatten
Via de oranje pauze knop kunt u de opname pauzeren, wanneer u bijvoorbeeld gevoelige informatie niet wil laten opnemen in de gegenereerde nota of wanneer u een andere microfoon moet selecteren.
U ziet bovenaan in de donkere balk ook dat het rode opname bolletje verandert naar een oranje pauze bolletje.
Een opname kan hervat worden via de groene start knop of door te klikken op het bolletje in de donkere balk.
Tip! U kunt het rode of oranje bolletje bovenaan in de balk gebruiken om vlot te schakelen tussen opnemen of pauzeren. Dit is handig wanneer u het contact verlaat om andere tabbladen te raadplegen tijdens het gesprek of wanneer u een ander dossier opent.
F Opname stoppen en genereren
Via het blauwe AI-icoon uiterst rechts kunt u de AI Assistant de detailnota laten opmaken als u klaar bent met het gesprek.
Een probleem melden
Indien er een probleem zou zijn met de data kwaliteit van de opname, dan kunt u dit steeds melden via de knop "Een probleem melden" onder de AI Assistant-iconen.
Na de selectie van minstens één reden klikt u rechtsonder in het scherm op de knop "Send".
👉 Controleer eerst via "Geavanceerde instellingen" of de externe microfoon geselecteerd staat (zoals de microfoon "Nedis") alvorens een kwaliteitsprobleem in te sturen.
Instellen automatische of manuele opstart AI assistant
Wilt u dat de AI assistant automatisch opstart bij het starten van een contact of kiest u liever zelf wanneer u de AI Assistant gebruikt? Via het "Tandwiel" rechtsboven kunt u bij het "Applicatiegebruik" de automatisatie uit/ inschakelen.
Bij de titel "Andere" zet u het vinkje aan bij "CareConnect AI Assistant standaard gebruiken" als u wilt dat de AI Assistant automatisch opstart bij het starten van een contact. U zet het vinkje uit indien u manueel wil starten bij een nieuw contact.
Klik rechtsonder op de knop "Bewaar" om uw voorkeur te bewaren.
Meldingen en problemen oplossen
"De automatische opname start niet bij een nieuw contact"
Zoals vermeld moet u na de activatie van de AI Assistant voor het eerste gebruik zelf de externe microfoon selecteren.
Na het uitvoeren van deze configuratie zal CareConnect elk toekomstig gesprek automatisch opnemen, mits dit zo geconfigureerd werd als voorkeur.
Werkt de automatische opname plots niet meer? Controleer dan bij de "Geavanceerde instellingen" welke microfoon er momenteel geselecteerd staat.Het is mogelijk dat uw computer de externe microfoon niet detecteert, waardoor deze ook niet geselecteerd kan worden in CareConnect.Het is raadzaam om in deze situatie even de kabel van de microfoon uit te trekken en opnieuw in de computer te steken.Herstart vervolgens CareConnect en controleer of u deze externe microfoon opnieuw kan selecteren voor gebruik (indien deze niet automatisch gedetecteerd wordt).
"Er kan geen opname gemaakt worden ondanks selectie van de microfoon"
Klik rechts bovenaan in het kader van de CareConnect AI Assistant op de naam van de microfoon.
Het is mogelijk dat de microfoon hier meermaals wordt weergegeven.
Selecteer een andere microfoon tot u het geconnecteerde apparaat heeft gevonden en het maken van een opname opnieuw mogelijk is.
Waarom wordt de microfoon meermaals getoond als er maar één microfoon werd aangesloten?
Zoals vermeld bij het onderdeel "Configuratie" moet u steeds dezelfde USB poort gebruiken voor het heraansluiten van de microfoon op uw apparaat.
Als het apparaat echter via een andere USB poort wordt aangesloten, dan wordt de driver opnieuw geïnstalleerd door Windows/Mac en wordt dit apparaat dus als "nieuw" beschouwd.
Zo kan het dus voorkomen dat per USB poort dezelfde microfoon naam bestaat. In dit geval moet u de microfoon in een andere USB poort pluggen of een andere microfoon selecteren in CareConnect.
Melding: "Er wordt nog steeds opgenomen, maar er werd de laatste seconden geen geluid gedetecteerd."
Wanneer er minstens 5 seconden geen geluid gedetecteerd wordt zal CareConnect een waarschuwing geven.
U kunt op dit moment de externe microfoon verplaatsen zodat het geluid beter wordt opgenomen.
Controleer ook even via de "Geavanceerde instellingen" of de externe microfoon (zoals de microfoon Nedis) geselecteerd staat.
Melding: "Microfoontoegang is nodig om op te nemen"
Als CareConnect geen toegang heeft tot de microfoon dan wordt dit weergegeven via de melding "Microfoontoegang is nodig om op te nemen".
Open de Windows instellingen en ga naar het tabblad "Privacy & Security".
Bij de "App permissions" kunt u het gebruik van de "Microphone" (opnieuw) toestaan.
Zorg dat de schuifregelaar bij "Let apps access your microphone" zeker aan staat en bijkomstig moet ook "Let desktop apps access your microphone" actief staan.
Na het (her)inschakelen van deze instellingen moet u CareConnect herstarten.