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Résultats Multi-contrat
Prolonger
Rappel
Ce module dans HealthConvEx vous permet de renouveler plusieurs contrats simultanément ou de générer un rappel pour les contrats que vous n'avez pas encore reçus en retour du patient. Pour chaque rappel ou prolongation, vous pouvez également choisir d'ajouter une lettre à envoyer au patient, au médecin de famille ou à la caisse d'assurance maladie. De nouvelles lettres peuvent être ajoutées via le module Modèles de lettres qui est disponible sous Paramètres.
Le résultat d'une action multi-contrat est toujours un PDF groupé contenant plusieurs contrats et/ou lettres triés par nom de famille du patient dans l'ordre alphabétique. Des pages blanches sont automatiquement ajoutées afin de permettre une impression recto verso.
Résultats Multi-contrat
Naviguez vers Gestion (deuxième icône en haut à gauche (
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) dans la barre noire).
Cette vue d'ensemble affiche les détails suivants pour chaque action:
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État
o A procéder: l'action doit encore être exécutée
o Traitement: l'action est en cours
o Terminé : l'action a été complétée avec succès
o Complété avec des erreurs: l'action a été exécutée mais avec des erreurs
o Erreur
Date: Date et heure à laquelle le contrat a été créé
Type d’action
o Renouveler: étendre l'action contractuelle sur plusieurs contrats
o Rappel: un rappel sur plusieurs contrats
Nombre: le nombre de contrats traités par ce travail de renouvellement
Résultats : ici l'utilisateur peut télécharger les contrats générés et les lettres.
Erreurs : les contrats où il y avait un problème avec la prolongation de la période ou le rappel sont affichés ici via une fenêtre pop-up.
Lorsqu'une erreur se produit, les éléments suivants doivent être vérifiés dans le fichier patient:
Il y a déjà une prolongation pour le dernier contrat mentionné?
Les données d'assurance santé ne sont pas remplies pour le patient?
Prolonger
Ici, vous pouvez prolonger les contrats en masse. La liste montre tous les contrats (en cours, demandés et approuvés) qui expirent dans le mois indiqué et pour lesquels aucune prolongation n'a encore été demandée. Vous pouvez encore affiner cette liste en sélectionnant par convention. Sélectionnez un ou plusieurs contrats, puis cliquez sur "Renouveler" en haut à droite.
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Vous avez également la possibilité d'ajouter une lettre personnalisée.
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Toutes les variables des modèles de lettres sont toujours remplies avec les données du patient, puis ajoutées au PDF après chaque contrat.
Veuillez noter que la date d'expiration est le premier jour où le contrat n'est plus valable. Par conséquent, les contrats qui courent jusqu'au dernier jour du mois n'expireront que le mois suivant. L'utilisateur peut cocher une partie ou tous les contrats via les cases à cocher puis, via le bouton "Renouveler", lancer l'action. Lorsque l'utilisateur clique sur "renouveler", il est possible d'ajouter des modèles de lettres à chacun des contrats générés:
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Toutes les variables dans les modèles de lettre sont remplies avec les données du patient sélectionné, puis ajoutées au PDF après chaque contrat.
Docteurs et prolongation en masse
En cas de renouvellement en masse, le médecin demandeur et le médecin exécutant du contrat précédent sont repris s'ils sont encore activement liés à la convention.
Si le médecin demandeur ou le médecin exécutant précédent n'est plus associé à la convention :
• S'il n'y a qu'un seul médecin associé à la convention, celui-ci sera pris en charge.
• Si plusieurs médecins sont liés à la convention, le contrat ne sera pas renouvelé. Le message d'erreur ci-dessous apparaît alors. L'utilisateur peut alors prolonger le contrat manuellement et sélectionner le bon médecin manuellement.
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Centres de convention / Départements et renouvellement en masse
En cas de renouvellement en masse, le centre de convention du contrat précédent est repris, s'il est toujours activement lié à la convention
• S'il n'y a qu'un seul centre de convention lié à la convention, il sera repris.
• Si plus d'un centre de convention est lié à la convention, le contrat ne sera pas prolongé. Un message d'erreur apparaît. L'utilisateur peut alors renouveler manuellement le contrat et sélectionner manuellement le bon centre de congrès..
Dans le cas d'une prolongation en masse, les services demandeurs et exécutants du contrat précédent sont repris s'ils sont encore activement liés à la convention.
Si le service demandeur ou exécutant précédent n'est plus lié à la convention, les dispositions suivantes s'appliquent :
• Si un seul département est lié à la convention, celle-ci sera reprise.
• Si plusieurs départements sont liés à la convention, le contrat ne sera pas prolongé. Le message d'erreur suivant apparaît : "Le contrat n'a pas pu être renouvelé, plus d'un département demandeur trouvé". L'utilisateur peut alors prolonger le contrat manuellement et sélectionner le bon département manuellement.
Rappel
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Cet onglet donne un aperçu de tous les contrats pour lesquels une prolongation a déjà été faite mais pour lesquels aucune réponse n'a été reçue du patient. Il s'agit de tous les contrats dont le cheminement est sur "Patient" et pour lesquels aucune réponse n'a été reçue dans les 30 jours. Lors d'une action de rappel, les contrats sont à nouveau ajoutés à un fichier PDF groupé avec une lettre modèle éventuellement sélectionnée.